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愛彼迎傳(精)

作者：(美)利·加拉格爾|譯者:唐昉//林星宇
出版社：中信
ISBN：9787508692159

出版日期：2019/05/01
裝幀：精裝
頁數：260

人民幣：RMB 69 元售價：元

內容大鋼

如何打造一個被用戶瘋狂追捧，顛覆整個市場的產品？資深商業分析專家利·加拉格爾發現谷歌、蘋果、亞馬遜、臉書等超級大公司，都使用了幾乎同樣的7大產品原則：創造性、鎖定產品價值、降低成本、快速優化、完善監管、觸達新用戶、持續提升。
運用7大產品原則，愛彼迎受到了千萬用戶的瘋狂熱愛，也使其迅速顛覆了整個行業，發展成為估值超過300億美元的超級獨角獸公司。通過與公司創始人、高管以及員工深入溝通，利·加拉格爾以還原了愛彼迎實踐7大原則、打造超級產品全過程，幫助讀者在了解愛彼迎的成長過程，迅速掌握7大產品原則。

作者介紹

(美)利·加拉格爾|譯者:唐昉//林星宇
利·加拉格爾，美國資深商業分析專家，《財富》雜誌執行副主編，「全球影響力女性峰會」聯合主席，美國外交關係委員會成員。她撰寫的《愛彼迎傳》深入挖掘了產品收穫用戶熱愛的7大產品原則，引發了全球關注，也使這部作品登上了全球十余個國家的暢銷排行榜。

前言  依靠超級產品，他們顛覆了整個行業
原則一  找到創造性的解決方案
  充氣床墊與早餐
  讓用戶自己講述體驗的樂趣
  發現需求
  投資人的建議
  以小博客撬動全國報道
  不放棄，才會有轉機
  100個忠實用戶好過100萬普通用戶
  找到「天使」
原則二  長期鎖定產品價值
  找到用戶增長點
  最多不超過三次點擊
  好產品才會有抄襲者
  閃電式擴張
原則三  降低用戶的成本
  獨創性比商業化模式更重要
  用戶讚同比媒體報道更重要
  尋找超級用戶
  以用戶好評數篩選搜索結果
  幫助別人獲得更多收益
  讓產品提供安全感
原則四  發現問題快速優化
  對用戶的回復1分鐘也不能耽誤
  承認產品不完美，制定緊急反應章程
  用戶是產品最重要的資源
  用戶受到傷害，愛彼迎先陪100萬美金
  以用戶視角找到解決方案
原則五  與政府合作完善監管
  尋找與反對者和解的方案
  提高公司的透明度
  維護用戶利益，不怕任何麻煩
  拉進人與人之間的距離
  不懼怕挑戰
  在問題出現前解決它
  滿足用戶的需求，難題就會解決
原則六  觸達新用戶
  把一代人培養成產品粉絲
  創造七星級服務
原則七  持續提升
  向各大領域的精英求教
  孵化團隊內新創意
  學會協作
  精心打造企業文化
  結語：愛彼迎的未來
  收穫全社會的「熱愛」
後記  讓用戶不僅熱愛產品，更彼此熱愛
致謝

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