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房地產經紀業務操作考點全解與練習/全國房地產經紀人職業資格考試一本通

  • 作者：編者:中大英才建築工程學院
  • 出版社：中國經濟
  • ISBN：9787513655859
  • 出版日期：2019/06/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：110
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    本書為「全國房地產經紀人職業資格考試一本通」系列輔導叢書（共4冊）之一，內容依據考試的考點編寫，重點介紹各章重點難點分佈、考題分析、考試時間分配、複習方法等考試策略及答題技巧，並以思維導圖的形式表現各章要求學習掌握的考點及內容，以及與考點對應的試題演練。旨在幫助考生梳理複習思路、掌握學習及答題技巧，掌握知識點並有針對性地學習、練習、復盤和鞏固，高效學習，順利通過考試。
作者介紹
編者:中大英才建築工程學院
目錄
總序
考試策略及答題技巧
  各章重點、難點分佈
  考題分析
  考試時間分配
  複習方法
第一章  房地產市場營銷基礎
  第一節  房地產市場營銷概述
    【考點】市場營銷過程模型
    【考點】以客戶為導向的市場營銷
    【考點】房地產市場營銷概念與特徵
    【考點】存量房和新建商品房市場營銷特點
  第二節  房地產市場營銷環境分析
    【考點】房地產市場調查與分析
    【考點】房地產商圈調查
第二章  房地產市場營銷組合策略
  第一節  房地產產品策略
    【考點】房地產產品市場分析定位法
    【考點】房地產產品SWOT分析定位法
    【考點】房地產產品的目標客戶需求定位法
    【考點】產品生命周期策略
    【考點】品牌策略
  第二節  房地產價格策略
    【考點】房地產定價目標
    【考點】房地產定價方法
  第三節  房地產分銷策略
    【考點】分銷渠道
    【考點】分銷渠道的強度
  第四節  房地產促銷策略
    【考點】房地產促銷目標
    【考點】房地產賣點挖掘
    【考點】提煉推廣主題
    【考點】房地產促銷策略組合
第三章  房源信息搜集與利用
  第一節  房源與房源信息
    【考點】房源和房源信息的內涵
    【考點】房源的特徵與分類
    【考點】描述房源信息的指標
  第二節  房源信息的開拓與獲取
    【考點】房源信息的獲取原則
    【考點】房源信息的獲取渠道
    【考點】房源勘查與完善房源信息
  第三節  房源信息的管理與維護
    【考點】房源信息分類管理
    【考點】房源信息管理制度
    【考點】房源信息更新維護
  第四節  房源信息的營銷與推廣
    【考點】房源營銷的原則
    【考點】房源信息內部推廣
    【考點】房源信息外部營銷

第四章  客源信息搜集與利用
  第一節  客源與客源信息
    【考點】客源和客源信息的內涵
    【考點】客源的特徵與類別
  第二節  客源信息開拓和客源信息分析
    【考點】客源信息的開拓渠道
    【考點】客源信息的開發策略
    【考點】客源信息完善與分析
  第三節  客源信息管理
    【考點】客源信息管理的對象和內容
    【考點】客戶信息管理的原則和策略
    【考點】客戶資料庫的建立
第五章  存量房經紀業務承接
  第一節  客戶接待
    【考點】客戶接待流程
    【考點】售房業主信息調查
    【考點】購房客戶信息調查
    【考點】房屋租賃客戶信息調查與告知
    【考點】獲取業主（客戶）的委託
  第二節  房地產經紀服務合同的簽訂
    【考點】正確選用房地產經紀服務合同
    【考點】房地產經紀服務合同的主要內容
    【考點】房地產經紀服務合同簽訂前的準備工作
    【考點】房地產經紀服務合同的簽訂
    【考點】房地產經紀業務風險防範
第六章  存量房買賣經紀業務撮合
  第一節  交易配對
    【考點】配對原理和方法
    【考點】房源的推薦
    【考點】配對過程中對客戶和業主心理特徵進行分析和引導
    【考點】房源配對的注意事項
  第二節  帶客看房
    【考點】看房前的準備工作
    【考點】陪同業主或購房人看房
    【考點】房屋帶看工作中的注意事項
  第三節  交易撮合
    【考點】購買價格和購買方式的撮合
    【考點】撮合過程中的注意事項
  第四節  房屋買賣合同簽訂與款項支付
    【考點】簽訂房屋買賣合同的重要意義
    【考點】房屋買賣合同的主要內容
    【考點】買賣合同簽訂與款項支付
第七章  存量房租賃經紀業務撮合
  第一節  存量房租賃經紀業務流程
    【考點】存量房租賃經紀業務流程
    【考點】存量房租賃經紀業務撮合操作要點
    【考點】租賃合同簽訂與款項支付操作要點
  第二節  房屋租賃托管業務操作
    【考點】房屋租賃托管業務流程
    【考點】房屋租賃托管業務操作要點

    【考點】房屋租賃托管業務的優勢
    【考點】房屋租賃經紀業務與租賃托管業務的異同
第八章  新建商品房租售代理業務操作
  第一節  新建商品房銷售準備
    【考點】營銷方案制訂
    【考點】宣傳資料準備
    【考點】銷售現場展示
    【考點】展會組織
    【考點】行業公示及文件準備
    【考點】銷售人員培訓
  第二節  新建商品房銷售流程
    【考點】新建商品房銷售流程
    【考點】商品房認購與合同簽訂
    【考點】協助貸款辦理
  第三節  住宅項目的銷售代理
    【考點】住宅客戶的類型
    【考點】住宅項目的銷售執行
  第四節  寫字樓項目銷售代理
    【考點】寫字樓產品特性和運作目標
    【考點】寫字樓定位及物業發展建議
    【考點】寫字樓項目銷售策略制定
    【考點】寫字樓項目的銷售執行
  第五節  商業地產的租售代理
    【考點】商業地產的特徵
    【考點】商業地產的市場調研及定位
    【考點】商業地產項目的招商代理
    【考點】商業地產項目的銷售代理
第九章  房屋交驗與經紀延伸業務
  第一節  房屋交付與驗收
    【考點】新建商品房交付與驗收
    【考點】存量房交付與驗收
  第二節  房地產貸款代辦業務
    【考點】商業貸款及代辦服務
    【考點】公積金貸款及代辦服務
    【考點】住房抵押消費貸款及代辦服務
  第三節  不動產登記代辦業務
    【考點】房地產產權登記的概述
    【考點】各類產權登記業務辦理指南
第十章  房地產經紀業務中的溝通與禮儀
  第一節  與客戶溝通中的個人形象與禮儀
    【考點】溝通基本理論
    【考點】與客戶溝通中的個人形象和禮儀
  第二節  與客戶溝通技巧
    【考點】傾聽技巧
    【考點】提問技巧
    【考點】面談技巧
    【考點】談判技巧

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