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公共關係理論與實務(21世紀全國高等院校財經管理系列實用規劃教材)

  • 作者：編者:王志敏|責編:陳穎穎
  • 出版社：北京大學
  • ISBN：9787301263419
  • 出版日期：2016/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：232
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本書全面系統地介紹了公共關係的理論與實務。全書分為兩部分，第一部分為公共關係原理，介紹公共關係概論、基本職能、機構與人員、公眾及公眾心理、傳播與公共關係傳播的基本理論和知識；第二部分為公共關係實務，介紹公共關係的工作程序、新聞宣傳、廣告、專題活動、危機管理。
    本書提供了與公共關係有關的大量案例、閱讀資料和形式多樣的思考與練習題，以供讀者閱讀、訓練使用，便於對所學知識的鞏固和策劃能力的培養。此外，本書在實用性和操作性方面也具有很強的指導作用。
    本書可用作高等院校經濟、管理類專業的本科教材，也可用作企業和社會培訓公關人員的參考書籍。
作者介紹
編者:王志敏|責編:陳穎穎
目錄
項目1  公共關係概論
  1.1  公共關係的基本含義
    1.1.1  公共關係的定義及內涵
    1.1.2  公共關係的研究對象及性質
    1.1.3  公共關係與相類似活動的區別
  1.2  公共關係的構成要素
    1.2.1  社會組織一一公共關係的主體
    1.2.2  公眾——公共關係的客體
    1.2.3  傳播——公共關係的手段
    1.2.4  目標——公共關係的目標
  1.3  公共關係的歷史和發展
    1.3.1  古代公共關係的思想萌芽
    1.3.2  現代公共關係的產生和發展
    1.3.3  當代公共關係的發展趨勢
  本章小結
  綜合練習
項目2  公共關係的基本職能
  2.1  採集信息，監測環境
    2.1.1  信息的來源
    2.1.2  公共關係信息採集的內容
  2.2  咨詢建議，參與決策
    2.2.1  公共關係咨詢在組織決策中的重要作用
    2.2.2  咨詢建議的形式
    2.2.3  公共關係咨詢在組織決策中的運用
  2.3  傳播溝通
    2.3.1  傳播溝通的重要意義
    2.3.2  傳播溝通的主要形式
    2.3.3  傳播溝通的時機選擇
  2.4  塑造形象
    2.4.1  組織形象的特徵
    2.4.2  塑造組織形象的基本步驟
    2.4.3  塑造組織形象的一般原則
  2.5  協調關係
    2.5.1  協調關係的主要內容
    2.5.2  協調關係的基本策略
  本章小結
  綜合練習
項目3  公共關係機構與人員
  3.1  公共關係機構
    3.1.1  公共關係機構的任務與工作內容
    3.1.2  公共關係部
    3.1.3  公共關係公司
  3.2  公共關係從業人員
    3.2.1  公共關係從業人員的基本要求
    3.2.2  公共關係人員的培養和考評
  本章小結
  綜合練習
項目4  公眾及公眾心理
  4.1  公眾及其基本特徵
    4.1.1  公眾的含義

    4.1.2  公眾的基本特徵
  4.2  公眾的構成分析與目標公眾的選擇
    4.2.1  公眾的構成分析
    4.2.2  目標公眾的選擇
  4.3  公眾態度的形成與改變
    4.3.1  公眾態度的含義
    4.3.2  公眾態度的形成及影響因素
    4.3.3  公眾態度的改變及其策略
  4.4  公眾輿論的形成與創設
    4.4.1  公眾輿論及其特性
    4.4.2  公共輿論的形成和發展
    4.4.3  公眾輿論的利用和創設
  本章小結
  綜合練習
項目5  傳播與公共關係傳播
  5.1  傳播的含義、構成要素及其模式
    5.1.1  傳播的含義
    5.1.2  傳播的構成要素
    5.1.3  傳播的模式與理論
    5.1.4  傳播的類型
    5.1.5  傳播媒介的分類
  5.2  公共關係傳播
    5.2.1  公共關係傳播的定義
    5.2.2  選擇傳播媒介的原則
    5.2.3  幾種常見傳播方式的應用
  5.3  網路傳播及其應用
    5.3.1  網路傳播的特點和技巧
    5.3.2  網路傳播在公共關係中的運用
  本章小結
  綜合練習
項目6  公共關係的工作程序
  6.1  公共關係調查
    6.1.1  公共關係調查的流程
    6.1.2  公共關係調查的內容
    6.1.3  常用的公共關係調查方法
  6.2  公共關係策劃
    6.2.1  公共關係策劃的定義
    6.2.2  公共關係策劃的基本要素
    6.2.3  公共關係策劃的原則
  6.3  公共關係實施
    6.3.1  公共關係實施的意義
    6.3.2  公共關係實施的步驟
    6.3.3  公共關係實施的原則
  6.4  公共關係評估
    6.4.1  公共關係評估的程序
    6.4.2  公共關係評估的內容和方法
  本章小結
  綜合練習
項目7  公共關係新聞宣傳
  7.1  新聞宣傳概述

    7.1.l新聞宣傳的含義及特點
    7.1.2  新聞宣傳的一般過程
    7.1.3  新聞宣傳的基本原則
  7.2  新聞宣傳的操作技術
    7.2.1  新聞宣傳的時機選擇
    7.2.2  新聞稿的撰寫
    7.2.3  新聞攝影的操作
    7.2.4  新聞事件的策劃技術
  本章小結
  綜合練習
項目8  公共關係廣告
  8.1  公共關係廣告概述
    8.1.1  廣告與公共關係廣告
    8.1.2  公共關係廣告與商業廣告的區別
    8.1.3  公共關係廣告的分類
    8.1.4  公共關係廣告的目標與主題
  8.2  公共關係廣告的一般程序
    8.2.1  規劃公共關係廣告的任務
    8.2.2  確定廣告戰略
    8.2.3  選擇廣告傳播媒介
    8.2.4  檢測公共關係廣告的效果
  8.3  公共關係廣告的基本原則和要求
    8.3.1  公共關係廣告的基本原則
    8.3.2  公共關係廣告的要求
  8.4  公共關係廣告的設計製作
    8.4.l電視廣告的設計製作
    8.4.2  廣播廣告的設計製作
    8.4.3  報紙或雜誌廣告的設計製作
    8.4.4  櫥窗廣告的設計製作
    8.4.5  路牌廣告的設計製作
    8.4.6  實體模擬廣告的設計製作
    8.4.7  包裝袋廣告的設計製作
    8.4.8  新媒體廣告的設計製作
  本章小結
  綜合練習
項目9  公共關係專題活動
  9.1  慶典
    9.1.1  開業(幕)典禮
    9.1.2  周年紀念活動
  9.2  展覽會
    9.2.1  展覽會的特點
    9.2.2  舉辦展覽會應注意的事項
  9.3  新聞發布會
    9.3.1  新聞發布會的籌備
    9.3.2  新聞發布會的注意事項
    9.3.3  舉辦新聞發布會的誤區
    9.3.4  新聞發布會的後續工作
  9.4  贊助活動
    9.4.1  開展贊助活動的重要意義
    9.4.2  贊助活動的類型

    9.4.3  贊助活動的步驟
    9.4.4  贊助活動需要注意的問題
    9.4.5  開展贊助活動遵循的原則
  9.5  聯誼活動
    9.5.1  舞會
    9.5.2  晚會
  9.6  宴請
    9.6.1  宴請的類型
    9.6.2  宴請的組織
  本章小結
  綜合練習
項目10  危機管理
  10.1  危機與危機管理
    10.1.1  危機概述
    10.1.2  危機管理的特性與職能
  10.2  危機的監測與預控
    10.2.1  危機爆發的徵兆
    10.2.2  危機監測
    10.2.3  危機預控
  10.3  制訂危機管理計劃
    10.3.1  制訂危機管理計劃的要求
    10.3.2  危機管理計劃的內容
    10.3.3  制訂危機管理計劃的原則
  10.4  危機處理的程序和原則
    10.4.1  危機處理的程序
    10.4.2  危機處理的基本原則
    10.4.3  危機后的形象恢復工作
  本章小結
  綜合練習
參考文獻

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