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運營管理(原書第15版)

  • 作者：(美)F.羅伯特·雅各布斯//理查德B.蔡斯|責編:施琳琳|譯者:蘇強//霍佳震//邱燦華
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111630494
  • 出版日期：2020/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：584
人民幣：RMB 99 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是生命之樹常青的經典教科書，它的價值在於取材於企業的實踐，經過理論的研究和升華，又回到了實踐，為我們有效地整合戰略、人員、技術與運營流程這四個要素提供了指導，是一本運營執行力的必備工具書。本書在介紹和闡述運營管理的體系架構、跟蹤和研究不斷出現與發展的新話題以及結合企業實踐的案例研究等方面，充分體現了作者在運營管理領域教學與研究上的匠心獨運。
    本書適合MBA、EMBA和管理類專業的本科生與研究生，還可供企業經理與管理人員學習或參考。
作者介紹
(美)F.羅伯特·雅各布斯//理查德B.蔡斯|責編:施琳琳|譯者:蘇強//霍佳震//邱燦華
目錄
譯者序
前言
第一篇　戰略、產品和能力
  第1章　導論
    學習目標
    引導案例　西南航空公司的效率
    1.1　運營與供應鏈管理的基本要素
    1.2　運營與供應鏈管理中的職業發展
    1.3　運營與供應鏈管理領域的主要概念
    1.4　效率、效果與價值
    本章小結
    討論題
    客觀題
    分析練習　使用華爾街效率測量方法比較各公司
    練習測試
  第2章　戰略
    學習目標
    引導案例　特斯拉汽車
    2.1　可持續的運營與供應鏈戰略
    2.2　什麼是運營與供應鏈戰略
    2.3　使用運營與供應鏈活動來實施戰略：宜家的戰略
    2.4　評估和運營與供應鏈戰略相關的風險
    2.5　生產率度量
    本章小結
    應用舉例
    討論題
    客觀題
    案例分析　Timbuk2的道法
    練習測試
  第3章　產品與服務設計
    學習目標
    引導案例　IDEO：一家設計與創新企業
    3.1　產品設計
    3.2　產品設計標準
    3.3　服務設計
    3.4　產品開發項目的經濟分析
    3.5　產品開發的績效測評
    本章小結
    應用舉例
    討論題
    客觀題
    案例分析3-1　設計和定價
    案例分析3-2　牙科SPA
    練習測試
  第4章　項目
    學習目標
    引導案例　能否在一周之內建起一幢15層的賓館
    ……
  第5章　戰略能力管理
  第6章　學習曲線

第二篇　製造與服務流程
第三篇  供應鏈流程
第四篇  供應·需求的計劃與控制

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