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有話好好說(實現職場有效溝通的20個工具方法論)/職場進階智慧叢書

  • 作者:楊繼剛//鄒國琴//解莉
  • 出版社:浙江工商大學
  • ISBN:9787517834380
  • 出版日期:2019/12/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:293
人民幣:RMB 58 元      售價:
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內容大鋼
    職場說錯話,想想都后怕。
    不會說話,客戶訂單立馬落空;不會說話,領導臉色真不好看;不會說話,你和同事都很尷尬。大多數人的職場生涯,有三分之二以上的時間都在和說話打交道。不懂說話,不會說話,不想說話,都將會影響你的職場生涯。
    在多年的管理咨詢與培訓生涯中,作者與73家世界500強企業與165家中國企業的管理者進行了深入和坦誠的交流,並訪談了數百位職場優秀人士,從他們的實戰經驗和慘痛教訓中尋找規律,總結和提煉了職場說話的心法和技法,並形成了20個實戰技能、方法與工具,能讓大家說話有趣、有用、有真功,徹底解決職場說話困擾,幫助職場優秀人士獲得事業發展。

作者介紹
楊繼剛//鄒國琴//解莉

目錄
自序 職場江湖,為何我們越來越不會說話
職場說話場景一:向上彙報——如何讓上級成為你的職場同盟
  第1章 領導發飆為哪般——向上彙報的五大陷阱
  第2章 上級點贊有門道——向上彙報的四大步驟
  第3章 找到死結贏信任——向上管理的四大誤區
  第4章 上下齊心奔前程——向上管理的三大策略
職場說話場景二:精準表達——如何遠離對牛彈琴的表達錯亂
  第5章 對牛彈琴誰之過——精準表達的五個雷區
  第6章 先聽后說會提問——精準表達的三個步驟
  第7章 開會是個技術活——如何開好五種典型會議
  第8章 開會是個藝術活——如何應對三類典型反對者
職場說話場景三:雙贏談判——如何走出彼此較勁的談判僵局
  第9章 先發制人非陰謀——雙贏談判的四個關鍵
  第10章 以退為進有妙招——同理心談判的三大方法
  第11章 將心比心真雙贏——薪酬談判四步曲
  第12章 你情我願不遺憾——薪酬談判六大策略
職場說話場景四:高效演講——如何反轉自說自話的自嗨演講
  第13章 先聲奪人——巧妙開場的三大策略
  第14章 引人入勝——人氣演講的四大方法
  第15章 自嗨沒朋友——高效演講需要規避的四大陷阱
  第16章 好風憑借力——TED演講者的五大說服方法
職場說話場景五:商務提案——如何完成一拍即合的中標提案
  第17章 陰差陽錯——糟糕提案者的三大典型問題
  第18章 防不勝防——不要把提案現場變成案發現場
  第19章 忍無可忍——評委最反感的提案內容四大硬傷
  第20章 技高一籌——提案高手勝出的三大心法

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