內容大鋼
努力平衡工作和家庭,卻發現犧牲一切也無法換來成功?
團隊夥伴愚蠢的會議發言讓你忍無可忍,卻又不得不忍?
團建活動越來越多,員工關係卻越來越緊張?
……
這些情況是否似曾相識?團隊管理到底哪裡出了問題?
自我們會說話起,就有人告訴我們,如果沒什麼好話要說,就什麼都不要說。然而,這樣的人生箴言在團隊管理中一樣適用嗎?答案是否定的。不僅如此,管理者若按此行事,將會造成災難性後果。但是如何才能在團隊中打破沉默?如何利用會議輕鬆高效地做出決策?如何在工作重壓下成為一名不失人性關懷的好老闆?
作者金·斯科特曾在多家巨頭公司擔任高管和顧問。谷歌公司的管理經驗和蘋果大學的從教經歷,讓她發現谷歌與蘋果的工作風格完全不同,初衷卻驚人的一致:營造一個員工發揮自己所有潛能並享受工作的環境。結合自身多年的咨詢經歷,斯科特針對如何成為一個真正的好老闆,給出了一個令人驚訝,卻很實用的答案——絕對坦率。
在這部充滿管理哲思的應時之作里,作者開誠布公地講述了自己的職業故事。她用幽默的語言,獨特的視角,清晰的圖表全面地展示了矽谷巨頭公司的管理精髓。
書中那些絕妙的方法和巧妙的回答將顛覆你的管理思維,幫你打破團隊發展的天花板。對於那些追求卓越績效的領導、老闆、職業經理人,特別是互聯網公司的管理者,這本書將會為你帶來啟迪和驚喜。
作者介紹
(美)金·斯科特|譯者:崔玉開//崔曉雯//張光磊
金·斯科特,Candor有限公司創始人,蘋果大學導師,Dropbox、Kurbo、Qualtrics、推特以及矽谷多家科技公司指導顧問。曾領導AdSense、YouTube、DoubleClick廣告在線銷售團隊以及谷歌的運營部門。果汁軟體公司(Juice Software)的聯合創始人兼*執行官,並領導Delta Three和Capital Thinking的業務發展。
目錄
序 言
如何使用這本書?
第一部分 一種新的管理哲學
1 建立絕對坦率的關係
這就是管理,這就是你的工作
如何成為好老闆
推動前進的是關係,而非權力
絕對坦率是什麼
絕對坦率的第一個維度:個體關懷
絕對坦率的第二個維度:直接挑戰
絕對坦率不是什麼
絕對坦率具有普適性,但具有人際關係和文化屬性
2 得到、給予並鼓勵指導
一個關於「呃」的故事
讓好的指導更具可操作性
絕對坦率
惡意侵犯
虛情假意
過分同情
向絕對坦率邁進
3 了解團隊中每個人的動機
重新思考理想
成長管理
了解什麼是重要的以及它為什麼重要
「工作激情」問題
卓越績效
卓越績效/ 平穩的成長軌跡
卓越績效/ 陡峭的成長軌跡
管理處於中間狀態的員工
表現不佳/ 負成長軌跡
低績效/ 陡峭的成長軌跡
沒有永遠的標籤
4 協同創造成果
在谷歌,發號施令不靈
對於喬布斯來說,發號施令也沒有用
不用告訴員工就能把事情做好的藝術
傾聽
闡明
討論
決策
說服
執行
學習
第二部分 工具和技巧
5 關係
關心自己
自由工作
掌握在工作中交往的藝術
尊重邊界
6 指導
尋求即時指導
橙色箱子
管理問題解決周
給予即時指導
評估即時指導,找到基準線,記錄進步
和你的老闆絕對坦率
性別和指導
正式績效評價
防止暗箭傷人
同輩指導
向「權威」說真話
7 團隊
職業生涯談話
成長管理
招聘:你的心態和流程
解僱
晉陞
獎勵岩石明星
避免管理缺位和管理微觀
總結
8 結果
一對一談話
員工會議
思考時間
「重大討論」會議
「重大決策」會議
全員會議
執行時間
看板
四處走動
重視企業文化
準備開始
致 謝