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極簡溝通(讓溝通化繁為簡的學問)

  • 作者：張零
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518071661
  • 出版日期：2020/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：242
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    溝通時時刻刻存在於我們每個人的工作和生活中，也時刻影響著我們的生活質量和工作效率，因此，高質量的溝通是每個人都迫切需要的。本書共分為六部分，分別介紹了極簡溝通的必要性，極簡溝通的核心原則，極簡溝通的目標模型，極簡溝通的狀態模型，極簡溝通的ACE系統及實踐應用場景，全面介紹了如何將複雜的溝通簡單化，是讀者提高溝通質量、溝通效率的工具書。
作者介紹
張零
    張零（原名張琳），人際溝通專家和講師，高情商溝通（深圳）教育有限公司創始人CEO，專註於人際溝通領域探索和研究，長期為組織和個人提供溝通培訓和教練輔導，發起並成立溝通實驗室（do.link）、溝通課堂（soccl.com）、溝通教練（eicpt.com）等網站平台。2013年創建極簡溝通狀態模型，通過持續迭代和升級，先後創建了極簡溝通核心原則、極簡溝通目標模型，極簡溝通ACE系統，最終於2017年發展出體系化的溝通學問《極簡溝通》。
目錄
第一部分  創造極簡溝通
  第1章  溝通為什麼需要極簡
    溝通塑造了我們的世界
    複雜的溝通困擾著很多人
    極簡是智慧的解決方案
    如何讓溝通化繁為簡
  第2章  極簡的秘訣之聚焦本質
    溝通發生的過程
    如何聚焦溝通的本質
    信念、目標、溝通對象
  第3章  極簡的秘訣之使用工具
    工具讓實現結果變得容易
    極簡溝通三劍客
    關於三劍客工具的應用
  第一部分  小結
第二部分  極簡溝通核心原則
  第4章  信念與核心原則
    溝通中被我們忽視的信念
    溝通中的不恰當信念
    極簡溝通核心原則的建立
  第5章  探索極簡溝通核心原則
    極簡溝通平衡原則
    極簡溝通路徑原則
    極簡溝通主體原則
    極簡溝通權益原則
  第6章  應用和實踐極簡溝通核心原則
    核心原則創造價值的基本途徑
    對極簡溝通核心原則的常見誤解
    實踐極簡溝通核心原則
  第二部分  小結
第三部分  極簡溝通目標模型
  第7章  極簡溝通目標模型
    溝通中的目標
    關於溝通目標的挑戰
    極簡溝通目標模型
  第8章  實現核心目標的路徑
    協作目標和它的實現路徑
    親密目標與實現路徑
    影響目標與實現路徑
  第9章  組合目標的實現路徑
    認識四種組合目標
    組合目標的主要特徵
    組合目標的實現路徑
  第10章  實踐極簡溝通目標模型
    目標模型創造價值的四種途徑
    對目標模型的常見誤解
    實踐極簡溝通目標模型
  第三部分  小結
第四部分  極簡溝通狀態模型
  第11章  溝通對象和狀態模型

    請重視你的溝通對象
    人類的兩種心理模式
    極簡溝通狀態模型的建立
  第12章  四種代表性溝通狀態
    代表性狀態之友好型
    代表性狀態之風險型
    代表性狀態之破壞型
    代表性狀態之理想型
  第13章  創造理想型的溝通狀態
    判斷四種代表性狀態
    如何讓他人擁有好的情緒感受？
    如何讓對方認知到更高的價值？
    非理想狀態改變指南
  第14章  實踐極簡溝通狀態模型
    狀態模型創造價值的基本途徑
    對極簡溝通狀態模型的誤解
    實踐極簡溝通狀態模型
  第四部分  小結
第五部分  極簡溝通ACE系統
  第15章  極簡溝通ACE系統的構建
    溝通的場景
    應對溝通的兩種模式
    極簡溝通ACE系統的建立
  第16章  ACE系統的任務和框架
    極簡溝通ACE系統之評估任務
    極簡溝通ACE系統之選擇任務
    極簡溝通ACE系統之創建任務
    認識ACE系統的框架
  第17章  ACE系統的應用方向
    溝通的三個階段
    每個階段的方向
    每個階段的應用指南
  第18章  ACE系統的基礎能力
    評估任務的基礎能力
    選擇任務的基礎能力
    創建任務的基礎能力
    六種基礎能力的補充
  第五部分  小結
第六部分  極簡溝通實踐篇
  第19章  在家庭場景實踐極簡溝通
    與愛人溝通時實踐極簡溝通
    與孩子溝通時實踐極簡溝通
    與父母溝通時實踐極簡溝通
  第20章  在職業場景實踐極簡溝通
    與老闆溝通時實踐極簡溝通
    與同事溝通時實踐極簡溝通
    與下屬溝通時實踐極簡溝通
    與客戶溝通時實踐極簡溝通
  第21章  在其他場景實踐極簡溝通
    與朋友溝通時實踐極簡溝通

    與陌生人溝通時實踐極簡溝通
    與網路對象溝通時實踐極簡溝通
  第六部分  小結
參考文獻
附錄一  關鍵工具模型圖
附錄二  重點關鍵詞簡述
後記

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