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公共關係(理論實務與技巧第6版教育部經濟管理類核心課程教材十二五普通高等教育本科國家級規劃教材)

  • 作者:編者:周安華
  • 出版社:中國人民大學
  • ISBN:9787300271354
  • 出版日期:2019/07/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:354
人民幣:RMB 45 元      售價:
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內容大鋼
    本書從公共關係的基本概念、產生與發展,職能與原則,機構與人員,對象與程序,專題活動與人際交往,演講藝術與公關廣告到公關活動模式與危機處理,公共策劃與CI戰略,國際公關以及案例習題的思考與提示(供教師使用),全面、系統地介紹了公共關係的理論、實務與技巧。全書內容完整、系統全面,強調實務、注重技巧,聯繫實際、結合國情。

作者介紹
編者:周安華

目錄
第1章  公共關係概論
  第1節  公共關係的基本概念與要素
  第2節  公共關係的職能界定
  第3節  公共關係的起源
  第4節  公共關係產生的歷史條件
  第5節  公共關係的主要職能
  第6節  公共關係的基本原則
第2章  公共關係的組織機構和人員
  第1節  公共關係的組織機構
  第2節  公共關係人員
第3章  幾種常見的對象型公共關係
  第1節  僱員關係
  第2節  消費者關係
  第3節  媒介關係
  第4節  社區關係
  第5節  股東關係
  第6節  政府關係
  第7節  名流關係
第4章  公共關係工作的一般程序
  第1節  調查研究
  第2節  謀划對策
  第3節  實施方案
  第4節  效果評估
第5章  公共關係專題活動
  第1節  公共關係專題活動及其作用
  第2節  贊助活動
  第3節  慶典活動
  第4節  新聞發布會
  第5節  開放組織
  第6節  展覽會
  第7節  舉辦會議
第6章  公共關係中的人際交往
  第1節  人際交往與形象塑造
  第2節  人際交往中的語言技巧
  第3節  人體語言的交際功能
  第4節  人際交往中的心理障礙及克服方法
  第5節  常見的人際交往形式
第7章  公共關係廣告
  第1節  公共關係廣告的產生
  第2節  公共關係廣告的創意與策劃
  第3節  公共關係廣告的媒介選擇
第8章  公共關係活動模式
  第1節  戰略型公共關係活動模式
  第2節  戰術型公共關係活動模式
第9章  危機處理的公關技巧
  第1節  公關危機與危機公關
  第2節  公關危機的預防和處理
  第3節  分析美聯航暴力趕客危機處理
第10章  公共關係策劃
  第1節  公共關係策劃概述

  第2節  公共關係策劃的科學思維
  第3節  公共關係策劃的方法
第11章  CI戰略
  第1節  CI要旨
  第2節  CI與公共關係
  第3節  CI要素與設計要領
  第4節  CI導入程序
  第5節  導入CI的時機
第12章  國際公共關係
  第1節  對外交往中的國際公共關係
  第2節  國際公共關係的目標
  第3節  國際公共關係活動
  第4節    國際公共關係禮儀和外事規則
各章案例思考題提示參考
參考文獻

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