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消費者行為分析與實務(市場營銷第2版十三五普通高等教育應用型規劃教材)

  • 作者：編者:張中科
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300275482
  • 出版日期：2019/11/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：218
人民幣：RMB 39 元      售價：元
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內容大鋼
    《消費者行為分析與實務(市場營銷第2版十三五普通高等教育應用型規劃教材)》沿襲簡潔和實用的定位特色，同時充分吸收和借鑒國內外消費者行為學研究及營銷實踐的最新成果，結合移動互聯網和社交媒體背景下的消費者行為的新特點，闡述了消費者行為學的基本理論和營銷策略。章末設有案例分析和實訓練習，富有啟發性，注重培養學生運用理論知識解決現實問題的能力以及創新能力。本書適合高校學生、企業營銷管理人員學習與參考。
作者介紹
編者:張中科
目錄
第1章  導論
  第1節  消費者和消費者行為
  第2節  消費者行為學的研究內容
  第3節  消費者行為分析方法
第2章  消費者動機
  第1節  消費者需要
  第2節  消費者動機
  第3節  動機與營銷策略
第B章  消費者知覺
  第1節  消費者的知覺過程
  第2節  消費者對產品質量的知覺
  第3節  消費者的知覺風險
第4章  消費者學習與記憶
  第1節  學習概述
  第2節  消費者的記憶與遺忘
  第3節  消費者學習理論的應用
第5章  消費者態度形成與改變
  第1節  消費者態度概述
  第2節  態度的形成與改變
  第3節  消費者態度的營銷策略
第6章  消費者個性、自我概念與生活方式
  第1節  消費者的個性
  第2節  消費者的自我概念
  第3節  消費者的生活方式
第7章  參照群體與消費者行為
  第1節  社會群體
  第2節  參照群體
  第3節  意見領袖
第8章  社會階層與消費者行為
  第1節  社會階層概述
  第2節  中國當代社會階層
第9章  家庭與消費者行為
  第1節  家庭的含義
  第2節  家庭生命周期
  第3節  家庭購買決策
第10章  情境與消費者行為
  第1節  情境概述
  第2節  情境特性及其對消費者決策的影響
  第3節  購買情境的塑造
第11章  文化與消費者行為
  第1節  文化概述
  第2節  中國文化
  第3節  關係主義文化和消費者行為
第12章  消費者購買決策
  第1節  消費者購買決策概述
  第2節  消費者購買決策模式
  第3節  購買決策過程
第13章  消費者購後行為
  第1節  消費者購後行為
  第2節  顧客滿意

  第3節  顧客忠誠
參考文獻

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