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如何說別人才會聽怎麼聽別人才肯說

作者：王介安
出版社：中國友誼
ISBN：9787505746664

出版日期：2019/06/01
裝幀：平裝
頁數：202

人民幣：RMB 45 元售價：元

內容大鋼

    你是不是經常會遇到一些這樣的難題：
    關鍵時刻總是來不及反應，說錯話讓自己懊悔不已；
    說話總是無法抓住重點，切入核心；
    聽不懂上級的言外之意，總是將事情搞砸；
    聽錯別人話里的意思，然後做錯了事，得罪了人，卻摸不到頭緒；
    同樣難纏的客戶，你怎麼樣都搞不定，可是同事兩三句話就解決了。
    不論是職場，還是日常生活，每個人都需要具備很強的溝通能力。而溝通能力不僅體現在會說話上，還體現在會聽話上。本書所講的就是從聽懂別人話中的暗示到完美回話的聽話與說話的技巧，告訴你如何說，別人才會聽；怎麼聽，別人才肯說。
    這是一本讓老闆信服，讓客戶埋單，讓同事挺你的溝通訓練手冊，作者在書中講了一套系統的溝通方法——GAS（目標、態度、技巧）說話術，讓你完美對話，提升溝通能力！

作者介紹

王介安
王介安，台灣資深媒體人、溝通培訓專家，六次入圍台灣廣播金鐘獎，獲選「台灣十大最受歡迎電台主持人」，他開創了GAS魅力溝通培訓課程，鑽研日常溝通，在台北文化大學、中國廣播公司和眾多知名機構授課，共出版著作17本，深受讀者歡迎。

第一章  聽不懂話，你就自己做到死
  面對上司交代的工作
    沒聽懂上司的意思，上班族工作量暴增、執行方向錯誤、工作別想推動
第二章  聽不懂話，升職加薪都沒份
  與上司平時的溝通相處
    沒聽出上司心聲，無法了解上司併為其分憂解勞，加薪、升職的事，永遠沒你的份
第三章  聽不懂話，簽約議價談不攏
  面對客戶
    聽出客戶的疑慮，簽約、議價、售后服務不被為難，業務高手就是你
第四章  聽不懂話，同事關係難搞好
  面對同事
    某些同事的冷嘲熱諷、相互恭維、明爭暗鬥，「小心茶水間地雷」
第五章  聽不懂話，「伏地魔」非你莫屬
  面對部下
    身居公司要職，聽出部下心聲，讓公司運作更順暢，共同提升公司業績
第六章  Line來Mail去，當心得罪人
  通訊軟體
    主管、同事、客戶、公司群組，小心別「踩雷」！
後記

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