內容大鋼
本書全面解構了電商的業務和產品,講述了業務原理、產品架構、基礎系統、支撐系統等產品本質和基本邏輯知識,解密了電商中台和後台系統的核心要素,將理論與實戰完美結合。本書可以作為電商產品經理的入門書,也可以幫助對電商行業感興趣的讀者了解電商系統的方方面面。對於其他行業的產品經理來說,本書也可以作為設計系統,如虛擬物品交易系統等與訂單購物流程類似的系統的有益參考。
本書作者程亮老師在國內大型電商企業有過豐富的電商系統實踐經驗,經歷過前台、中台、後台等多個系統的設計,現在又在某知名大型互聯網企業,面對全國數億個終端用戶。這是難得的從0到1再到10,從頭構造一個電商系統的經歷。相信他的作品不會讓讀者失望。
目錄
第1章 業務運營之道
1.1 概述
1.2 企劃管理
1.2.1 品牌定位
1.2.2 品類戰略
1.3 供應鏈
1.3.1 供應鏈的定義
1.3.2 供應鏈管理
1.3.3 物流
1.3.4 庫存
1.4 OTB 計劃
1.4.1 OTB計劃介紹
1.4.2 OTB計劃詳解
1.5 補貨
1.5.1 補貨理論概述
1.5.2 補貨的時機
1.5.3 補貨的數量
1.6 調撥
1.7 倉儲
1.7.1 概述
1.7.2 倉儲貨位
1.7.3 倉儲規劃
1.7.4 倉儲作業流程
1.8 本章小結
第2章 產品架構為天
2.1 概述
2.2 產品經理應該懂得的架構知識
2.2.1 產品經理為什麼要懂架構
2.2.2 什麼是架構
2.2.3 架構的特點
2.2.4 架構設計的原則
2.2.5 業務與技術架構的協同發展
2.2.6 兼顧業務和技術的架構方法：領域模型
2.3 產品經理建模工具—UML
2.3.1 概述
2.3.2 UML分類
2.3.3 用例圖
2.3.4 類圖
2.3.5 流程圖
2.3.6 包圖
2.3.7 順序圖
2.4 本章小結
第3章 核心系統落地
3.1 概述
3.2 類目系統
3.2.1 什麼是類目系統
3.2.2 類目與葉子類目
3.2.3 類目的屬性與子屬性
3.2.4 前台類目和後台類目
3.2.5 類目系統設計策略
3.2.6 類目管理系統
3.2.7 屬性管理系統設計
3.3 商品系統
3.3.1 什麼是商品系統
3.3.2 SPU
3.3.3 商品
3.3.4 SKU
3.3.5 創建商品
3.3.6 商品基礎信息
3.3.7 銷售屬性
3.3.8 其他商品信息
3.3.9 商品頁
3.3.10 品牌管理體系
3.3.11 商品審核
3.3.12 商品管理
3.4 訂單系統
3.4.1 訂單的旅程
3.4.2 下單前的準備工作
3.4.3 訂單交易系統
3.5 庫存系統
3.5.1 什麼是庫存系統
3.5.2 庫存的「點」—庫存分類
3.5.3 庫存的「線」—庫存業務流程
3.5.4 庫存的「面」—庫存與前端銷售
3.5.5 庫存的「體」—庫存與倉儲配送中心
3.6 促銷系統
3.6.1 什麼是促銷
3.6.2 促銷模式淺析
3.6.3 促銷系統的大腦—促銷引擎
3.6.4 促銷管理系統設計
3.7 本章小結
第4章 支撐系統心法
4.1 概述
4.2 供應鏈系統
4.2.1 供應鏈系統結構
4.2.2 供應商退貨系統
4.2.3 內配調撥系統
4.2.4 採購系統
4.3 WMS
4.3.1 WMS介紹
4.3.2 WMS設計
4.3.3 WMS庫內作業
4.4 物流系統
4.4.1 物流系統概述
4.4.2 物流系統處理流程
4.4.3 配送系統設計
4.5 支付清結算系統
4.5.1 概述
4.5.2 交易的歷史
4.5.3 支付清結算系統設計
4.6 本章小結
第5章 產品經理為將之路
5.1 概述
5.2 結構化思考方法
5.2.1 什麼是問題
5.2.2 什麼是結構化思考
5.2.3 如何進行結構化思考
5.2.4 明確定義，識別問題
5.2.5 目標分解，場景歸類
5.2.6 結構化表達輸出
5.3 產品經理的能力模型
5.3.1 靠譜的能力
5.3.2 職業化的能力
5.3.3 協作的能力
5.3.4 團隊組織的能力
5.3.5 風險預見的能力
5.4 本章小結
後記
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