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市場營銷學(英文版第13版*高校工商管理類教學指導委員會雙語教學*用書)/市場營銷系列/工商管理經典叢書

  • 作者：加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒//馬克·奧普雷什尼克|責編:徐凌
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300277516
  • 出版日期：2020/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：494
人民幣：RMB 79 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是科特勒教授市場營銷學教材的基礎版，定位於營銷初學者。全書共16章，從內容到形式作了精心編排，篇幅適中，以親切的寫作風格呈現最前沿的主題。
    第13版的修訂包括：
    沿襲客戶參與的框架——在塑造品牌、品牌對話、品牌體驗和品牌社區方面創造直接和持續的客戶參與。介紹了新型客戶參與工具，如第1章介紹了客戶參與、數字和社交媒體以及口碑營銷；第4章介紹了大數據與實時調研；第5章介紹了通過數字和社交媒體營銷創造社會影響和客戶群體；第8章介紹了客戶共同創造與客戶驅動的新產品開發；第11章介紹了全渠道零售；第12章介紹了營銷內容策劃與本土廣告；第13章介紹了社會銷售力量。
    新增營銷領域的變化，如客戶互動營銷、大數據和新營銷、全渠道營銷和零售、客戶共同創造和賦權、構建品牌社區、企業間的社交媒體和社交銷售等。
    反映在線、移動和社交媒體以及其他數字營銷技術的新進展。每一章都展現了相關營銷技術的新發展。
作者介紹
加里·阿姆斯特朗//菲利普·科特勒//馬克·奧普雷什尼克|責編:徐凌
目錄
第1篇  定義市場營銷和營銷過程
  第1章  營銷：創造和獲取顧客價值
  第2章  公司和營銷戰略：合作建立顧客參與、價值和關係
第2篇  理解市場和顧客價值
  第3章  營銷環境分析
  第4章  管理營銷信息以獲取顧客洞察
  第5章  理解消費者行為和組織購買行為
第3篇  設計顧客驅動型營銷戰略和營銷組合
  第6章  顧客驅動型營銷戰略：為目標顧客創造價值
  第7章  產品、服務和品牌戰略：建立顧客價值
  第8章  新產品開發和產品生命周期戰略
  第9章  定價：理解並獲取顧客價值
  第10章  營銷渠道：傳遞顧客價值
  第11章  零售與批發
  第12章  顧客參與和傳遞顧客價值：廣告與公共關係
  第13章  人員銷售和銷售促進
  第14章  直接營銷、網路營銷、社交媒體營銷和移動營銷
第4篇  擴展營銷領域
  第15章  全球市場
  第16章  可持續營銷：社會責任和倫理道德
術語表

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