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極簡談判術(突破常規思維的7個關鍵)

作者：王詠
出版社：浙江大學
ISBN：9787308196888

出版日期：2020/02/01
裝幀：平裝
頁數：241

人民幣：RMB 49 元售價：元

內容大鋼

本書針對初階談判，打造人人都可以掌握的極簡談判術。
作者從現實案例出發，分析問題，給予方法，並配以極簡思維導圖，將談判過程化繁為簡，提煉出掌控談判的7個關鍵，讓你迅速提升談判能力，實現利益和人際關係的雙贏!

作者介紹

王詠
王詠（原名：王永），國內資深的大數據專家和電子商務專家，在傳統企業和IT企業從事互聯網實踐近20年。歷任七匹狼藍標事業部總經理、綠標事業部總經理、電子商務公司總經理；之後加入香港金利來集團，任集團助理總裁兼電子商務公司總裁，幫助這個世界著名的時裝品牌構建線上線下及多渠道融合的商業模型。 2015年加入南訊軟體，擔任副總裁至今，期間為海爾、海信、樂視、三星、同仁堂、百雀羚、歐萊雅、GAP、傑士邦、G×G、海瀾之家、噹噹網等大量國際國內知名企業提供基於數據的客戶管理系統解決方案！同時，還兼任浙江省內蒙古商會副會長、內蒙古蘇尼特商會聯席會長、中國服裝精英聯盟副會長、中國紡織工業聯合會專家委員會專家。

第一章　做好談判前期準備
  01 認識談判對手：五種對手的應對策略　
  02 梳理談判籌碼：讓資源為你所用　
  03 明確談判三要素：決策者、目標和進度　
第二章　建立談判開場秩序
  04 管理第一印象：迅速拉近雙方的距離　
  05 說好開場第一句：掌握開場話術模板　
  06 適度隱藏需求：避免過度暴露，陷入被動　
  07 正確聆聽和反饋：拒絕做話題終結者　
第三章　掌握談判攻守技巧
  08 說服力的秘密：大腦有三個指揮中心　
  09 化解對方攻勢：讓步三原則和決策者策略　
  10 找到對方軟肋：捕捉「黑天鵝」信息　
  11 促使對方讓步：一小步策略和黑白臉策略　
  12 巧用兩種提問方法：找出立場背後的真正利益　
  13 解決利益衝突：避免陷入「零和博弈」　
第四章　推動談判達成共識
  14 打破談判僵局：運用兩種實用救場術　
  15 保證溝通品質：讓談判從情緒回到事實　
  16 設定替代方案：定位談判的底線　
  17 促使對方做決策：確保談判取得成果　
第五章　避免談判走入雷區
  18 確保對方履行承諾：提高違約成本　
  19 化解雙方對抗關係：買賣不成仁義在　
第六章　說服協作對象
  20 有效闡述觀點：說服老闆支持你的想法　
  21 克服權力距離：說服上級改變不合理決策　
  22 角色換位思考：說服同事協助自己的工作　
  23 找到客觀標準：有理有據應對客戶投訴　
  24 打動意見領袖：說服群體通過你的提案　
  25 避免責任風險：應對公共事務的「刻板規則」　
第七章　重建家庭親密關係
  26 避免自責情緒：正確應對父母的情感綁架　
  27 構建平等溝通：說服父母接受自己的建議　
  28 設立共同願景：解決親密關係中的衝突　
  29 兼顧規則和心理：張弛有度地說服孩子　
  30 採取非暴力溝通：與叛逆的孩子談合作

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