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運營管理(英文版原書第15版高等學校經濟管理英文版教材)

作者：(美)F.羅伯特·雅各布斯//理查德B.蔡斯|責編:施琳琳
出版社：機械工業
ISBN：9787111634881

出版日期：2020/04/01
裝幀：平裝
頁數：743

人民幣：RMB 129 元售價：元

內容大鋼

本書是生命之樹常青的經典教科書，它的價值在於取材於企業的實踐，經過理論的研究和升華，又回到了實踐，為我們有效地整合戰略、人員、技術與運營流程這四個要素提供了指導，是一本運營執行力的必備工具書。本書在介紹和闡述運營管理的體系架構、跟蹤和研究不斷出現與發展的新話題以及結合企業實踐的案例研究等方面，充分體現了作者在運營管理領域教學與研究上的匠心獨運。
本書適合MBA、EMBA和管理類專業的本科生與研究生，還可供企業經理與管理人員學習或參考。

作者介紹

(美)F.羅伯特·雅各布斯//理查德B.蔡斯|責編:施琳琳

出版說明
導讀
前言
致謝
第一篇　戰略、產品和能力
  第1章  導論
    學習目標
    引導案例　西南航空公司的效率
    1.1  運營與供應鏈管理的基本要素
    1.2  運營與供應鏈管理中的職業發展
    1.3  運營與供應鏈管理領域的主要概念
    1.4  效率、效果與價值
    本章小結
    討論題
    客觀題
    分析練習　使用華爾街效率測量方法比較各公司
    練習測試
  第2章  戰略
    學習目標
    引導案例　特斯拉汽車
    2.1  可持續的運營與供應鏈戰略
    2.2  什麼是運營與供應鏈戰略
    2.3  使用運營與供應鏈活動來實施戰略：宜家的戰略
    2.4  評估和運營與供應鏈戰略相關的風險
    2.5  生產率度量
    本章小結
    應用舉例
    討論題
    客觀題
    案例分析　Timbuk2的道法
    練習測試
  第3章  產品與服務設計
    學習目標
    引導案例　IDEO：一家設計與創新的企業
    3.1  產品設計
    3.2  產品設計標準
    3.3  服務設計
    3.4  產品開發項目的經濟分析
    3.5  產品開發的績效評估
    本章小結
    應用舉例
    討論題
    客觀題
    案例分析3-1　設計和定價
    案例分析3-2　牙科SPA
    練習測試
  第4章  項目
    學習目標
    引導案例　能否在一周之內建起一幢15層的賓館
    4.1  什麼是項目管理

……
  第5章　戰略能力管理
  第6章　學習曲線
第二篇　製造與服務流程
  第7章　製造流程
  第8章　設施布置
  第9章　服務流程
  第10章　排隊分析與模擬
  第11章　流程設計與分析
  第12章　六西格瑪質量管理
  第13章　統計質量控制
第三篇  供應鏈流程
  第14章　精益供應鏈
  第15章　選址、配送和運輸
  第16章　全球採購
第四篇　供應、需求的計劃與控制
  第17章　企業資源計劃系統
  第18章　預測
  第19章　銷售與運營計劃
  第20章　庫存管理
  第21章　物料需求計劃
  第22章　工作中心調度
  第23章　約束管理
第五篇　專題
  第24章　醫療
  第25章　運營咨詢
附錄A  用Excel Solver解決線性規劃問題
附錄B  生產運營技術
附錄C  財務分析
附錄D  部分習題答案
附錄E  現值表
附錄F  負指數分佈的e-x值
附錄G  累計標準正態分佈概率表
附錄H  均勻分佈隨機數表
附錄I   利率表

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