房地產管理實用流程制度表格文本(實戰精華版)/世界500強企業精細化管理工具系列
內容大鋼
《房地產管理實用流程·制度·表格·文本》一書從規範化管理的基礎入手解讀，分四個部分20章導入了房地產企業管理流程、制度、表格、文本的模板和示例。
流程部分具體包括市場發展管理流程、財務管理流程、工程管理流程、造價審計管理、行政人事管理流程、人力資源管理流程；
制度部分包括前期開發部管理制度、房地產企項目施工管理制度、房地產企業營銷管理制度、房地產企業成本控制制度、房地產企業財務管理制度；
表格部分包括前期開發部工作表格、房地產企業營銷管理表格、房地產企業工程管理表格、房地產企業成本控製表格、房地產企業財務管理表格；
文本部分包括前期開發管理文書、房地產項目工程管理文書、房地產銷售管理文書、成本控制文書。
本書進行模塊化設置，內容實用性強，著重突出可操作性，為讀者提供了實用的流程設置、制度範本、表單模板、文本參考。本書可以作為房地產行業的管理人員、工作人員、房地產企業培訓人員進行管理的參照範本和工具書，也可供企業咨詢師、高校教師和專家學者參考使用。
作者介紹
編者:劉少文
劉少文，工學碩士，高級工程師，國家註冊監理工程師。先後在武漢水利電力學院(講師)、湖南水電設計研究院(專業組長、高級工程師)、深圳藝豐集團公司(二級公司副總)工作，目前為深圳職業技術學院建築與環境工程學院房地產專業教師。對房地產項目策劃、現場管理、物業管理有較豐富的理論研究和實踐經驗。曾參與過三峽工程項目論證，擔任過國家重點工程專業設計負責人，負責和參與數個深圳房地產項目現場管理。主編《人居環境》《物業管理實務》，參編《現代城市管理》等圖書，參加《中國水利百科全書》有關條目的撰寫，主持和參與多項省部級、企業科研工作，發表論文數十篇。
目錄
導讀 規範化管理的基礎——流程·制度·表格·文本
一、依據流程提升企業效率
二、通過制度約束企業行為
三、運用表格規範企業管理
四、借鑒文本樹立企業形象
Part 1 房地產企業管理流程
第1章 市場發展管理流程
1-01 公司年度經營計劃制訂流程
1-02 產品定位報告編寫流程
1-03 可研分析工作流程
1-04 銷售計劃管理流程
1-05 銷售價格管理流程
1-06 銷售工作督察工作流程
1-07 物業銷售流程
1-08 市場推廣流程
1-09 廣告宣傳流程
1-10 合同簽訂流程
1-11 銷售優惠管理流程
1-12 銷售資料管理流程
1-13 房屋交付流程
1-14 客戶投訴處理流程
1-15 信息管理流程
第2章 財務管理流程
2-01 費用報銷管理流程
2-02 資產購置管理流程
2-03 資產入賬管理流程
2-04 資產調用管理流程
2-05 資產處置管理流程
2-06 資產盤點管理流程
2-07 資金流入管理流程
2-08 資金流出管理流程
第3章 工程管理流程
3-01 方案設計管理流程
3-02 初步設計管理流程
3-03 施工圖設計管理流程
3-04 總平面圖及室外市政景觀綜合布線設計管理流程
3-05 開工準備工作管理流程
3-06 施工圖會審管理流程
3-07 工程進度與計劃管理流程
3-08 設計變更管理流程
3-09 質量缺陷修補及質量事故處理流程
3-10 基礎及主體工程結構驗收管理流程
3-11 單位工程竣工驗收管理流程
3-12 技術資料管理流程
3-13 項目綜合性驗收及工程移交物業管理流程
3-14 保修期內工程維修管理流程
3-15 材料檢驗管理流程
第4章 造價審計管理
4-01 項目成本計劃編製流程
4-02 工程項目總承包招標管理流程
4-03 監理招標管理流程
4-04 分包工程招標管理流程
4-05 甲供材料與設備採購招標管理流程
4-06 甲定乙供材料與設備定價管理流程
4-07 工程合同管理流程
4-08 費用簽證管理流程
4-09 工程款中期支付管理流程
4-10 工程結算支付管理流程
4-11 履約保證金退還管理流程
4-12 造價信息管理流程
4-13 審計工作檢查考核管理流程
4-14 審計檔案資料管理流程
第5章 行政人事管理流程
5-01 會議管理流程
5-02 專項檔案管理流程
5-03 固定資產管理流程
5-04 公文（發文）管理流程
5-05 公文（收文）管理流程
5-06 辦公用品採購領用管理流程
5-07 網路信息管理流程
5-08 重要檔案借閱管理流程
5-09 文書檔案管理流程
5-10 秘書日常事務管理流程
第6章 人力資源管理流程
6-01 培訓計劃管理流程
6-02 招聘管理流程
6-03 員工定薪管理流程
6-04 職位說明書管理流程
6-05 績效考核管理流程
6-06 勞動合同管理流程
Part 2 房地產企業管理制度
第7章 前期開發部管理制度
7-01 前期開發部管理制度
7-02 房地產開發項目可行性研究管理辦法
7-03 項目投資管理制度
7-04 總部項目拓展風險管理制度
7-05 項目前期開發手續流程監督制度
7-06 項目定位與策劃管理制度
7-07 設計委託與設計方案評審管理制度
第8章 房地產企業項目施工管理制度
8-01 施工圖會審與技術交底管理辦法
8-02 設計變更管理制度
8-03 工程招投標工作管理制度
8-04 工地檢查制度
8-05 工程施工組織設計審查制度
8-06 施工圖紙會審管理制度
8-07 工程質量控制及管理辦法
8-08 工程進度控制及管理辦法
8-09 材料設備採購管理制度
第9章 房地產企業營銷管理制度
9-01 營銷計劃管理辦法
9-02 項目銷售管理總則
9-03 售樓日常管理規範
9-04 銷售合同及資料管理辦法
第10章 房地產企業成本控制制度
10-01 房地產成本管理辦法
10-02 房地產項目成本控制細則
10-03 項目拓展階段成本測算工作細則
10-04 設計階段成本控制工作細則
10-05 成本目標分解工作細則
10-06 施工階段成本控制工作細則
10-07 項目工程結算工作細則
第11章 房地產企業財務管理制度
11-01 財務預算管理制度
11-02 銷售收款管理辦法
11-03 房地產項目成本核算辦法
11-04 資金管理制度
11-05 資產管理制度
11-06 內部稽核審計管理制度
Part 3 房地產企業管理表格
第12章 前期開發部工作表格
12-01 可研階段工作聯繫單
12-02 可研階段工作成果交接單
12-03 設計階段工作聯繫單
12-04 設計階段工作成果交接單
12-05 開發資料交接單
12-06 宗地交接確認單
第13章 房地產企業營銷管理表格
13-01 項目公司年度營銷執行匯總表
13-02 項目公司年度營銷目標計劃表
13-03 項目公司年度營銷工作進度計劃表
13-04 項目公司上半年度營銷執行匯總表
13-05 項目公司下半年度營銷目標計劃表
13-06 項目公司月度營銷計劃及執行匯總表
13-07 項目公司每月銷售欠量情況明細表
13-08 項目月推廣費用明細表
13-09 銷售案前總驗收表
13-10 項目來訪客戶登記表
13-11 回訪客戶登記表
13-12 大定統計表
13-13 大定逾期情況匯總
13-14 成交記錄表
13-15 簽約聯繫登記表（房屋保留期間）
13-16 合同統計表
13-17 公積金未到賬客戶明細
13-18 換房申請審批表
13-19 客戶檔案登記表
13-20 銷售主管日報表
13-21 銷售統計周報表
13-22 售樓信息反饋周報表
13-23 項目成交客戶檔案
13-24 延期簽約審批表
13-25 房產證辦理情況周報表
13-26 購房優惠折扣審批單（存根聯）
13-27 購房優惠折扣審批單（銷售檔案聯）
13-28 樓盤銷售匯總表
13-29 辦理銀行按揭登記表
13-30 應收賬款明細表
13-31 銷售資金回籠月報表
13-32 購房定位書
第14章 房地產企業工程管理表格
14-01 項目材料設備設計標準確認表
14-02 材料設備設計確認計劃表
14-03 材料設備管理控制匯總表
14-04 材料設備進場計劃表
14-05 材料設備採購招標文件內部審核表
14-06 材料設備招投標工作流程表
14-07 材料設備封樣清單
14-08 甲供材料設備合同交底單
14-09 供應商供貨質量、進度考核表
14-10 供應商供貨評估表
14-11 供應商考察報告
14-12 材料設備供應商信息表
14-13 材料設備採購月報表
14-14 材料設備樣品清單
14-15 施工組織設計內部審批表
14-16 監理人員登記表
14-17 施工單位管理人員登記表
14-18 施工合同登記匯總表
14-19 施工合同半月報表
14-20 合同移交記錄單
14-21 施工合同總結報告
14-22 項目施工日記
14-23 重大設計變更審批表
14-24 設計變更單
14-25 現場簽證單
14-26 廚房間、衛生間盛水試驗檢查表
14-27 排水立管通水、通球質量檢查表
14-28 內牆面、頂棚質量檢查表
14-29 木地板、踢腳線質量檢查表
14-30 進戶門、房間門及門套質量檢查表
14-31 衛生間、廚房間、陽台地面、牆面、頂棚質量檢查表
14-32 衛生間、廚房間櫥櫃、設備質量檢查表
14-33 鋁合金門窗質量檢查表
14-34 陽台欄桿質量檢查表
14-35 家用電器設備質量檢查表
14-36 排水支管通水質量檢查表
14-37 開關、插座通電質量檢查表
14-38 屋面質量及盛水試驗檢查表
14-39 樓梯間、電梯間公用部位質量檢查表
14-40 新建房屋驗收表
14-41 小區公共設施及道路設施驗收單
14-42 物業資料驗收移交表
14-43 房屋及公用設施等移交驗收交接表
第15章 房地產企業成本控製表格
15-01 項目目標成本測算表
15-02 預算成本變更審批表
15-03 超預算成本審批表
15-04 主要成本項目差異分析表
15-05 實物金額對比的「兩算」對比表
15-06 分部分項工程成本分析表
15-07 招標項目成本考察及分析表
15-08 建安成本動態控製表
15-09 成本檔案查閱登記表
第16章 房地產企業財務管理表格
16-01 購置固定資產請購審批表
16-02 資產驗收合格單
16-03 固定資產轉移單
16-04 固定資產登記卡片
16-05 固定資產明細登記表
16-06 固定資產清查盤存單
16-07 固定資產報廢單
16-08 低值易耗品登記卡片
16-09 內部轉款審批單
16-10 項目工程設計費付款審批表
16-11 項目工程進度款（計劃內）審批表
16-12 項目配套付款審批表
16-13 工程付款審批表
Part 4 房地產企業管理文本
第17章 前期開發管理文書
17-01 ××項目競爭對手樓盤分析報告
17-02 ××項目地塊分析評估報告
17-03 ××樓盤項目可行性研究報告
17-04 房地產項目用地投標書
17-05 ××市國有土地登記法人委託書
17-06 國有土地使用權申請書
第18章 房地產項目工程管理文書
18-01 地產項目工程投標承諾函
18-02 廉潔合作協議
18-03 工程質量保修協議
18-04 關於設計變更、現場簽證的協議
第19章 房地產銷售管理文書
19-01 房地產代理銷售合同
19-02 月度營銷推廣方案
19-03 商品房認購書
19-04 商品房買賣合同
19-05 《商品房買賣合同》補充協議
19-06 按揭首付分期付款補充協議
19-07 委託辦理產權證協議書
19-08 收樓通知書
19-09 催款通知書（第一封）
19-10 催款通知書（第二封）
第20章 成本控制文書
20-01 項目開發部成本控制責任書
20-02 設計部成本控制責任書
20-03 工程部成本控制責任書
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