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一本書讀懂優勢談判心理學

作者：商亮
出版社：中國國際廣播
ISBN：9787507844504

出版日期：2019/06/01
裝幀：平裝
頁數：248

人民幣：RMB 42.8 元售價：元

內容大鋼

本書從心理學的角度切入，對談判對象的心理進行全面、詳細的解讀和深度挖掘，並在此基礎上，結合生動的案例，總結出談判需要掌握的技巧，為讀者提供優勢談判的指南，使其在談判中應對自如、游刃有餘，成為談判大贏家。

作者介紹

商亮

第一章  建立心理優勢，營造利己開局氣場
  選擇對自己有利的地點和時間
  談判應坐到什麼位置上
  談判布局，要「設置」出高度
  在氣勢上壓倒你的對手
  別讓壞情緒毀了你的形象
  自信，對談判到底有多重要
第二章  知己更要知彼，了解底線掌握談判主動
  盡可能多地了解你的對手
  做好談判前的準備工作
  談判能力的8大來源
  談判對手資情的搜集和利用
  識別對手的談判風格
第三章  談判初接觸，留下好印象
  要想談判好，禮儀不可少
  用你的人格魅力征服對方
  見面巧寒暄，激起對方的認同心理
  談判，不可忽視人情因素
  找准成功談判的切人點
  將對方的興趣作為談判的突破點
  用讚美的魔棒敲開對方的心門
第四章  端正談判態度，找到利益平衡點
  要帶著什麼態度去談判
  堅持公平原則和使用客觀標準
  利益在於平衡，而不在於多少
  談判，要討價也要妥協
  不要在立場上討價還價
  互利雙贏——談判最好的結局
  任何時候不踏進談話禁區
第五章  給人說話機會，在傾聽中奠定情報優勢
  聽到要點才能談到痛處
  在對話中了解對手的個性
  從回答中判斷對方是否有決定權
  談判中如何做到有效聆聽
第六章  捕捉對方微動作，洞察變化背後的意圖
  讀懂暗示信息，避免盲目談判
  那些小動作背後的心理動向
  眼球位置和眼神的「秘密」
  從坐姿上窺探對手內心秘密
  由笑聲了解對方的情緒波動
第七章  加強心理誘導，潛移默化影響對方
  讓談判對手看到利益
  開出高於預期的條件
  提供讓對方放心的材料
  「早成交」不如「晚成交」
  保持神秘，不到最後不亮底牌
  依靠情緒正能量拿下談判
  做出隨時準備離開的樣子
第八章  妙用談判策略，在套路上完勝對手
  順水推舟，借勢取勝

  投桃報李，讓對方步步「登高」
  拖延時間，消磨對手意志
  蠶食策略，一點點搶佔先機
  虛張聲勢，扮虎吃豬
  以退為進，曲徑通幽
  「白臉」造勢，「紅臉」收場
第九章  抓住痛點反擊，突破對方心理防線j
  「餡餅」背後是陷阱
  動之以情，授之以謀
  利用對方把柄臣服對手
  攻心，才能突破心理防線
  以無理對無理，讓對方知難而退
第十章  軟招硬法齊出，破除困境化解僵局
  避免對抗性談判
  化解談判僵局的方法
  走出談判困境
  不讓談判走進死衚衕
  掌控談判節奏，適時改變話題
  尷尬時，不妨幽他一默
  求同存異，盡量讓對方說「是」
第十一章  做個不情願的買主，讓對方獲得心理平衡
  做個「不情願」的賣(買)主
  把傳統雙贏變為創新雙贏
  提出高要求，接受「壞」結果
  無論輸贏，都要祝賀對方
  說對結束語，留下好印象

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