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讓數據說話(管理流程提升最佳實踐)

  • 作者：李慶能
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121375736
  • 出版日期：2020/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：198
人民幣：RMB 59 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於作者近20年的30多個IT和管理咨詢項目的經驗，採用模塊化設計，通過知名央企、國企、民企等的真實案例場景，教你從管理的視角看信息技術如何為管理提供支撐服務，將流程管理與信息化有機融合。
    書中提出基於流程的人和信息系統交互與分工模型、流程管理的PDCAI循環、軟體需求PF分析法、信息化與流程一體化整合模型等，為相關人員搭建一個橋樑，提供流程與信息化一體化整合的方法，讓IT人員能更好地理解企業管理和業務流程對信息系統的需求，讓非IT人員能很好地理解信息技術特點及應用。
作者介紹
李慶能
    李慶能，國內流程管理資深專家，信息化應用專家，國際註冊管理咨詢師，中國質量協會流程管理講師/專家，工信部中國電子信息產業發展研究院信息化與業務流程管理特聘講師，中國設備管理協會/中國設備工程專家庫高級專家。     曾就職于原兵器工業部某大型軍工企業、生產「金龍魚」食用油的西安嘉里公司、美國《財富》500強波爾亞太（北京）公司等，具有16年的技術研發、生產管理、設備管理工作經驗。後來進入IT行業和管理咨詢行業，服務過近百家企業，在信息化規劃、軟體需求分析、軟體項目實施，以及流程體系建設、流程梳理和流程優化等方面積累了豐富的實戰經驗。     服務過的客戶（部分）：中國電信、中國移動、中國兵器、中航工業、中國有色、延長石油、東風日產、福田汽車、可口可樂、古井貢酒、酒鬼酒、江蘇核電、兗州煤業、株冶集團、雲南錫業等。
目錄
第1章  管理需要信息化
  1.1  管理者的煩惱
    案例1：我想做一個「工作寫實系統」
    案例2：如何監管全國各地的分支機構
  1.2  企業再造的助手
    案例3：C公司利用信息系統實現了扁平化管理
    案例4：D集團通過信息化加強了採購的集中管控
  1.3  流程的監控和管理
    案例5：信息化在E公司的廣泛應用
    案例6：控制物料有了「神器」
    案例7：政府的工作作風改變了
    案例8：在規定的時間內必須處理完成
    案例9：現在下單不再那麼隨意了
  1.4  沒有萬能的靈丹妙藥
    案例10：他們為什麼不執行
    案例11：H公司兩個「獨特」的並行流程
    案例12：我最關心的是如何做到對員工的量化考核
第2章  為流程鋪設「高速公路」
  2.1  從「先僵化、后優化、再固化」說起
  2.2  流程管理的PDCAI循環
    案例13：我們更關心流程是否合理
  2.3  信息化與業務流程的融合
    案例14：我感覺上了ERP後效率不但沒有提升反倒降低了
    案例15：設備全生命周期流程管理和軟體需求分析
  2.4  貫通全價值鏈
  2.5  流程與信息化一體化整合項目實施
第3章  流程標準化
  3.1  標準化思想
    案例16：你把優秀企業的流程直接拿過來用不行嗎
  3.2  作業標準化
    案例17：我們需要實施作業標準化
    案例18：N酒店酒水部紅酒的服務程序
  3.3  流程標準化和標準化管理體系
  3.4  以流程為基礎的組織標準化
    案例19：Q集團下屬採氣廠組織機構設計標準（節選）
第4章  信息化的再思考
  4.1  信息化的亂象
    案例20：我們上了很多系統，感覺沒有發揮太大的作用
  4.2  從規劃到落地的思考
  4.3  以流程為核心
    案例21：我們覺得應當先對業務流程進行規劃和設計
  4.4  企業的需求是什麼
    案例22：信息化規劃需求分析及實施計劃（節選）
第5章  讓流程落地
  5.1  探秘軟體產品「製造」全過程
  5.2  吃透業務
    案例23：軟體需求分析方法和工具
  5.3  定製與非定製的選擇
    案例24：今後凡是沒有用到系統的崗位一律裁掉
  5.4  軟體功能與業務流程的匹配

    案例25：我感覺好像身上穿著西服，腳上穿著草鞋
    案例26：準確描述軟體需求——需求文檔及內容
  5.5  確保系統成功實施
    案例27：誰不配合，你們就告訴我
    案例28：Y公司某軟體項目實施計劃（節選）
    案例29：簽訂項目合同時我們還是一張白紙
    案例30：我還從沒見過客戶到我們公司檢查工作呢
參考文獻

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