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創造知識的實踐/知識管理系列

作者：(日)野中郁次郎//西原文乃|譯者:劉會禎//馬奈
出版社：人民郵電
ISBN：9787115519313

出版日期：2019/11/01
裝幀：平裝
頁數：255

人民幣：RMB 69 元售價：元

內容大鋼

    只有通過組織性知識創造，才能實現創新。
    任何組織的發展都離不開創新，但是很多企業都切身感受到，無論付出多少努力都難以實現創新這一目標，對此，本書給出的解決方案是：創造知識並付諸實踐！
    在這一方案之下，作者給出了實現創新的具體方法，從橫向關係和縱向關係兩個方面入手，並結合8家「地方創生大臣獎」獲獎企業的案例，以組織性知識創造理論的視角來闡述如何向用戶提供卓越的服務，並進一步從組織層面打造企業的整體創新能力，徹底破解創新困境。

作者介紹

(日)野中郁次郎//西原文乃|譯者:劉會禎//馬奈

致中國讀者
推薦序一
推薦序二
譯者序
前言
第一部分  創新過程的理論框架
  第一章  只有組織性知識創造，才能實現創新
    從革新性服務出發，學習創新的方法
    創新乃創造新知識的過程
    基於隱性知識與顯性知識相互轉化的組織性知識創造過程
  第二章  從JR九州看「創新型組織」
第二部分  通過具體事例理解「共同進行場的建設」與「全員實踐能力」
  第三章  意料之外的相遇、故鄉情結與挑戰
  第四章  與患者及其家屬的情感共鳴激發出「真善美」
  第五章  貼近顧客的現場創意產生情緒價值
  第六章  以門外漢的決心創造良性循環的組織架構
  第七章  共同的理念與目標激發出驚人的現場力
  第八章  聯結生產者與消費者的共同理念在日本各地引起廣泛關注
  第九章  堅定的信念和大膽的行動力創造的組織
  第十章  員工們齊心協力改善社長創造的服務
第三部分  知識磨煉成智慧，創新
  第十一章  革新性服務成功的本質
後記
註釋
參考文獻

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