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馬斯洛賦予偉大公司的魔力

  • 作者：(美)奇普·康利|譯者:陳秋萍
  • 出版社：電子工業
  • ISBN：9787121359613
  • 出版日期：2019/04/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：251
人民幣：RMB 68 元      售價：元
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內容大鋼
    自奇普在本書的首版中介紹了其強大的「巔峰」戰略之後，在十年的時間里該戰略得到了全球六個大洲的各個行業的青睞，其中包括全球酒店業的顛覆者和影響者愛彼迎。本書是負有盛名的激發人類潛能的指南，在修訂后通過理論實踐的新進展和成功案例，重新將「巔峰」戰略介紹給今天的商業領袖。從創業公司的領導人到《財富》500強企業的管理者，每個人都可以輕鬆地將書中可執行的「良方」應用於發揮自己的優勢和激發周圍人的潛能。通過利用亞伯拉罕-馬斯洛需求層次理論背後的心理學，巔峰效應讓你所有的關係——不管是在工作中還是在家庭中——都充滿力量。
作者介紹
(美)奇普·康利|譯者:陳秋萍
    奇普·康利，畢業於斯坦福大學；美國第二大精品酒店幸福生活酒店集團創始人；除了《紐約時報》上榜暢銷書《如何控制自己的情緒》外，他的著作還有《巔峰：馬斯洛賦予偉大公司的魔力》等。
目錄
第1篇  我與馬斯洛
  第1章  企業心理學
    馬斯洛理論簡介
    工作場所中的馬斯洛
    重視馬斯洛
    本書的組織結構
  第2章  投資業力
    以工作場所為鏡
    我們為什麼如此關注短期目標
    滿足我們追求有形之物的需要
    在工作中追求快樂
    讓需求層次理論有形化
  第3章  關係真理
    快樂生活酒店集團的關係網
    工作場所中關係的價值
    關係真理介紹
    金字塔的力量
第2篇  關係真理第1條：僱員需求金字塔
  第4章  培養基本動機
    僱員需求金字塔的底層
    谷歌正在企及巔峰
    比金錢更重要
    你的需求金字塔的基礎有多穩固
  第5章  培養忠誠感
    為什麼認可具有支配作用
    培育認可文化
  第6章  培養內在動力
    「有節奏感」的公司
    為什麼意義變得更加重要
    工作場所中的意義的兩個要素
    在日常工作中創造意義
第3篇  關係真理第2條：顧客需求金字塔
  第7章  提升滿意度
    利用需求層次理論了解你的顧客
    顧客期望的性質
    滿意度不會創造忠誠
    精品酒店是引發行業地震的創新者
    處於災難邊緣的快樂生活酒店集團
  第8章  激發承諾
    顧客的願望是什麼
    利用技術來滿足顧客的願望
    高科技、富有人情味的文化
    創造卓越的服務文化
  第9章  培養口碑傳播者
    處於巔峰的蘋果公司和哈雷戴維森的顧客需求金字塔
    創造你自己的顧客需求金字塔
    理解沒有被認識到的需求
    顧客需求金字塔巔峰的四個主題
第4篇  關係真理第3條：投資人需求金字塔
  第10章  培養信任感

    投資人需求金字塔與所有僱員有關
    投資人是人嗎
    吸引志同道合的投資人
    建立交易同盟
    有效績效的定義
  第11章  培養信心
    用情商進行投資
    從交易到合作
    與投資人建立情感聯繫
  第12章  培養對所有權的自豪感
    遺產投資人的市場有多大
    目的推動利潤
    對社區的投資是有回報的
第5篇  將真理付諸實踐
  第13章  快樂生活心
    快樂生活心的形成
    創造企業文化
    什麼樣的文化適合你的公司
    把所有要素匯在一起
  第14章  巔峰領導力實踐
    實踐
    總結
  第15章  創造自我實現的生活
    職業、事業和使命
    達到自我實現的人所具有的素質
    利用需求金字塔確定優先考慮的事
    登得更高
附錄  巔峰管理評估
註釋

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