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商業銀行櫃檯業務(第3版21世紀高職高專規劃教材)/金融保險系列

  • 作者：編者:武飛//朱靜
  • 出版社：中國人民大學
  • ISBN：9787300269597
  • 出版日期：2019/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：191
人民幣：RMB 29 元      售價：元
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內容大鋼
    本書基於目前商業銀行櫃檯業務的具體實踐，結合職業教育」工學結合的人才培養模式」的要求，詳細介紹了人民幣儲蓄業務、個人結算業務、個人代理業務以及公司存款業務、支付結算業務和代理國庫業務等的概念、特點和操作流程，在內容設計上突出單據和處理程序，注重實務性和操作性，適合高職高專學生學習和使用。
作者介紹
編者:武飛//朱靜
目錄
項目一  商業銀行綜合櫃員崗位基礎能力
  任務一  商業銀行綜合櫃員崗位制度認知
  任務二  商業銀行綜合櫃員技能訓練
    子任務一  點鈔技能訓練
      活動一  手持式單指單張點鈔法技能訓練
      活動二  機器點鈔法技能訓練
    子任務二  翻打百張技能訓練
    子任務三  小鍵盤錄入技能訓練
    子任務四  人民幣鑒別
      活動一  人民幣鑒別業務
      活動二  假幣收繳業務
      活動三  假幣鑒定業務
  任務三  銀行櫃員書寫技能訓練
    子任務一  數字小寫金額書寫技能訓練
    子任務二  漢字大寫金額書寫技能訓練
  任務四  商業銀行綜合櫃員服務禮儀認知
項目二  商業銀行綜合櫃員崗位工作流程
  任務一  臨櫃櫃員崗位工作流程
  任務二  重要單證的領用及使用
    子任務一  重要單證的領用
    子任務二  重要單證的出售
    子任務三  重要單證的使用（作廢）
  任務三  銀行印章的管理及領用流程
    子任務一  銀行印章的認知
    子任務二  印章的領用
    子任務三  印章的保管
項目三  人民幣儲蓄業務
  任務一  儲蓄業務基礎知識
  任務二  人民幣活期儲蓄業務
    子任務一  人民幣活期儲蓄開戶業務流程
    子任務二  人民幣活期儲蓄續存業務流程
    子任務三  人民幣活期儲蓄支取業務流程
    子任務四  人民幣活期儲蓄銷戶業務流程
  任務三  人民幣定期儲蓄業務
    子任務一  人民幣整存整取儲蓄業務
      活動一  人民幣整存整取開戶業務
      活動二  人民幣整存整取到期支取業務
      活動三  人民幣整存整取過期支取業務
      活動四  人民幣整存整取提前支取業務
    子任務二  人民幣零存整取儲蓄業務
      活動一  人民幣零存整取開戶業務
      活動二  人民幣零存整取支取業務
    子任務三  人民幣存本取息儲蓄業務
    子任務四  人民幣定期教育儲蓄業務
      活動一  人民幣定期教育儲蓄開戶業務
      活動二  人民幣定期教育儲蓄到期支取業務
      活動三  人民幣定期教育儲蓄提前支取業務
      活動四  人民幣定期教育儲蓄逾期支取業務
  任務四  人民幣其他儲蓄業務
    子任務一  人民幣定活兩便儲蓄存款業務

      活動一  人民幣定活兩便儲蓄存款開戶業務
      活動二  人民幣定活兩便儲蓄存款銷戶業務
    子任務二  人民幣個人通知儲蓄存款業務
      活動一  人民幣個人通知儲蓄存款開戶業務
      活動二  人民幣個人通知儲蓄存款銷戶業務
項目四  代理業務
  任務一  代理業務基礎知識
  任務二  代收自來水費、移動話費及有線電視收視費業務
    子任務一  代收自來水費業務
    子任務二  代收移動話費業務
    子任務三  代收有線電視收視費業務
  任務三  代發工資業務
  任務四  代理證券業務
    子任務一  憑證式國債代理業務
    子任務二  證券投資基金代理業務
      活動一  代理開放式基金業務
      活動二  代理封閉式基金業務
  任務五  代理第三方存管業務
  任務六  代理保險業務
項目五  其他個人業務
  任務一  開具證明類業務
    子任務一  個人存款證明業務
    子任務二  餘額證明業務
  任務二  掛失業務
    子任務一  憑證口頭掛失業務
    子任務二  憑證書面掛失業務
    子任務三  憑證解掛業務
    子任務四  憑證取消掛失業務
    子任務五  密碼掛失業務
    子任務六  密碼解掛業務
    子任務七  取消密碼掛失業務
    子任務八  密碼及書面掛失業務
    子任務九  密碼及書面解掛業務
    子任務十  印鑒掛失業務
    子任務十一  印鑒解掛業務
    子任務十二  印鑒取消掛失業務
  任務三  委託凍結業務
    子任務一  委託凍結業務
    子任務二  委託凍結解凍業務
項目六  公司存款業務
  任務一  單位活期存款業務
    子任務一  單位活期存款開戶業務
    子任務二  單位活期存款現金存入業務
    子任務三  單位活期存款現金支取業務
    子任務四  單位活期存款轉賬存取業務
    子任務五  單位活期存款賬戶的撤銷業務
  任務二  單位定期存款業務
    子任務一  單位定期存款的開戶及存入業務
    子任務二  單位定期存款的支取及銷戶業務
  任務三  單位通知存款業務

    子任務一  單位通知存款開戶業務
    子任務二  單位通知存款支取業務
  任務四  單位保證金存款業務
    子任務一  單位保證金存款開戶與存入業務
    子任務二  單位保證金存款保留及解除保留業務
  任務五  單位協定存款業務
項目七  支付結算業務
  任務一  支付結算業務基礎知識認知
  任務二  支票業務
    子任務一  持票人、出票人在同一銀行開戶的支票業務
    子任務二  持票人、出票人不在同一銀行開戶的支票業務
    子任務三  現金支票業務
    子任務四  領購支票業務
    子任務五  支票掛失業務
  任務二  銀行本票業務
    子任務一  銀行本票簽發業務
    子任務二  銀行本票付款業務
      活動一  出票行直接對本行簽發的本票付款業務
      活動二  代理付款行代理出票人付款及款項的結清業務
      活動三  銀行本票退款、超過付款期限付款和掛失業務
  任務四  銀行匯票業務
    子任務一  銀行匯票出票業務
    子任務二  銀行匯票解付業務
      活動一  代理付款行收到在本行開戶持票人提交的銀行匯票業務
      活動二  代理付款行收到未在本行開戶持票人提交的銀行匯票業務
    子任務三  銀行匯票結清業務
    子任務四  銀行匯票退款、超過付款期限付款和掛失業務
  任務五  商業匯票業務
    子任務一  銀行承兌匯票的業務處理
      活動一  銀行承兌匯票的承兌
      活動二  持票人開戶銀行收到匯票的處理
      活動三  承兌銀行對匯票到期收取票款的處理
      活動四  承兌銀行支付匯票款項的處理
      活動五  持票人開戶行收到匯票款項的處理
    子任務二  商業承兌匯票的業務處理
      活動一  持票人開戶行收到匯票的處理
      活動二  付款人開戶行收到匯票的處理
      活動三  持票人開戶行收到划回票款或退回憑證的處理
      活動四  商業匯票掛失的處理
  任務六  匯兌業務
    子任務一  信匯的結算
      活動一  信匯業務匯出行的處理
      活動二  信匯業務匯入行的處理
    子任務二  電匯的結算
      活動一  電匯業務匯出行的處理
      活動二  電匯業務匯入行的處理
      活動三  電匯業務退匯的處理
  任務七  托收承付業務
    子任務一  收款人開戶行受理托收承付業務
    子任務二  托收承付付款人開戶行通知承付業務

    子任務三  托收承付付款人開戶行劃款業務
      活動一  托收承付付款人全額付款業務
      活動二  托收承付付款人部分付款業務
      活動三  托收承付付款人拒付業務
    子任務四  托收承付收款人開戶行收款業務
      活動一  托收承付收款人全額收款業務
      活動二  托收承付收款人部分收款業務
      活動三  托收承付收款人拒付業務
  任務八  委託收款業務
項目八  同城票據交換業務
  任務一  同城票據交換基礎知識
  任務二  同城票據交換業務訓練
    子任務一  同城票據交換提出票據業務處理
    子任務二  同城票據交換提入票據業務處理
參考文獻

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