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社交媒體營銷(一種戰略方法原書第2版)

  • 作者：(美)梅利莎·S.巴克//唐納德·I.巴克//尼古拉斯·F.博爾曼//瑪麗·盧·羅伯茨//德布拉·扎哈伊|責編:孟憲?|譯者:姚山季//王萬竹//應藝
  • 出版社：機械工業
  • ISBN：9787111640875
  • 出版日期：2020/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：266
人民幣：RMB 69 元      售價：元
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內容大鋼
    互聯網已成為大多數人生活中不可或缺的一部分，在這神奇的網路世界里，眾多新鮮事物應運而生，與大環境變化相匹配，小環境的規則也變得不同。其中，備受世人關注的絕對是各類社交媒體的快速成長，諸如微信、QQ、微博、博客等已成為普通人日常生活的重要構成要素。
    本書向廣大讀者系統而詳細地介紹了社交媒體營銷的作用、目標、策略等，以及如何使用各類社交媒體開展富有成效的營銷活動。通過閱讀此書，讀者將會了解到近年來社交媒體營銷所經歷的跨越式發展、社交媒體用戶數量的不斷攀升以及社交媒體對企業的重要價值。
    本書可以作為高等院校市場營銷、廣告學、電子商務、工商管理、旅遊管理等專業學生的教材，也適合MBA、EMBA、傳統企業中高層營銷管理者和正在從事互聯網營銷及未來有志於互聯網創業的實踐者閱讀。
作者介紹
(美)梅利莎·S.巴克//唐納德·I.巴克//尼古拉斯·F.博爾曼//瑪麗·盧·羅伯茨//德布拉·扎哈伊|責編:孟憲?|譯者:姚山季//王萬竹//應藝
目錄
譯者序
作者介紹
前言
第1章  社交媒體營銷的作用
  1.1  什麼是社交媒體營銷
  1.2  社交媒體營銷的七個爭議
  1.3  社交媒體營銷的歷史
  1.4  為什麼社交媒體營銷是不同的
  1.5  社交媒體營銷中的職業
  1.6  成功的社交媒體營銷者的特點是什麼
  1.7  社交媒體營銷的最佳實踐
第2章  目標和策略
  2.1  什麼是社交媒體營銷計劃
  2.2  社交媒體營銷計劃周期
  2.3  聆聽和觀察：五個階段
  2.4  聆聽和觀察：聆聽中心
  2.5  設立目標
  2.6  確定策略
  2.7  將目標與行動召喚聯繫起來
  2.8  自我推動VS吸引眾多倡導者
  2.9  最佳實踐：社交媒體策略
第3章  確定目標受眾
  3.1  在社交媒體營銷中選擇目標市場的重要性
  3.2  社交媒體營銷中選擇目標市場的過程
  3.3  在社交平台上投放廣告和發帖
  3.4  目標品牌投放的最佳實踐
第4章  社交媒體營銷的參與規則
  4.1  許可營銷VS干擾營銷：發展社會契約
  4.2  初始進入策略：被動VS主動
  4.3  成功法則
  4.4  社交媒體營銷倫理
  4.5  做出道德決策
  4.6  全球視角
  4.7  最佳實踐：遵循社交媒體營銷的參與規則
第5章  社交媒體平台和社交網路網站
  5.1  社交媒體平台清單
  5.2  社交網路簡史
  5.3  社交網路營銷的優勢
  5.4  社交網路營銷
  5.5  為什麼使用社交網路白色標籤
  5.6  社交網路的未來
第6章  微博
  6.1  微博是什麼
  6.2  微博發展簡史
  6.3  微博的不同用途
  6.4  創建在線品牌
  6.5  贏得Twitter關注
  6.6  創建有效Twitter頻道的最佳實踐
  6.7  微博營銷
第7章  內容創作和分享：博客、流媒體視頻、播客和網路研討會

  7.1  創造內容策略
  7.2  博客歷史
  7.3  什麼是博客
  7.4  創建和推廣博客
  7.5  每個人都是出版商
  7.6  博客營銷的優勢
  7.7  將博客與營銷目標相關聯
  7.8  監控博客圈
  7.9  社交媒體中的視頻流
  7.10  播客簡史
  7.11  創建和共享播客
  7.12  播客營銷
  7.13  主辦網路研討會
  7.14  營銷與網路研討會、播客
  7.15  博客、播客、視頻分享和網路研討會
第8章  視頻營銷
  8.1  病毒視頻：Numa Numa和歐仕派
  8.2  視頻的消費者行為
  8.3  在線營銷視頻的優勢
  8.4  如何創建有吸引力的視頻內容
第9章  圖片分享網站的營銷
  9.1  視覺營銷的重要性日益增長
  9.2  圖片分享簡史
  9.3  在線圖片和其他圖像營銷的優勢
  9.4  圖片分享網站的營銷
  9.5  圖片分享營銷的最佳做法
第10章  討論、新聞、社會書籤和問答網站
  10.1  在線討論的演化
  10.2  社會新聞和新聞聚合網站營銷
  10.3  社會書籤和社交-電子商務營銷
  10.4  問答網站營銷
  10.5  討論板、社會新聞、社會書籤和問答網站的未來
  10.6  在所有平台上進行在線討論的最佳實踐
第11章  內容營銷：出版文章、白皮書和電子書
  11.1  出版和發行文章
  11.2  創建白皮書和電子書
  11.3  通過文章、電子書和白皮書營銷
  11.4  發表文章、白皮書及電子書的最佳實踐
第12章  社交網路中的移動營銷
  12.1  全球消費者的移動生活
  12.2  有多少人使用手機來訪問互聯網和社交平台
  12.3  他們訪問哪些網路
  12.4  在向移動時代轉變的過程中，哪些設備和服務是成功的，哪些是失敗的
  12.5  手機應用程序正在扮演的角色
  12.6  消費者在手機上進行哪些活動
  12.7  消費者是否在手機上購買
  12.8  社交網站上的購買按鈕會有什麼影響
  12.9  移動端優先策略
  12.10  基於位置的營銷
  12.11  移動客戶體驗

  12.12  社交移動營銷的最佳實踐
第13章  社交媒體監測
  13.1  社交媒體監測的重要性
  13.2  聆聽和追蹤
  13.3  度量
  13.4  測量
  13.5  評估
  13.6  評估社交媒體活動的影響
  13.7  度量和分析的最佳實踐
第14章  管理社交媒體營銷工作的工具
  14.1  什麼是社交媒體營銷工具
  14.2  為工作選擇恰當的工具
  14.3  單一用途工具
  14.4  單一平台工具
  14.5  跨平台工具
  14.6  付費服務
  14.7  提高效率和參與度的消費者工具
第15章  社交媒體營銷計劃
  15.1  創建標題頁
  15.2  自動生成目錄
  15.3  執行摘要
  15.4  撰寫簡介
  15.5  觀察社交媒體存在
  15.6  競爭分析
  15.7  制定目標
  15.8  確定策略
  15.9  確定目標市場
  15.10  選擇平台
  15.11  實施
  15.12  監控
  15.13  優化
  15.14  預算
  15.15  計算投資回報率
  15.16  獲得管理層的支持
附錄  XYZ咖啡公司社交媒體營銷計劃
註釋

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