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數字品牌營銷/數字營銷系列叢書

  • 作者：余曉莉|責編:郝靜|總主編:周茂君
  • 出版社：科學
  • ISBN：9787030598028
  • 出版日期：2020/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：178
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    隨著數字技術的不斷發展，營銷環境也正在發生巨變。在巨變的環境下，品牌在營銷中的意義非但沒有被削弱，反而進一步凸顯出來。在數字傳播的背景下，本書從營銷學、傳播學的視角切入，剖析企業品牌發展所面臨的困境與機會，並在此基礎上，探索企業品牌構建的新方向和新思路。本書緊扣新時代媒體特徵、消費者行為特點以及數字品牌營銷的特點，結構合理，邏輯清晰。在寫作特點方面，本書選取大量最具時效性和典型性的案例，力求理論深入淺出，行文新鮮生動。
    本書既可作為廣告、市場營銷等相關專業學生教材，也可成為相關從業人員學習與實踐的參考用書。
作者介紹
余曉莉|責編:郝靜|總主編:周茂君
    余曉莉（1978—），安徽阜陽人，博士，武漢大學新聞與傳播學院廣告系講師，武漢大學人文社會科學「70后」學者學術發展計劃「發展廣告學與中國案例研究創新團隊」成員，美國伊利諾伊大學香檳分校費曼項目學者，主要從事美國廣告研究以及新媒體廣告研究。2010年獲得湖北省「青年教學能手」稱號。主持教育部文科重點基地一般項目「美國廣告研究100年」。代表作有：《廣告營銷功能觀的歷史變遷與現代轉型》《20世紀80年代之後的美國廣告定性研究》《對中國微博用戶關注品牌動機的探索性研究》《發展廣告學研究述評》等。
目錄
第一章  品牌與數字品牌營銷
  第一節  數字技術對品牌營銷的改變
    一、數字時代電子商務的迅猛發展改變了企業的品牌營銷模式
    二、數字時代新媒體的發展提升了消費者的品牌體驗
    三、數字時代消費者媒介使用習慣發生巨變
  第二節  品牌概念及相關理論
    一、品牌的概念
    二、品牌理論的演進
  第三節  數字品牌營銷概述
    一、數字品牌營銷概念
    二、數字品牌營銷的特徵
    三、數字品牌營銷中存在的問題
  延伸閱讀
第二章  數字品牌營銷的環境分析
  第一節  數字品牌營銷的宏觀環境分析
    一、科學技術因素
    二、政治因素
    三、經濟因素
    四、社會文化因素
  第二節  數字品牌營銷的微觀環境分析
    一、網路營銷環境的評估
    二、消費者因素
    三、競爭者因素
  延伸閱讀
第三章  創新利用豐富的數字媒體渠道展開品牌建構
  第一節  數字品牌構建應當基於具有創新性的品牌營銷和溝通行為
    一、數字時代品牌營銷和溝通的媒介大環境
    二、數字時代品牌營銷與溝通的受眾環境
    三、數字時代品牌形象構建的關鍵詞
  第二節  運用多種數字媒體渠道展開品牌建構
    一、企業（品牌）網站
    二、搜索引擎
    三、互動展示廣告
    四、社交媒體
  第三節  社會化媒體與數字品牌營銷
    一、消費者參與數字品牌營銷
    二、顧客與品牌關係的動態維護
  延伸閱讀
第四章  在線顧客體驗與數字品牌構建
  第一節  數字時代的在線顧客體驗
    一、顧客體驗是品牌構建的核心
    二、在線顧客體驗概述
  第二節  通過在線顧客體驗實現品牌數字資產構建
    一、品牌數字資產與在線顧客體驗
    二、在線顧客體驗設計的基本工具與手段
  第三節  在線用戶體驗的改善
    一、繪製用戶旅程圖，了解用戶痛點
    二、結合用戶旅程圖，改善用戶線上體驗
  延伸閱讀
第五章  通過數字平台打造品牌與消費者的良好關係

  第一節  數字時代的關係營銷
    一、關係營銷的概念
    二、客戶關係管理模式的提出和發展
  第二節  數字品牌與消費者關係的構建和維繫
    一、在數字品牌營銷中引入關係營銷的理念
    二、利用數字媒體平台開展品牌關係營銷
  第三節  在線公關與品牌危機處理
    一、在線公共關係在品牌數字營銷中的重要作用
    二、在線公共關係與傳統公共關係的差異
    三、公關關係與品牌危機處理
  延伸閱讀
第六章  整合數字媒體渠道打造品牌形象
  第一節  數字媒體的特徵
    一、數字媒體與傳統媒體的差異
    二、數字媒體的基本特徵
  第二節  品牌互動營銷溝通目標的設定
    一、目標消費者的把握與分析
    二、確定品牌營銷目標
  第三節  數字媒體的科學選擇與組合
    一、對各種數字媒體的深入研究與分析
    二、構建合理的數字媒體營銷工具組合
    三、整合營銷傳播計劃的確立
  延伸閱讀
第七章  大數據與數字品牌構建
  第一節  信息技術革命與大數據時代
    一、互聯網時代的信息技術革命
    二、大數據時代的新動向
  第二節  大數據時代帶來品牌發展新機遇
    一、大數據運用使品牌擁有精準溝通渠道
    二、大數據運用使品牌擁有更強的消費者洞察能力
    三、運用大數據觸發品牌與消費者更多互動
  第三節  運用大數據技術打造成功品牌
    一、運用大數據技術為品牌決策提供客觀依據
    二、運用大數據技術動態維護品牌與消費者關係
  延伸閱讀
參考文獻

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