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定製消費

作者：文博|責編:杜輝
出版社：中國商業
ISBN：9787520810807

出版日期：2020/01/01
裝幀：平裝
頁數：225

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

模式嬗變、人工智慧、私人專享、瞄準用戶、深度參與、創新設計、傳播分享、產品提交、實戰案例……這些本書的關鍵詞，毋庸置疑，都是告訴讀者如何從定製消費市場獲利的關鍵點。

作者介紹

文博|責編:杜輝
文博企業戰略顧問《文博講堂》創始人文博老師致力於將中國傳統文化與商業融合，用傳統經典國學為企業在商業活動中提供根源性解決方案。現擔任多家集團公司戰略顧問和企業家私人定製顧問。

第一章  定製消費：用戶主權時代的商業模式創新
  一、定製消費，從滿足個性需求中掘金
  二、從心理學角度了解定製消費
  三、定製消費催生產銷模式新變革
  四、定製消費開啟互聯網消費金融想象空間
  五、借力電商C2B2C模式，開啟定製消費新時代
第二章  模式嬗變：定製消費模式顛覆傳統消費模式
  一、模式：聚合、模塊、深度
  二、特點：只圍繞需求做產品
  三、高頻：高忠誠度產生高消費頻率
  四、突破：降低成本，私人定製不是高端定製
  五、庫存：沒有大量產品積壓
  六、渠道：沒有中間商賺差價，利潤最大化
第三章  人工智慧：新科技讓定製消費從複雜變簡單
  一、雲計算幫助定製企業快速響應用戶需求
  二、大數據分析，讓定製消費更精準高效
  三、3D列印，加速定製消費行業發展
  四、AI，讓企業比用戶更了解用戶
  五、AR增強現實感，快速製造定製產品
第四章  私人專享：極致的體驗是定製消費成功的前提
  一、只有實現與用戶的交互，才能把個性化體驗做好
  二、全面打通用戶接觸點，在各維度上優化個性體驗
  三、用持續的創新迭代創造持續的好體驗
  四、在標準化下進行的個性化定製更有品質
  五、小心雷區，別讓個性定製變為糟糕定製
第五章  瞄準用戶：深挖目標用戶的隱性需求
  一、挖掘需求：要先了解什麼是用戶需求
  二、找對目標：誰在為你的定製而消費
  三、需求採集：找到大量的用戶需求數據
  四、深入分析：結果准不準就看方法對不對
  五、篩選真偽：你知道嗎？用戶也會撒謊
第六章  深度參與：讓用戶全程跟隨定製活動
  一、只有讓用戶參與，定製產品才能做得更好
  二、深度執行小米參與感的「三三法則
  三、製造讓用戶身臨其境的場景
  四、留白給用戶留下無限想象空間
  五、營造稀缺感，讓用戶感覺定製很難得
  六、激勵越大，用戶參與定製的興趣越大
第七章  創新設計：定製產品不只要實用還要有顏值
  一、高顏值的定製產品都是「斷舍離
  二、不要大花襖，產品只要品牌色
  三、好材料，是決定產品顏值的先天基因
  四、賦予獨特理念，讓產品因「文化」而漂亮
  五、模仿複製的產品，都是「醜八怪
第八章  傳播分享：讓定製從小眾走向大眾
  一、企業也要給自己的產品定製一個名稱
  二、開一個發布會，讓全世界都知道「你的定製
  三、找一個「頂級KOL」做宣傳
  四、為你的「定製」講一個好故事
  五、用戶口碑是小眾定製變大眾定製的利器

第九章  產品提交：只有好的服務流程，才有大的定製經濟
  一、定製服務的前提是組織定製團隊
  二、與用戶充分溝通，明確需求
  三、提供定製產品方案，給用戶最好的選擇
  四、管控定製全流程，並實現用戶可視化
  五、監督跟蹤，保證定製產品售后無憂
第十章  實戰案例：看定製消費在各行各業的應用
  一、汽車：長安，為用戶提供專屬座駕
  二、家電：格蘭仕，走在個性定製的前沿
  三、服裝：MatchU碼尚，新科技帶來的新穿衣體驗
  四、家居：宜家，定製你的生活方式
  五、鞋業：阿迪達斯，不穿尋常鞋
  六、白酒：茅台，喝一杯屬於你自己的酒

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