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銀行櫃員基本技能(第3版高等職業教育財經類十三五規劃教材)

  • 作者：編者:雷玉華//余瀅|責編:劉尉
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115518149
  • 出版日期：2020/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：265
人民幣：RMB 56 元      售價：元
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內容大鋼
    本書依據我國商業銀行櫃檯業務與實際處理流程，結合現代金融服務業的創新與發展，系統地介紹了點鈔技術、貨幣鑒別技術、居民身份證及護照識別技術、數字書寫與錯數訂正技術、計算器和電腦小鍵盤的使用、傳票算、賬表算與票幣計算、文字錄入、銀行櫃檯服務禮儀、銀行櫃員基本技能綜合實訓9個項目。本書第3版是在第2版的基礎上，參考最新研究成果和實踐經驗修訂完成的。
    本次修訂沒改變第2版的體例編排，仍然採用項目式體例。即除項目九外，在每個項目下分為若干任務，每個任務又統一分為「相關知識」和「任務實訓」兩大部分。其中，「相關知識」重點介紹本任務應知應會的相關理論及業務知識；「任務實訓」列出訓練內容，幫助學生強化技能訓練。各項目都提出了明確的教學目標及重點、難點，且圖文並茂、深入淺出。
    本書既適合作為高職院校財經類專業的教材，也適合企業財經工作者使用，並且特別適合作為銀行等金融機構剛入職的新員工的培訓和學慣用書。
作者介紹
編者:雷玉華//余瀅|責編:劉尉
目錄
項目一  點鈔技術
  任務一 點鈔基礎認知
  任務二 手持式點鈔法
  任務三 手按式點鈔法
  任務四 扇面式點鈔法
  任務五 機器點鈔法
  任務六 硬幣整點法
  任務七 捆鈔
項目二 貨幣鑒別技術
  任務一 人民幣的真假鑒別
  任務二 發現假幣的處理
  任務三 殘缺、污損人民幣的挑剔與兌換
  任務四 外幣的真假鑒別
項目三 居民身份證及護照識別技術
  任務一 居民身份證識別
  任務二 護照識別
項目四 數字書寫與錯數訂正技術
  任務一 阿拉伯數字的書寫
  任務二 中文大寫數字的書寫
  任務三 錯數的訂正
項目五 計算器和電腦小鍵盤的使用
  任務一 計算器的使用
  任務二 電腦小鍵盤的使用
項目六 傳票算、賬表算與票幣 計算
  任務一 傳票算
  任務二 賬表算
  任務三 票幣計算
項目七 文字錄入
  任務一 鍵盤基本操作和指法
  任務二 漢字錄入基本知識
  任務三 第 一區字根和鍵面字
  任務四 第二區字根和鍵外字
  任務五 第三區字根
  任務六 第四區字根
  任務七 漢字拆分原則
  任務八 第五區字根
  任務九 識別碼
  任務十 單字錄入
  任務十一 片語輸入
  任務十二 文章錄入
項目八 銀行櫃檯服務禮儀
  任務一 職業形象的塑造
  任務二 溝通與異議處理
項目九 銀行櫃員基本技能綜合實訓
  技能綜合訓練一 點鈔和票幣計算實訓
  技能綜合訓練二 櫃檯儲蓄業務錄入與傳票計算實訓
  技能綜合訓練三 銀行櫃員基本技能綜合實訓案例
  技能綜合訓練四 銀行櫃員基本技能綜合實訓

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