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消費者行為分析與實務(第4版21世紀高職高專規劃教材)/市場營銷系列

  • 作者：編者:王生輝|責編:羅海林//胡連連//張美麗//呂瑞萍
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300273235
  • 出版日期：2020/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：244
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    本書的編寫基本上是沿著消費者購買決策的過程及其內外影響因素這一主線而展開，主要內容包括：消費者的購買決策、消費者的心理活動過程、消費者的需要和動機、消費者的個性、自我概念和生活方式、消費者群體的心理與行為等內容。本書撰寫時在力求基本涵蓋消費者行為學現有研究成果的同時重點突出深入淺出、通俗易懂，以及理論性與實用性相融合的特點，設置了導入案例、實例鏈接、知識鏈接等欄目，並在章后安排了複習思考題、實訓題和案例分析題，供學生鞏固所學的知識點，希望能夠最大限度地滿足高職高專教學與學習的需求。
作者介紹
編者:王生輝|責編:羅海林//胡連連//張美麗//呂瑞萍
目錄
第一章  導論
  導入案例
  第一節  消費者行為的概念及特點
  第二節  研究消費者行為的意義
  第三節  本書討論的理論體系及涉及的研究方法
第二章  消費者的購買決策
  導入案例
  第一節  消費者購買決策的內容和類型
  第二節  消費者購買決策的過程
第三章  消費者的心理活動過程
  ——洞察影響消費者行為的心理因素
  導入案例
  第一節  消費者的知覺
  第二節  消費者的學習
  第三節  消費者的態度
第四章  消費者的需要和動機
  ——揭示引發消費者行為的直接動因
  導入案例
  第一節  消費者的需要
  第二節  動機及相關理論
  第三節  消費者的購買動機
第五章  消費者的個性、自我概念和生活方式
  ——解構影響消費者行為的個體特徵
  導入案例
  第一節  消費者的個性
  第二節  消費者的自我概念
  第三節  消費者的生活方式
第六章  消費者群體的心理與行為
  ——解構影響消費者行為的群體特徵
  導入案例
  第一節  消費者群體概述
  第二節  主要消費者群體的心理
  第三節  模仿與從眾行為
  第四節  消費習俗與消費流行
第七章  社會環境與消費者行為
  ——探究影響消費者行為的外部因素（一)
  導入案例
  第一節  參照群體與消費者行為
  第二節  社會階層與消費者行為
  第三節  家庭與消費者行為
  第四節  情境與消費者行為
第八章  文化、經濟環境與消費者行為
  ——探究影響消費者行為的外部因素（二）
  導入案例
  第一節  文化與消費者行為
  第二節  亞文化與消費者行為
  第三節  經濟因素與消費者行為
第九章  產品、價格與消費者行為
  ——剖析影響消費者行為的營銷組合策略（一）
  導入案例

  第一節  產品命名、商標設計與消費者行為
  第二節  包裝裝潢與消費者行為
  第三節  產品價格的心理效應
  第四節  產品定價的心理策略
第十章  廣告、購物環境與消費者行為
  ——剖析影響消費者行為的營銷組合策略（二）
  導入案例
  第一節  廣告信息對消費者行為的影響
  第二節  增強廣告效果的心理策略
  第三節  購物環境與消費行為
第十一章  購后使用與消費者評價
  導入案例
  第一節  產品使用與處置
  第二節  消費者滿意
  第三節  消費者不滿意
  第四節  消費者的品牌忠誠
主要參考文獻

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