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不懂心理掌控你怎麼帶團隊

  • 作者：謝國計
  • 出版社：北方文藝
  • ISBN：9787531745730
  • 出版日期：2019/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：260
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    你的企業、你的團隊有沒有遭受到這些重大挑戰：業績下滑，利潤萎縮，人才離職，高管焦慮，漲了工資，員工也不領情；部門之間有隔閡，同事之間有紛爭；執行總是不到位，看好的人干不好……如果有，如何補救？讀懂下屬的心，掌控下屬的心，從心開始做管理，才是管理的最高境界。常言說，管事先管人，管人要管心，管理，管的就是人心。而睿智成功的管理者恰恰都是都是洞悉人性的用人高手。本書運用通俗、簡練的語言，結合大量的實例，從企業日常管理的各個層面介紹了管理心理學的知識、技巧、策略、建議，對提升管理效率、效能具有指導意義。
作者介紹
謝國計
目錄
第一章  識人心理學：用人先識人，識人先察心
  1善用比自己強的人，才能迅速把事業做強做大
  2用情義聚人才，用制度煉人才
  3識人時要避免以偏概全
  4寧可空缺，絕不濫用
  5走出「第一印象」的識人怪圈
  6不苛求完美，識才不能拘於一格
  7通過外貌表徵瞬間識別人才
第二章  用人心理學：以心換心，才能贏得下屬的忠誠
  1認同效應：用人不疑，疑人不用
  2用人不在於如何減少人的短處，而在於發揮人的長處
  3給犯錯的員工一次機會，讓他還你一個奇跡
  4你信任員工，員工才會忠誠地跟隨你
  5讓「刺頭」變成你的心腹
  6皮格馬利翁效應：你說他行，他就行
  7職位越高的人，給他越多的事
第三章  暗示心理學：巧暗示，讓下屬在不知不覺中擁有幹勁
  1「戴高帽子」是一種聰明的管理術
  2給予承認和肯定，暗示對方的重要性
  3堅定下屬的信心，暗示下屬的選擇正確
  4引導下屬做出承諾，使其迸發潛能
  5記住每個下屬的姓名，暗示你對對方的重視
  6心理安慰是神奇的暗示手段
  7暗示的批評比當面指責更有力量
第四章  溝通心理學：換位思考是提升溝通效果的「催化劑」
  1掌握溝通「蜂舞」法則，帶團隊如魚得水
  2交流用心不用嘴，引導員工積極交流
  3傾聽心理學：讓團隊人心凝聚起來
  4跨越與員工的心理鴻溝
  5踢貓效應：疏導才能有效化解矛盾
  6喬治定理：接受下屬的意見
  7對於衝突和矛盾，不要逃避，要面對
第五章  激勵心理學：隊伍不能趕著跑，主動走才是王道
  1德西效應：為什麼說獎勵太多反而適得其反？
  2內耗效應：建立合理的競爭機制
  3不殺雞，就儆不了猴
  4知道員工的心理需求，才能更好地調動員工的積極性
  5要掌握好獎與懲的力度
  6公平的賞罰能喚醒員工沉睡的心靈
  7合理評價員工的貢獻
第六章  威信心理學：讓你的下屬心服口服
  1出於公心，任何時候都要一碗水端平
  2拴住人心，讓下屬任何時候都有歸屬感
  3當斷則斷，必要時要有決斷力
  4不要神化自己，偶爾暴露一下自己的缺點
  5放不下面子，是管理者的大忌
  6慈不掌兵，管理就要「穩准狠」
  7自己「出眾」才能「服眾」
第七章  留人心理學：感情投資，用「仁愛」留住人心
  1角色理論效應：讓他感知到自己的價值

  2假如成員對領導者說「我想跳槽」
  3當留則留，當棄則棄
  4讓有功之臣和平退出
  5留住「能人的心」，要敢於付出成本
  6認同屬下的價值，讓他覺得自己很重要
  7找出團隊中的害群之馬
第八章  授權心理學：不會授權，只能自己累到死
  1平衡權力效應：權力需要平衡和制約
  2防止屬下吞噬你的權力，產生越權
  3只授責任不授權，誰也不肯努力干
  4領頭羊效應：牽一髮動全身，用人善用領頭人
  5懂得對員工說：我相信你
  6授權之後不要放棄監督和控制
  7無為而治：最有效的授權就是讓員工各盡其責
第九章  決策心理學：克服定式思維，方能有所突破
  1布里丹效應：果斷，真的很重要
  2破窗效應：及時修好被打爛的第一扇窗
  3如果沒有勝算，就千萬不要輕舉妄動
  4冒險決策前，請自我檢驗一下
  5認清果斷決策的五大障礙
  6管理者做決定時要聽取下屬意見
  7不偏聽，不偏信
第十章  制度心理學：靠制度管人，不靠人管人
  1火爐法則：讓下屬在制度的約束下達到自覺
  2二流企業用人管人，一流企業用制度管人
  3獎要獎得心花怒放，罰要罰得膽戰心驚
  4依賴「英雄」不如依賴機制
  5讓剛性的制度變得有彈性
  6你不講制度，別人就會跟你講條件
  7完善培養接班人制度

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