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酒店日語(第3版)/酒店外語培訓叢書

  • 作者:編者:潘壽君|責編:陳衛偉
  • 出版社:旅遊教育
  • ISBN:9787563740390
  • 出版日期:2020/01/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:254
人民幣:RMB 39.8 元      售價:
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內容大鋼
    本書共分七章,每章由對話、單詞、拓展辭彙、常用短句和翻譯五個部分組成。著重從前台、客房、餐飲、康樂、會展及其他相關服務等方面綜合地介紹酒店服務管理人員在實際工作中可能會遇到的語言問題,並對各個場景加以解說。希望通過對每個章節內容的學習,學員能夠掌握相關場景下的日語語言表達、了解接待日本遊客的方法。

作者介紹
編者:潘壽君|責編:陳衛偉

目錄
第1節  ホテルの予約
  會話1  ?體の予約
  會話2  個人の予約
第2節  チェックイン
  會話1  ?體
  會話2  個人
第3節  コンシェルジュ
  會話1  部屋の案內
  會話2  外出
  會話3  伝言
  會話4  部屋交換の交?
第4節  チェックアウト
  會話1  ?體の手?き
  會話2  個人の手?き
  會話3  交通予約の依?
第5節  空港のコンシェルジュ
  會話1  出迎え
  會話2  予約
  會話3  確認
第6節  ビジネスセンタ?
  會話1  ホテル內の案內
  會話2  ビジネスセンタ?
  會話3  郵便物
  會話4  誕生祝い
第7節  電話オペレ?タ?
  會話1  外線からの電話の取り次ぎ
  會話2  ダイヤル直通電話の案內
  會話3  電話の故障とモ?ニングコ?ル
第8節  客室サ?ビス
  會話1  部屋の整頓
  會話2  病?
  會話3  苦情への??
第9節  ?替、洗濯物と忘れ物
  會話1  ?替
  會話2  クリ?ニングの依?
  會話3  お客?の忘れ物
第10節  修繕
  會話1  調節
  會話2  修理
  會話3  エレベ?タ?
第11節  食事や宴  會の予約
  會話1  食事の予約
  會話2  宴  會の予約
  會話3  會議食事の予約
第12節  レストランでのサ?ビス
  會話1  客を迎え、席へ案內する
  會話2  飲み物や食事の注文及びサ?ビス
  會話3  宴  會のサ?ビス
  會話4  バ?で
  會話5  勘定

第13節  ル?ムサ?ビス・仕出し
  會話1  ル?ムサ?ビスの予約
  會話2  ホテルのル?ムサ?ビス
  會話3  仕出しの予約
  會話4  會社への仕出し
第14節  室內??施設
  會話1  室內施設の紹介
  會話2  施設利用の案內
第15節  室外??施設
  會話1  ゴルフ
  會話2  休暇村
第16節  ナイトエンタ?テインメント
  會話1  打ち合わせ
  會話2  ナイトクラブ
  會話3  ショ-、カラオケ、茶芸サロンなど
第17節  會議のサ?ビス(Ⅰ)
  會話1  會議の予約
  會話2  會場の飾り付け
  會話3  視??設備
第18節  會議のサ?ビス(Ⅱ)
  會話1  一般サ?ビス
  會話2  會議の接待
  會話3  突?的事件の解決
第19節  展示のサ?ビス
  會話1  展示  會場の予約
  會話2  展示  會の打ち合わせ
  會話3  展示  會の荷物運送
第20節  ?光
  會話1  ?光の予約
  會話2  ガイドサ?ビス
  會話3  ?光情報
第21節  買い物サ?ビス
  會話1  買い物
  會話2  ?下げの交?
第22節  緊急時の??
  會話1  病?
  會話2  物の紛失と屆け出
  會話3  火事の避難
  會話4  ベビ?ケアサ?ビス

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