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金牌內訓師(企業內訓師四維修煉)

  • 作者：白瑛|繪畫:李蔚然
  • 出版社：北京聯合
  • ISBN：9787559635310
  • 出版日期：2019/12/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：204
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    ·怎樣把自己多年積累的經驗和技能轉化為頗具實效的培訓課程？
    ·如何讓培訓有料又有趣，讓學員從「要我學」變為「我要學」？
    ·如何保證學員真正把所學運用於實際工作？
    ……
    越來越多的企業開始注重內部知識傳播與文化傳承，於是選拔內部專家、精英成為內訓師，他們是企業的中流砥柱，決定了企業的知識底蘊和人才的積累速度。但他們在成長和培訓過程中也遇到了不少的問題。
    本書作者根據自己10年企業內訓、6年職業培訓師的經歷，站在企業內訓的角度，闡述內訓師訓練的要點和重點，從構建課程、交互設計、精彩演說、引導轉化4個維度，全面提升內訓師的講課能力，幫助內訓師快速成長，練就精品課程，讓企業內訓更具實效。
作者介紹
白瑛|繪畫:李蔚然
    白瑛     ◎TTT職業培訓師標準教程授權導師。原中國移動管理學院綜合管理教研組副組長，中國移動集團高級內訓師。     ◎2003年加入中國移動參與全省內訓師培養，2014年開始主導多個通信、銀行咨詢項目。培訓場次達1500多場，受訓企業萬餘家，公開課每年達30多場，受訓學員近20萬人。
目錄
第一章  培訓認知：路選對了，就不怕遠
  一、把培訓做成「錦上添花」是無能的表現
     (一)企業培訓常見的四大誤區
     (二)培訓是把鑰匙，但不是萬能鑰匙
     (三)缺乏轉化是培訓無效的根源
     (四)培訓是過程，而非事件
  二、打破「外來的和尚好念經」的魔咒
     (一)內訓師的選拔
     (二)基於ADDIE的內訓師成長模型
     (三)內訓師的自我修煉
第二章  構建課程：言之有物，言之有序
  一、好課程的三個標準
     (一)有用之魂：課程存在的價值
     (二)有效之骨：課程邏輯的搭建
     (三)有趣之肉：課程形式的匹配
  二、快速構建課程框架的四個步驟
     (一)步驟一：明確課程開發主題
     (二)步驟二：羅列相關信息
     (三)步驟三：分類、篩選，搭建框架
     (四)步驟四：精練框架易記憶
  三、檢查課程框架邏輯問題的四個原則
     (一)原則一：結論先行
     (二)原則二：上下對應
     (三)原則三：邏輯遞進
     (四)原則四：歸類分組
  四、三大課程類別要求內訓師具備三種角色能力
     (一)知識類課程：演講者角色
     (二)態度類課程：引導者角色
     (三)技能類課程：輔導者角色
第三章  交互設計：激活課堂，過程愉悅
  一、你真的理解什麼是互動嗎
     (一)基於刻意練習的交互設計模型
     (二)了解成人學習的九大特點
  二、讓學員願意聽的開場設計，好的開始就是成功的一半
     (一)開場需解決的四個問題
     (二)PIP開場方法
     (三)需避免的問題開場
  三、讓學員聽得懂的內容設計。大師講課要深入淺出
     (一)類比：用學員已知代入未知
     (二)對比：沒有對比就沒有傷害
     (三)數據：要學員有感知的數字
     (四)圖例：文不如表，表不如圖
     (五)事例：打動人心的永遠是故事
  四、讓學員參與思的活動設計，使學員不得不思考
     (一)案例分析：前車之鑒，後事之師
     (二)小組討論：群策群力，多角思考
     (三)遊戲設計：寓教於樂，重在體驗
  五、讓學員學會用的練習設計。建立知與行之間的橋樑
     (一)實操演練：適合人機互動類內容，多針對物
     (二)情景模擬：適合思考決策類內容，多針對事

     (三)角色扮演：適合人人互動類內容，多針對人
  六、讓學員願意做的結束設計，畫龍點睛，意猶未盡
     (一)結束需解決的三個問題
     (二)結束設計要避免的三個問題
  七、用思維導圖進行全流程備課。讓思路清晰
     (一)按照時間邏輯把整個授課思路串一遍
     (二)對授課形式設計進行再次梳理
     (三)規劃課程進度，把握授課節奏
第四章  精彩演說：理性話題，感性演繹
  一、建立親和力。學員認可你，才會認可你的內容
     (一)態度決定一切
     (二)不要因「嗓子」拖累了夢想
     (三)既然為人師表，就要有師者風範
  二、鍛煉說服力，說了什麼不重要，對方認同才重要
     (一)一級挑戰：讓學員知曉
     (二)二級挑戰：讓學員理解
     (三)三級挑戰：讓學員認同
     (四)四級挑戰：讓學員承諾
第五章  引導轉化：共創教學，啟發學員
  一、教練技術的四大核心能力
     (一)提問者才是主導者
     (二)聽出關鍵，轉化為現場素材
     (三)區分學員的回答內容，找到問題關鍵點
     (四)建設性的回應．有效弓l導結論
  二、引導執行五步驟的應用流程
     (一)拋出問題：有目的地「挖溝
     (二)加工處理：促使學員思考
     (三)分享觀點：了解學員想法
     (四)總結升華：完成「填溝」動作
     (五)關聯實際：提高轉化效果
  三、有效控場技巧。讓意外成為進化機會
     (一)學員遲到、玩手機
     (二)學員昏昏欲睡
     (三)內訓師被學員問住
     (四)學員爭執
     (五)設備故障
     (六)出現刺頭學員
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