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國際服裝品牌服務與管理/紡織面料平台系列叢書

作者：金茵|責編:符芬
出版社：中國紡織
ISBN：9787518071340

出版日期：2020/03/01
裝幀：平裝
頁數：150

人民幣：RMB 98 元售價：元

內容大鋼

本書介紹了國際服裝品牌的面料部門運作流程和要求，並詳細闡述了面料商如何根據這些流程和要求來服務品牌．給予品牌最佳服務體驗。該書以眾多郵件溝通實例說明面料商服務品牌客戶的方法和要點，包括客戶來訪、報價、打樣、顏色、大貨生產、品質管理、付款和投訴等各個環節，基本涵蓋了面料外銷業務員與服裝品牌客戶合作的溝通全過程。
本書既可以作為面料外貿從業人員的工作指導手冊，也可以作為面料外銷部門的培訓教材。

作者介紹

金茵|責編:符芬
金茵，2003年畢業於東華大學輕化工程專業。畢業后即在面料工廠的生產第一線工作，擁有紮實的技術背景。之後一直在大型外貿公司和國際知名品牌擔任高管，包括擔任加拿大知名工裝品牌的面料質量主管，美國著名戶外品牌的研發經理，現任美國某工裝巨頭的亞洲紡織供應鏈經理。作者一直從事面料的銷售、研發和採購等工作，長期與國內外頂級面料生產商合作，精通國際服裝品牌及其國際貿易的運作和要求，深諳客戶服務之道。

第一章　服裝品牌客戶服務概述   　
  一、服裝品牌客戶服務要點   　
  二、服裝品牌面料部門架構   　
第二章　服裝品牌面料開發流程   　
  一、開發打樣流程———碼樣   　
  二、印花和色織類產品開發———花型、顏色   　
  三、服裝品牌的面料信息表和開發測試   　
  四、服裝品牌對面料商開發打樣的評估   　
第三章　服裝品牌顏色管理   　
  一、燒杯樣顏色   　
  二、銷售樣顏色   　
  三、大貨顏色   　
  四、服裝品牌對面料商顏色表現的評估   　
第四章　服裝品牌面料大貨流程   　
  一、銷售樣流程   　
  二、大貨流程   　
  三、服裝品牌對面料商大貨表現的評估   　
第五章　服裝品牌面料的品質管理   　
  一、外觀   　
  二、手感   　
  三、內在質量   　
第六章　服裝品牌對實驗室的認證   　
  一、測試間認證   　
  二、顏色評估間認證   　
第七章　面料商如何介紹公司並接洽客戶來訪   　
  一、介紹公司   　
  二、客戶來訪   　
第八章　報價   　
  一、據客供實樣報價   　
  二、據客供概念報價   　
  三、據客戶選中樣報價   　
第九章　開發打樣   　
  一、新產品開發打樣   　
  二、舊產品重新開發打樣   　
  三、客戶指定原材料開發打樣   　
  四、開發樣測試   　
  五、打樣異常   　
  六、打樣收費   　
第十章　寄樣   　
  一、寄樣類型   　
  二、寄樣注意事項   　
第十一章　顏色管理   　
  一、客戶顏色手冊   　
  二、燒杯樣顏色   　
  三、大貨顏色   　
第十二章　大貨檢測   　
  一、內在質量檢測   　
  二、外觀檢測   　
第十三章　交期控制   　
  一、銷售樣交期   　

  二、大貨交期   　
第十四章　付款   　
第十五章　投訴處理   　
附錄　面料業務員需要進行的業務培訓   　

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