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用戶增長實戰100問

  • 作者：張小壞|責編:俞彬
  • 出版社：人民郵電
  • ISBN：9787115522269
  • 出版日期：2020/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：348
人民幣：RMB 59.8 元      售價：元
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內容大鋼
    本書結合互聯網運營人員、產品人員和市場人員在工作中的常見情景，總結了100個典型的驅動用戶增長的實踐問題。全書共9章，第1章比較增長黑客思維與傳統市場推廣人員思維的不同；第2章?第3章介紹了增長黑客常用的17個思維模型；第4章?第8章解析了數據分析與數據驅動、活動策劃與執行、內容引導與文案寫作、渠道推廣與宣傳、用戶管理這5大增長技能；第9章則是數據驅動用戶增長的實戰技巧講解。
    本書主要講解如何將增長黑客的工作理論應用於實踐，面向希望學習數據驅動用戶增長的方法論和實戰技能，想要了解增長黑客角色的產品人員、運營人員和市場人員，滿足他們從入門到進階各階段的需求。
作者介紹
張小壞|責編:俞彬
    張懷濤，筆名張小壞，2011年起一直在互聯網運營一線工作，曾帶領多個團隊實現從0到百萬用戶量的增長。擅長以精益運營思路拆解增長困境，通過數據分析手段找到增長破局點，以精細化運營管理為核心，利用內容、活動、社群等方式實現用戶增長。在內容運營、產品運營、數據分析等方面有獨到的見解。     2017年起進行互聯網行業觀察和研究，是鳥哥筆記、人人都是產品經理等平台的專欄作者。
目錄
第1章  成為首席增長官，需要具備的增長思維
  001問  什麼是增長黑客？增長黑客團隊有哪些特徵？
  002問  增長黑客都有哪些成功的增長案例？
  003問  增長黑客有哪些思維習慣？為什麼效率更高？
  004問  增長黑客如何通過數據分析驅動用戶增長？
  005問  增長黑客從用戶增長曲線中能看出什麼問題？
  006問  為什麼用戶行為分析是增長黑客的基礎能力？
  007問  什麼是可執行指標，增長黑客會關注哪些可執行指標？
  008問  什麼是虛榮指標？要警惕哪些常見的虛榮指標？
  009問  月薪3萬元的增長黑客是怎麼統計活躍用戶數據的？
  010問  制定推廣目標時，除了下載量還要看什麼？
  011問  增長黑客如何建立用戶畫像並驅動用戶增長？
  012問  做產品定位，先做功能還是先找用戶？
  013問  為什麼說要用項目制思維做用戶拉新？
  014問  四無產品冷啟動，增長黑客如何獲取種子用戶？
  015問  基於微信，能夠搭建出什麼樣的用戶增長矩陣？
  016問  為什麼說月薪3萬元的文案策劃=產品經理？
  017問  價值300元和價值3萬元的埋點方案有什麼區別？
  018問  活躍率=活躍用戶數/總用戶數，那什麼叫活躍用戶？
  019問  活動策劃方案怎麼寫？什麼是IPO活動策劃思維？
第２章  驅動用戶自傳播增長的6個模型
  020問  為什麼「新增用戶」要有2種定義方式？
  021問  什麼是病毒式增長模型，怎麼建立用戶增長模型？
  022問  什麼是「486」自傳播模型？為什麼它是裂變的前提？
  023問  如何通過互動儀式鏈讓用戶自發傳播？
  024問  什麼是吸引力法則？內容電商如何吸引用戶轉化？
  025問  什麼是影響力6原則？如何讓我們的產品產生影響力？
第３章  11種策略提升用戶黏性，建立增長基礎
  026問   增長黑客如何用AARRR模型提高用戶全生命周期（Ltv）價值？
  027問  什麼是上癮模型？為什麼它能提高留存和黏性？
  028問  什麼是驅動力模型？如何設計活動流程以減少用戶流失？
  029問  如何通過AISAS用戶行為模型建立用戶畫像？
  030問  什麼是用戶故事地圖？如何減少用戶的流失？
  031問  什麼是用戶效益圖？如何辨別用戶的偽需求？
  032問  如何建立用戶金字塔模型提升用戶活躍度和實現用戶量的增長？
  033問  什麼是熱圖分析模型？如何發現用戶喜好並提高活躍度？
  034問  福格行為模型（FBM）是什麼，如何指導促活活動策劃？
  035問  什麼是需求三角模型？如何用需求三角提升用戶參與度？
  036問  如何用RFM客戶關係管理模型召迴流失用戶？
第４章  增長技能——數據分析與數據驅動
  037問  什麼是數據埋點，怎麼埋？
  038問  新手怎麼做數據分析，怎麼寫分析報告？
  039問  為什麼你分析了10萬條數據還比不上領導3秒的決策？
  040問  如何統計推廣投放數據？如何優化投放創意？
  041問  如何分析新增用戶數據，有哪些衡量指標？
  042問  如何統計活躍用戶數據，有哪些分析方法？
  043問  如何統計留存用戶數據，有哪些分析維度？
  044問  如何統計活動效果數據？能得出哪些經驗？
  045問  數據分析有哪些可視化圖表，怎麼用？
  046問  做競品分析的時候，數據和信息從哪來？

第５章  增長技能——活動策劃與執行
  047問  看了1000個推廣營銷案例，為什麼都無效？
  048問  策劃一場裂變拉新活動，如何設計活動流程？
  049問  哪些活動形式可以通過裂變快速帶來新用戶？
  050問  哪些裂變活動機制能夠促進用戶轉化和提升用戶活躍度？
  051問  用戶有哪些轉發動機，對什麼感興趣？
  052問  提升用戶活躍度，有哪些常見方法？
  053問  如何用上癮模型策劃促活活動規則？
  054問  滿100元減50元和滿150元減70元，哪個更有吸引力？
  055問  如何設計像支付寶錦鯉一樣的活動獎品？
  056問  3元現金和30元代金券哪個吸引力更大？
  057問  除了成為「標題黨」，該怎麼提高推送的打開率？
  058問  策劃一場線下活動，需要考慮哪些細節？
  059問  大型活動的執行環節，需要考慮哪些細節？
  060問  活動結束后該如何做復盤，如何總結可復用的經驗？
第6章  增長技能內容引導與文案寫作
  061問  為什麼只改了下推送時間，轉化率就提升了50%？
  062問  寫營銷文案，有沒有能增加轉化的萬能公式？
  063問  用戶會主動分享的「自傳播」內容有哪些特徵？
  064問  熱點營銷策劃如何建立品牌與熱點的聯繫？
  065問  如何策劃民俗節日熱點的高轉化率主題文案？
  066問  做熱點營銷策劃，如何找創意和素材？
  067問  內容運營怎麼做選題，如何通過詞頻挖掘用戶需求？
  068問  有沒有想過，為什麼「標題黨」的文章能吸引人點擊？
  069問  自傳播活動文案要怎麼寫？
  070問  Y型文案是什麼？怎麼讓文案有共鳴？
  071問  如何寫出能喚起用戶情緒的文案？
  072問  內容電商標題怎麼寫轉化率才會高？
第7章  增長技能渠道推廣與宣傳
  073問  推廣新人如何快速了解網路推廣渠道特點？
  074問  App推廣有哪些渠道，哪些方式？
  075問  種子用戶有哪些特徵？從哪些渠道獲得種子用戶？
  076問  推廣地頁上，能不能只提供1個轉化按鈕？
  077問  落地頁設計有哪些提高轉化率的套路？
  078問  CPM、CPD、CPT這些付費推廣差別在哪裡？
  079問  如果應用突然被電子市場下架，該怎麼拯救KPI？
  080問  每年都有新渠道，為什麼我總錯過「紅利」？
第8章  增長技能——用戶管理
  081問  為什麼用戶分群能幫我們完成KPI？有哪些分群維度？
  082問  產品核心功能不給力，怎麼提高活躍度？
  083問  促活之前，該怎麼找到目標用戶？
  084問  我建的社群沒有人說話怎麼辦啊？
  085問  社區、社群運營如何提升用戶發言積極性？
  086問  用過社群管理活躍用戶是不是一個好主意？
  087問  怎麼運營用戶社群才能提高App的活躍度？
第9章  數據驅動用戶增長的實戰技巧
  088問  如何召迴流失用戶？
  089問  版本迭代后如何評估新版本效果？
  090問  如何通過黏性分析提升留存率？
  091問  如何通過行為路徑分析提升用戶留存率？

  092問  如何通過漏斗模型分析提升轉化率？
  093問  如何優化推廣和提升落地頁轉化率？
  094問  如何分析渠道推廣效果？
  095問  如何統計用戶全生命周期行為數據？
  096問  教育行業如何快速裂變新用戶？
  097問  金融行業如何快速裂變新用戶？
  098問  電商行業如何快速裂變新用戶？
  099問  新媒體行業如何快速裂變新用戶？
  100問  線下門店如何快速裂變新用戶？

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