用戶增長方法論(找到產品長盛不衰的增長曲線)(精)
內容大鋼
本書是一部體系化的用戶增長方法論著作，戰略層面講解了用戶增長的思維和方法，戰術層面講解了用戶增長的執行要點和實戰經驗。是作者10余年來在騰訊、百度和阿里從事用戶增長工作的經驗總結，得到了百度、騰訊、阿里、滴滴等10余家互聯網企業的用戶增長專家的一致好評和推薦。
與現有的用戶增長、增長黑客類書籍相比，本書有3大不同：
第一 科學地延長了用戶增長的時間線。將用戶增長分為「產品前的用戶增長、產品生命周期內的用戶增長、產品生命周期外的用戶增長」三個階段，第一階段和第三階段往往被忽略。
第二 提供了一套從戰略到戰術的全鏈路的用戶增長的方法論。核心是如何通過產品、市場、運營、數據、創意、渠道等要素去實現用戶的獲取、激活、留存、變現、推薦等。
第三 構建了一套循環的用戶增長體系。三個階段構成一個用戶增長的閉環價值鏈，中心是增長，三個環節圍繞「增長」進行周而復始的運動變化，讓用戶持續不斷地增長。
本書根據用戶增長的三個階段來組織內容，分為三大部分：
第一部分 產品出現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本動因。
主要講述如何從源頭去思考增長，用戶增長必須要前置，在開發一款產品之前，要先找到用戶增長的根本驅動因素。包括如何界定用戶痛點和需求、用戶痛點洞察的五大維度，以及用戶增長的價值性分析等內容。
第二部分，產品生命周期內的用戶增長：快速引爆用戶增長。
主要介紹了從產品進入開發環節到產品生命周期結束的整個生命周期內如何做用戶增長。包括通過MVP進行痛點的驗證、實現P/MF產品-市場匹配；制定用戶增長的北極星指標；讓增長實現從0到1的跨越；通過產品、創意、渠道、數據和圈層等方法去驅動用戶增長；如何做好用戶的獲取、激活、留存、變現以及自傳播等。
第三部分，突破產品生命周期的用戶增長：開啟用戶增長第二曲線。
如何避免產品死亡、增長停滯？這就需要我們找到並開啟用戶增長的第二曲線。這部分主要講了尋找第二曲線的方法和注意事項，比如如何通過衍生型痛點和顛覆型痛點去開啟增長第二曲線，進入新的增長循環模式。
作者介紹
黃永鵬
黃永鵬，為BAT成功打造了5款用戶和日活過億級的產品的用戶增長實戰專家。
十多年互聯網及用戶增長從業經驗，先後在騰訊、百度、阿里巴巴從事市場、品牌、運營等用戶增長工作。
曾經利用移動互聯網紅利帶來用戶的快速增長，也在移動網紅利逐漸消失時，思考如何通過精細化運營來驅動增長；做過幾乎0成本帶來上百萬新客的活動，也做過通過大型campaign帶來幾億流水的項目；一年花過好幾個億來做用戶增長，也經歷過半年只用50萬來撬動用戶增長；做過很多刷爆網路的創意和運營活動，也拿過ONE SHOW、龍璽、金投賞、金觸點、4A金印、金獅獎、虎嘯獎等行業大獎。
微信公眾號：二爺不二（ID：huangyongpeng_com）
目錄
讚譽
前言
第1章 用戶增長方法論及增長思維
1.1 什麼是用戶增長
1.1.1 用戶增長的概念及內涵
1.1.2 用戶增長的三個階段
1.2 用戶增長方法論
1.2.1 產品出現之前的用戶增長：找到用戶增長的根本驅動因素
1.2.2 有了產品之後的用戶增長：快速引爆用戶增長
1.2.3 突破產品生命周期的用戶增長：開啟用戶增長第二曲線
1.3 用戶增長的四大思維
1.3.1 用戶思維：用戶增長一切要以用戶為核心
1.3.2 本質思維：發現事物的本質才能驅動增長
1.3.3 價值思維：用戶增長是用戶價值和商業價值的統一
1.3.4 系統思維：用系統化思維去思考用戶增長
1.4 本章小結
第2章 找到用戶增長的根本動因
2.1 沒有痛點的用戶增長是不持久的
2.2 痛點界定三角
2.2.1 痛點界定三角公式
2.2.2 用戶—定義目標角色
2.2.3 場景—確定用戶場景
2.2.4 問題—發現迫切性問題
2.3 本章小結
第3章 洞察痛點的五大維度
3.1 生存痛點：發現影響用戶生命和財產的問題
3.1.1 「生存」痛點分析
3.1.2 「生存」痛點實現用戶增長的關鍵
3.2 效率痛點：一切違背人類懶惰天性的點都是增長點
3.2.1 時間的痛點
3.2.2 空間的痛點
3.2.3 體驗的痛點
3.3 價格痛點：用戶要的不是便宜，而是「佔便宜」
3.3.1 價格的痛點誤區
3.3.2 低價痛點要帶來用戶增長需要其他相關支撐
3.4 角色痛點：我消費什麼,我就是誰
3.4.1 身份角色痛點
3.4.2 個性角色痛點
3.4.3 關係角色痛點
3.5 精神痛點：實現自我精神的滿足與完善
3.5.1 實現更好的自己
3.5.2 填補精神的空間
3.6 本章小結
第4章 用戶增長的價值性分析
4.1 成長性：讓你的產品處於增長勢能的快車道上
4.1.1 用戶增長的市場規模預估
4.1.2 評定用戶增長的市場營收
4.1.3 用戶增長的成長性變化因素
4.2 替代性：用戶增長的競對策略分析
4.2.1 沒有替代品
4.2.2 有顯性替代品
4.2.3 有隱性替代品
4.3 本章小結
第5章 制定用戶增長指標
5.1 確定增長指標
5.1.1 用戶增長的虛榮指標
5.1.2 用戶增長的第一關鍵性指標
5.1.3 不同產品的第一關鍵性指標
5.2 增長指標拆解
5.2.1 第一關鍵性指標是系列指標
5.2.2 定性的用戶反饋對用戶增長同樣重要
5.3 用戶增長的AARRR模型
5.3.1 AARRR模型的一些注意事項
5.3.2 影響AARRR的重要因子
5.4 本章小結
第6章 增長從0到1：MVP及冷啟動
6.1 什麼是MVP
6.2 MVP的誤區
6.2.1 只看到了「小」，而忽略了可行性
6.2.2 過於拘泥於MVP的形式
6.3 冷啟動與種子用戶
6.3.1 種子用戶及特點
6.3.2 如何尋找種子用戶
6.4 MVP的測試與迭代
6.4.1 MVP的測試
6.4.2 MVP的迭代
6.5 本章小結
第7章 打造無形的用戶增長引擎
7.1 業務—聚焦核心痛點業務
7.1.1 做什麼？不做什麼？
7.1.2 什麼時候做？如何做？
7.2 產品—確定產品主線功能
7.2.1 一個產品，一條主線
7.2.2 產品功能的「排列組合」
7.3 感知—強化用戶產品感知
7.4 本章小結
第8章 為產品添加自增長基因
8.1 獲客/推薦：產品化的獲客/推薦的方法
8.1.1 如何通過產品化獲客/推薦
8.1.2 產品化的獲客/推薦注意事項
8.2 激活：通過產品引導提高用戶激活率
8.2.1 激活的誤區
8.2.2 激活用戶的關鍵因素和方法
8.3 留存：讓產品為用戶提供持續的價值
8.3.1 留存曲線
8.3.2 留存的標準
8.3.3 留存的三個階段及提升留存的方法
8.4 變現：通過一些產品的玩法提高變現能力
8.4.1 變現模式
8.4.2 影響變現的重要指標和關鍵因素
8.4.3 通過產品提升變現能力的方法
8.5 本章小結
第9章 設計用戶增長的產品矩陣和組合
9.1 產品矩陣的概念
9.2 產品矩陣與用戶增長
9.2.1 產品矩陣幫助實現用戶增長的體現
9.2.2 產品矩陣幫助實現用戶增長的注意事項
9.3 產品矩陣驅動用戶增長的方法
9.3.1 產品矩陣構建
9.3.2 如何設計流量產品
9.4 本章小結
第10章 通過渠道和圈層驅動用戶增長
10.1 信息流動的變化
10.1.1 從中心化到去中心化
10.1.2 移動互聯網時代渠道對用戶增長的影響
10.2 通過圈層實現用戶增長
10.2.1 找到圈層
10.2.2 引爆圈層
10.2.3 圈層破壁：從圈層到跨圈層
10.3 本章小結
第11章 創意驅動用戶增長的原動力
11.1 創意驅動用戶增長的三大原動力
11.2 動物本能
11.2.1 錨定原理：觸發用戶「貪」的心理
11.2.2 損失厭惡：失去比得到更痛苦
11.2.3 彩票效應：迷戀小概率
11.3 社交驅動
11.3.1 阿希效應：通過從眾帶動用戶增長
11.3.2 利他行為：通過利他心理觸發用戶分享
11.3.3 標榜自我：為用戶提供展示自我的載體
11.3.4 尋找歸屬：通過歸屬感讓用戶與群體發生關係
11.3.5 炫耀心理：為用戶提供「炫」的機會
11.4 情感刺激
11.4.1 情緒：通過喜怒哀樂激發用戶增長行為
11.4.2 情感：創意驅動增長的情感震動模型
11.4.3 情懷：喚起用戶的希望和渴望
11.5 本章小結
第12章 創意驅動用戶增長的三個原則
12.1 照見自己原則：與用戶無關就沒有增長
12.1.1 填補溝通鴻溝
12.1.2 將用戶沒有認知的事物熟悉化
12.2 熟悉的陌生化原則：打破用戶「自動忽略機制」
12.2.1 語言的陌生化
12.2.2 敘事的陌生化
12.2.3 形式的陌生化
12.2.4 陌生化注意事項
12.3 效應疊加原則：讓用戶增長1+1＞2
12.3.1 時間要素疊加
12.3.2 IP要素疊加
12.4 本章小結
第13章 創意轉化與用戶增長
13.1 影響創意轉化的兩個關鍵點
13.2 「產品位置」與用戶增長
13.3 落地頁三要素
13.3.1 落地頁的內容力：內容是創意轉化的根本因素
13.3.2 落地頁的表現力：通過布局和視覺激發用戶轉化
13.3.3 落地頁的體驗力：落地頁既要可用也要易用
13.4 本章小結
第14章 找到用戶增長的第二曲線
14.1 產品生命周期內的用戶增長
14.2 找到用戶增長第二曲線
14.2.1 用戶增長第二曲線的拐點
14.2.2 開啟用戶增長第二曲線的方法：找到衍生型痛點和顛覆型痛點
14.3 新痛點、新基因、新增長
14.3.1 新痛點、新基因
14.3.2 開啟新增長
14.4 本章小結
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