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銷售培訓(讓每個銷售員都成為銷售高手)

  • 作者：龍晴
  • 出版社：中國鐵道
  • ISBN：9787113258627
  • 出版日期：2019/08/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：253
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    本書是一本專門講述銷售培訓方面的知識和技巧的圖書。本書先介紹了銷售培訓的重要作用、職能、系統設計、服務標準打造等方面的知識和方法；再介紹了目標管理、技能培訓、門店運營等方面的知識在銷售培訓中的實際運用；最後再針對銷售過程中容易出現的常見問題進行有針對性的化解做了講述。全書共分9章，內容結構安排比較合理，邏輯清晰，為讀者創造了良好的閱讀體驗。旨在幫助培訓人員做好銷售培訓工作，使每個接受培訓的銷售員迅速成長為銷售高手。
作者介紹
龍晴
    龍晴老師，曾任多家知名企業的副總經理、營運總監、銷售總監、培訓總監等職務，具有25年行業工作經驗，熟悉企業營運全程管理技術，能在短時間內製訂有效實用的業績提升方案。     曾接受過企業管理、商品企劃、視覺營銷、終端管理、特許經營管理等專項系統訓練；並長期服務於服飾企業，擁有豐富的零售終端運營管理、特許加盟營運管理、企業管理學院運作、商品VMD（視覺營銷），以及團隊激勵、專業培訓等實戰經驗。曾出版《服裝銷售從新手到高手》，粉絲好評如潮。
目錄
第1章  銷售培訓為什麼必不可少
  1.1  銷售員出力不出單，皆因沒有培訓系統
  1.2  找到提升銷售員能力的有效辦法
  1.3  打造培訓系統，全面落實三因子
  1.4  標準因子：這個結果就是優秀
  1.5  帶教因子：這樣學，就能達到結果
  1.6  督導因子：跟進工作進度和結果
  1.7  銷售培訓師讓企業年入40億元
第2章  銷售培訓師主要工作內容
  2.1  什麼樣的培訓師才是好培訓師
  2.2  培訓師如何定位自己的角色
  2.3  培訓師要讓銷售員具備的三項核心競爭力
  2.4  如何讓銷售員進行個人時間管理
  2.5  目標管理的核心是什麼
  2.6  訓練指導是教得多，還是練得多
  2.7  幹勁是激勵出來的
  2.8  定標準、給方法、道原因
第3章  卓越的銷售培訓系統造就了不起的銷售管理體系
  3.1  什麼是PDCA培訓體系
  3.2  如何制訂清晰的銷售培訓計劃
  3.3  如何執行培訓計劃
  3.4  如何做好對培訓效果的跟進
  3.5  如何建立激勵機制
  3.6  如何使企業管理體系與培訓系統相結合
  3.7  如何運用激勵因素改善培訓師的帶教意願
  3.8  如何選擇培訓時機
  3.9  如何進行銷售培訓時機的確認
  3.10  如何在培訓中鼓舞銷售員的士氣
  3.11  如何幫助銷售員提升業績
第4章  五大服務標準帶來方向感
  4.1  為什麼標準化深入人心
  4.2  企業服務理念和價值觀標準化
  4.3  企業銷售員能力和素養標準化
  4.4  企業整體服務形象標準化
  4.5  企業銷售員服務流程標準化
  4.6  企業銷售員服務行為標準化
第5章  有了目標才有工作
  5.1  先有工作再有目標為什麼不再有效
  5.2  目標制訂
  5.3  目標分解
  5.4  目標實施
  5.5  目標跟蹤
  5.6  目標評估
  5.7  華為：目標管理助力企業騰飛
第6章  帶新人不用愁，技能型知識傳授三步法
  6.1  不是新人悟性差，是培訓師的帶教出了問題
  6.2  言傳身教：先做一遍給新人看，並講授一遍要點
  6.3  對錯有據：新人獨立完成一次，點評對在哪、錯在哪
  6.4  強化指導：帶著新人做一遍，強化他剛做錯的部分
  6.5  帶教場景教學：陳列的技巧

第7章  日常帶教：會管理、能激勵
  7.1  「二拍一」技術
  7.2  銷售員銷售力分析技術
  7.3  智能排班技術
  7.4  人員激勵技術
  7.6  店鋪遊戲技術
  7.7  淡旺場帶教技術
  7.8  例會技術
  7.9  場區分工技術
  7.10  動線規劃技術
  7.11  促銷管理技術
  7.12  目視化管理技術
第8章  銷售結果是計劃出來的
  8.1  目標制訂與分解技術
  8.2  時段業績追蹤技術
  8.3  KPI數據分析解讀技術
  8.4  VIP邀約技術
  8.5  大單技術
  8.6  連單技術
  8.7  高單技術
  8.8  快單技術
  8.9  逼單技術
  8.10  截流技術
第9章  實地帶教流程
  9.1  實地帶教流程
  9.2  流程圖分解表
第10章  實地帶教業績提升方案
  10.1  實施店鋪銷售數據分析
  10.2  實施店鋪實地帶教業績提升方案
  10.3  實施店鋪實地帶教計劃
第11章  管理優化關鍵技術點
  11.1  帶教店鋪診斷分析
  11.2  用管理優化帶教計劃
  11.3  帶教啟動會
  11.4  銷售關鍵技術點帶教指引
  11.5  陳列商品關鍵技術點帶教指引
  11.6  營運關鍵技術點帶教指引
  11.7  帶教考核
  11.8  單店業績提升計劃與實施
  11.9  成效總結
第12章  神秘顧客管理
  12.1  神秘顧客訪查
  12.2  神秘顧客訪查流程
  12.3  神秘顧客管理與考核制度
  12.4  《神秘顧客協議書》
  12.5  《神秘顧客訪查問卷》
  12.6  《工作改善計劃表》

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