淘寶天貓網店運營從入門到精通(爆款打造SEO實戰活動營銷一本就夠)

作者：編者:蔣暉
出版社：人民郵電
ISBN：9787115506320

出版日期：2019/05/01
裝幀：平裝
頁數：276

人民幣：RMB 54 元售價：元

內容大鋼

    本書全面系統地介紹了淘寶天貓網店運營的思維、策略和方法，幫助讀者掌握實用的網店運營知識，避開運營誤區，少走彎路，快速提升業務能力。
    本書分為爆款打造、SEO實戰、活動營銷3篇，共17章，主要內容包括打造爆款的意義，爆款的選款與定價，爆款的首圖與詳情頁設計，爆款的推出與運作，直通車、鑽石展位、淘寶客三大推廣利器的使用方法，聚划算、淘金幣、微淘粉絲等淘寶站內活動，利用SEO提高轉化率，商品的關鍵詞、主圖的設計，微信、QQ、百度、微博等平台推廣方法，以及爆款三周強推、七天螺旋打造、「雙11」活動等運營實戰。
    本書可作為電商從業者全面了解淘寶天貓網店運營各個細節的參考書，還可作為各類院校或培訓機構電子商務相關專業的教學輔導書。

作者介紹

編者:蔣暉
蔣暉：微博官方認證的最具影響力的電商自媒體之一。21歲拿到300萬投資創業至今10年，曾四次創業失敗。從零開始，參與創辦兩家類目前三的淘寶店，到現在主營一家在線營銷服務公司，做在線教育等產品的營銷服務。如今，作者以天使投資人的身份聯合創辦了多家互聯網公司。

第1篇  爆款打造
  第1章  做個爆款好處多
    1.1  做網店不能沒有爆款
      1.1.1  什麼是爆款
      1.1.2  爆款對網店生意的影響
      1.1.3  我能打造好爆款嗎
    1.2  我的爆款為什麼不能「爆」起來
      1.2.1  選款是否太隨意
      1.2.2  爆款打造的時間是否精準
      1.2.3  賣點是否直擊用戶的需求痛點
      1.2.4  商品價格定位是否合理
      1.2.5  關鍵詞設計合理嗎
      1.2.6  詳情頁設計夠專業嗎
      1.2.7  商品的站內推廣到位嗎
      1.2.8  爆款打造的思路是否清晰
    1.3  秘技一點通
      技巧1——杜絕刷單，也能打造爆款
      技巧2——如何運用直通車選款
      技巧3——四步成功打造爆款
    開店小故事  爆款保健枕業績千萬
  第2章  爆款的選款與定價
    2.1  從市場中挖掘爆款
      2.1.1  市場容量分析
      2.1.2  市場趨勢分析
      2.1.3  市場定價分析
      2.1.4  潛在市場挖掘
    2.2  市場定價要準確
      2.2.1  定價的參考要素
      2.2.2  基本定價方法
      2.2.3  定價法則
      2.2.4  促銷活動的定價實戰
    2.3  秘技一點通
      技巧1——玩轉數字的定價技巧
      技巧2——巧用節日做營銷
      技巧3——挖掘潛在市場的時間技巧
    開店小故事  跟著明星熱潮做爆款
  第3章  爆款的首圖與詳情頁設計
    3.1  如何設計吸引買家點擊的爆款首圖
      3.1.1  設計商品形象
      3.1.2  提煉並呈現商品的賣點
    3.2  如何設計爆款詳情頁獲得高轉化率
      3.2.1  細說商品賣點
      3.2.2  精心設計商品展示組圖
      3.2.3  充分講解商品細節
      3.2.4  不要忘記相關說明
      3.2.5  仔細規劃詳情頁排版
      3.2.6  切勿忽視手機端詳情頁
    3.3  秘技一點通
      技巧1——四招提煉商品賣點，做好商品描述
      技巧2——快速獲得商品詳情頁圖片

      技巧3——營銷型主圖的設計要點
      技巧4——短視頻營銷
    開店小故事  走心的詳情頁設計贏得高轉化率
  第4章  爆款的推出與維護
    4.1  爆款發布前的預熱
      4.1.1  用好「吊胃口」，刺激買家購買慾
      4.1.2  培訓好優質客服，增加詢單轉化率
      4.1.3  設置關聯商品，帶動非爆款銷量
      4.1.4  合理分配工作人員，使店鋪運營有條不紊
    4.2  利用數據優選上架時間
      4.2.1  上架時間為什麼重要
      4.2.2  利用「生e經」調研同類商品的上下架高峰
      4.2.3  選擇爆款最佳上架時間
    4.3  多渠道同時發力推出爆款
      4.3.1  通過站內活動推出爆款
      4.3.2  通過站外平台引流到爆款頁面
      4.3.3  做好淘寶搜索引擎優化，提升爆款搜索排名
      4.3.4  初期可利用折扣提升銷量
    4.4  做好爆款維護工作
      4.4.1  妥善處理退換貨
      4.4.2  妥善處理差評，消除不良影響
      4.4.3  計算爆款生命周期，籌備下一個爆款
    4.5  秘技一點通
      技巧1——客服溝通的技巧
      技巧2——如何合理設置商品的上架時間
      技巧3——參加淘寶官方活動需要注意的事項
    開店小故事  爆款推廣中的菜鳥客服
  第5章  用好三大推廣利器
    5.1  直通車實現精準推廣
      5.1.1  直通車的展示位置在何處
      5.1.2  開直通車之前先認清直通車
      5.1.3  讓自己的商品加入直通車推廣
      5.1.4  直通車的投放設置
      5.1.5  直通車的費用計算
      5.1.6  直通車打造爆款
    5.2  鑽石展位強推活動和品牌
      5.2.1  鑽石展位的展示位置在何處
      5.2.2  鑽石展位的競價模式和計費方式
      5.2.3  四招提升鑽石展位成交量
    5.3  利用淘寶客推廣商品
      5.3.1  淘寶客：買家和賣家之間的橋樑
      5.3.2  如何招募淘寶客
      5.3.3  為商品設置適當的推廣傭金
    5.4  秘技一點通
      技巧1——維護淘寶客的技巧
      技巧2——如何挑選有效的直通車關鍵詞
      技巧3——鑽石展位的創意製作
    開店小故事  女裝店的淘寶客推廣
  第6章  淘寶站內活動也別錯過
    6.1  買家扎堆的聚划算

      6.1.1  聚划算推廣好在哪裡
      6.1.2  怎樣為聚划算選品
      6.1.3  參加聚划算的必備條件
    6.2  能當錢花的淘金幣
      6.2.1  淘金幣的營銷價值是什麼
      6.2.2  如何設置淘金幣活動
    6.3  低成本引人氣的試用中心
      6.3.1  買家的試用體驗能起到口碑作用
      6.3.2  試用中心的推廣作用何在
      6.3.3  如何參加試用中心的活動
    6.4  微淘粉絲營銷不可小看
      6.4.1  微淘：賣家發帖買家看
      6.4.2  怎樣吸引買家關注自己的微淘
      6.4.3  如何留住已有的微淘粉絲
      6.4.4  什麼樣的微淘內容才能讓粉絲點擊
      6.4.5  利用微淘插件提高工作效率
      6.4.6  通過數據觀察微淘運營的效果
    6.5  秘技一點通
      技巧1——聚划算的準備工作從哪些方面著手
      技巧2——試用中心的關聯銷售應該這樣做
      技巧3——參加淘寶秒殺來引流
      技巧4——去哪了解並參加淘寶的營銷活動
      技巧5——淘寶眾籌，圓你夢想
    開店小故事  李思是如何修煉淘寶「內功」的
  第7章  爆款三周強推實戰
    7.1  第一周操作核心
      7.1.1  首周積累搜索權重
      7.1.2  多渠道引入訪問流量
      7.1.3  流量轉化與監控
      7.1.4  銷售破零策略
      7.1.5  維護買家群體，「製造」回頭客
    7.2  第二周操作核心
      7.2.1  繼續積累爆款人氣
      7.2.2  爆款關鍵詞的分析、更換與補充
      7.2.3  詳情頁細節微調
      7.2.4  適時投放直通車廣告
    7.3  第三周操作核心
      7.3.1  通過銷售數據優化爆款
      7.3.2  爆款後期調價策略
    7.4  秘技一點通
      技巧1——如何正確更換主圖
      技巧2——在爆款打造的第二階段進行關鍵詞有效度調整的幾種方法
      技巧3——如何做好爆款商品的關聯銷售
    開店小故事  蕭筱的爆款生意經
第2篇  SEO實戰
  第8章  利用SEO實現網店流量高效轉化
    8.1  SEO並不高大上
      8.1.1  SEO就是「搜索引擎優化」
      8.1.2  淘寶SEO：讓淘寶店中商品的搜索排名靠前
    8.2  買家常用的4種搜索方式

      8.2.1  通過關鍵詞搜索商品
      8.2.2  通過類目進行分類搜索
      8.2.3  根據淘寶提供的建議多條件搜索
      8.2.4  通過淘寶提供的熱門關鍵詞進行新搜索
    8.3  搜索結果的5種排序方式
      8.3.1  綜合排序最常見
      8.3.2  喜歡從眾的買家常用人氣排序
      8.3.3  大家都買的商品不會差：銷量排序
      8.3.4  挑選賣家的排序：信用排序
      8.3.5  追求實惠的買家喜歡價格排序
      8.3.6  優化商品在各種排序中的因素
    8.4  影響搜索排名的誤區
      8.4.1  商品關鍵詞設置不合理
      8.4.2  忽略商品點擊率、收藏量與購買量對排名的影響
      8.4.3  不注重買家對店鋪的評價分數（店鋪DSR）
      8.4.4  商品上下架時間設置不合理
      8.4.5  商品沒有在櫥窗中推薦
      8.4.6  店鋪未加入消費者保障服務
      8.4.7  商品沒有設置標籤
      8.4.8  錯過了千人千面
      8.4.9  商品沒有加入「新品標」
      8.4.10  手機淘寶中的商品搜索排名誤區
    8.5  排名作弊行為要受罰
      8.5.1  虛假交易處理
      8.5.2  重複鋪貨
      8.5.3  換寶貝
      8.5.4  郵費不符
      8.5.5  SKU作弊
      8.5.6  廣告商品
      8.5.7  標題濫用關鍵詞
      8.5.8  價格不符
      8.5.9  標題、圖片、價格、表述等不一致
      8.5.10  放錯類目和屬性
    8.6  手機淘寶搜索排名的關鍵點
      8.6.1  手機淘寶排名與電腦端淘寶排名的區別
      8.6.2  不要忘記設置手機端的商品描述
      8.6.3  商品折扣對排名的影響
      8.6.4  推廣轉化率越高，搜索排名越靠前
      8.6.5  價格區間提高排名
      8.6.6  淘金幣對排名的間接促進
      8.6.7  主圖的影響特別大
      8.6.8  上下架避開高峰期
    8.7  秘技一點通
      技巧1——中小賣家的實用排名優化技巧
      技巧2——特殊類目，不能忽略的行業特殊要求
      技巧3——直播，讓買家對你的商品有更直觀的體驗
      技巧4——微淘粉絲越多，手機端的店鋪權重越高
      技巧5——這些方法，助您提高無線渠道轉化
    開店小故事  龍鳳胎兄妹的淘寶SEO路
  第9章  精心設計商品關鍵詞

    9.1  抓准主要關鍵詞
      9.1.1  主要關鍵字的確定
      9.1.2  主要競爭關鍵詞的鎖定
    9.2  尋找高效關鍵詞
      9.2.1  淘寶下拉框的搜索建議
      9.2.2  淘寶排行榜
      9.2.3  淘寶官方TOP20萬詞表
      9.2.4  生意參謀的「選詞助手」
    9.3  篩選關鍵詞
      9.3.1  去掉重複關鍵詞
      9.3.2  抓住品牌詞
      9.3.3  小心違規詞
      9.3.4  剔除不相關的詞
    9.4  分析關鍵詞
      9.4.1  轉化率分析
      9.4.2  點擊率分析
      9.4.3  最優類目分析
      9.4.4  人群分析
      9.4.5  展現指數分析
    9.5  將關鍵詞轉換為標題
      9.5.1  覆蓋面廣、精準度高的標題結構
      9.5.2  常見標題的組合方式
      9.5.3  在標題中突出賣點
    9.6  標題調試驗證
      9.6.1  調整關鍵詞順序，提高搜索排名
      9.6.2  調整關鍵詞空格，提高搜索排名
    9.7  秘技一點通
      技巧1——查找關鍵詞的小技巧：您是不是想找
      技巧2——淘寶標題分詞的原理你知道嗎
      技巧3——不能不懂的關鍵詞養詞原理
      技巧4——上架后的標題優化小技巧
    開店小故事  網店初哥李喬的關鍵詞尋找之旅
  第10章  用精美的主圖吸引買家點擊
    10.1  搜索排名靠前，主圖也要有吸引力
      10.1.1  主圖在SEO中的作用
      10.1.2  商品主圖的設計
      10.1.3  直通車主圖的設計
      10.1.4  鑽展主圖的設計
    10.2  如何設計合理的主圖
      10.2.1  利用構圖法提升主圖觀感
      10.2.2  選擇適宜的襯托背景避免干擾商品主體
      10.2.3  添加賣點到主圖增強吸引力
      10.2.4  添加其他誘人點擊的元素
    10.3  秘技一點通
      技巧1——如何通過主圖提高店鋪識別度
      技巧2——主圖類似，如何定位合理價格促成交
      技巧3——顏色和商品完美組合
      技巧4——通過細節看主圖
    開店小故事  實拍水果救活特產店
  第11章  多渠道收集SEO信息

    11.1  與淘寶店鋪和商品相關的信息渠道
      11.1.1  常見信息渠道有哪些
      11.1.2  如何利用信息渠道獲取和分析經營信息
    11.2  阿里指數
      11.2.1  行業走勢分析
      11.2.2  看商品趨勢的屬性細分
      11.2.3  用好採購商素描來了解競爭對手
      11.2.4  通過阿里排行查看實時排行榜
    11.3  生意參謀
      11.3.1  生意參謀的打開方法
      11.3.2  首頁內容解析
      11.3.3  實時直播，洞悉實時數據
      11.3.4  經營分析，了解經營狀況
      11.3.5  市場行情，掌握市場動向
      11.3.6  自助取數，導出分析數據
      11.3.7  專題工具，實現各類功能
      11.3.8  數據學院，解決運營難題
    11.4  生e經
      11.4.1  生e經的打開方法
      11.4.2  熱銷商品的匯總信息
      11.4.3  熱銷商品的具體信息
      11.4.4  熱銷商品所屬賣家的熱賣商品數量
      11.4.5  熱銷商品所屬賣家的信用分佈
      11.4.6  熱銷商品所屬賣家的城市分佈
      11.4.7  熱銷商品的價格分佈
    11.5  秘技一點通
      技巧1——從百度風雲榜來看網民關注的熱點
      技巧2——阿里指數（beta版），洞察區域行業等多維度數據
      技巧3——妙用生e經寶貝分析，設置搭配銷售
      技巧4——生e經銷售分析，找到最有效的引流方式
    開店小故事  女店主的數據分析應用心得
第3篇  活動營銷
  第12章  七天螺旋讓銷量節節拔高
    12.1  如何設計七天螺旋
      12.1.1  七天螺旋：基於商品七天展現周期衍生的銷量上升法
      12.1.2  銷售數據的計算與分析
      12.1.3  七天螺旋實戰
    12.2  導致七天螺旋失敗的常見原因
      12.2.1  七天螺旋並不等於刷單
      12.2.2  從商品入手進行檢查
      12.2.3  從買家需求入手進行檢查
      12.2.4  商品本身是否存在問題
    12.3  秘技一點通
      技巧1——在做七天螺旋時慎重參加其他站內推廣活動
      技巧2——七天螺旋的文案要重視起來
      技巧3——七天螺旋實戰中的數據，你看得懂嗎？
    開店小故事  刷單刷不來螺旋
  第13章  促銷活動，店主必須了解
    13.1  促銷活動能為網店帶來什麼
      13.1.1  火熱活動帶來火爆流量

      13.1.2  活動對打造爆款的幫助非常大
      13.1.3  節假日推出活動促進整店銷量
      13.1.4  用活動消化庫存積壓商品
      13.1.5  促銷活動打開新品銷售局面
      13.1.6  活動能激勵新買家初次購買
    13.2  如何設計優秀的促銷活動
      13.2.1  活動規則應簡潔明了
      13.2.2  做好活動的前期準備
      13.2.3  妥善處理活動進行中的各種狀況
      13.2.4  利用活動引爆全店銷量
      13.2.5  活動後期維護也很重要
    13.3  四種典型的促銷活動
      13.3.1  新品上架促銷
      13.3.2  節日慶祝促銷
      13.3.3  店慶活動促銷
      13.3.4  換季清倉促銷
    13.4  淡旺季與節假日的促銷策略
      13.4.1  銷售旺季的促銷方法
      13.4.2  銷售淡季的促銷方法
      13.4.3  節假日的促銷策略
    13.5  秘技一點通
      技巧1——促銷活動的價格營銷技巧
      技巧2——包郵促銷的技巧
      技巧3——促銷商品的選擇技巧
      技巧4——站內活動小技巧
    開店小故事  網店新手借力促銷活動打開銷售局面
  第14章  用微信宣傳促銷活動
    14.1  利用微信平台內置功能推廣活動
      14.1.1  利用「附近的人」獲取新客戶
      14.1.2  利用二維碼推廣促銷活動
      14.1.3  利用朋友圈進行「軟」推廣
      14.1.4  漂流瓶：隨機發展客戶
      14.1.5  「搖一搖」，買家搖到我店里
    14.2  公眾賬號：吸引粉絲，擴大活動接觸面
      14.2.1  微信公眾賬號有哪幾種
      14.2.2  快速註冊微信公眾賬號
      14.2.3  設置公眾賬號的頭像與名稱
      14.2.4  通過微信公眾賬號發布消息
      14.2.5  在公眾號中發表精彩軟文來推廣活動
      14.2.6  微社區推廣店鋪與商品
      14.2.7  公眾平台導航網站推廣別錯過
    14.3  秘技一點通
      技巧1——手機端軟文寫作技巧
      技巧2——如何定位自己的公眾號
      技巧3——跟上潮流：微信公眾平台小程序
      技巧4——微信推送黃金時間
      技巧5——你的微信公眾號認證了嗎
    開店小故事  微信引流賣好酒
  第15章  其他平台推廣促銷活動
    15.1  QQ、QQ群與QQ空間多渠道推廣

      15.1.1  通過QQ資料進行推廣
      15.1.2  QQ說說與個性簽名也能推廣
      15.1.3  點贊推廣
      15.1.4  通過QQ群吸粉
      15.1.5  上傳營銷所用文件及相片到QQ群
      15.1.6  精心裝修QQ空間以吸引訪客
      15.1.7  怎樣撰寫QQ空間原創日誌才能吸引關注
      15.1.8  利用相冊中的照片讓日誌更有可讀性
      15.1.9  升級黃鑽或會員更方便QQ空間推廣
      15.1.10  QQ營銷的最佳時間段
    15.2  通過微博平台將粉絲轉化為買家
      15.2.1  通過優質微博內容吸引關注
      15.2.2  主動去「發現」粉絲
      15.2.3  利用轉發和評論進行互動
      15.2.4  利用「互粉」增加關注
      15.2.5  為網店建立官方博客
    15.3  論壇精準引流到活動頁面
      15.3.1  根據行業篩選目標論壇
      15.3.2  參與討論，引導話題
      15.3.3  論壇軟文怎樣寫才能觸動讀者
      15.3.4  如何實現「漸進式」引導
      15.3.5  「養」一個高等級賬號引導輿論
    15.4  百度系列產品撒網式引流
      15.4.1  百度貼吧的引流玩法
      15.4.2  「百度知道」記錄我的店鋪
      15.4.3  從百度百科到我的店鋪
      15.4.4  其他百度產品的引流方法
    15.5  秘技一點通
      技巧1——興趣部落，另一個推廣平台
      技巧2——設置微博有獎活動引關注
      技巧3——論壇營銷賬號的註冊學問
      技巧4——自建營銷貼吧吸引關注
    開店小故事  寶媽多渠道推廣網店
  第16章  多平台聯動推廣營銷
    16.1  什麼是多平台聯動
      16.1.1  單打獨鬥的弊病
      16.1.2  制訂多平台推廣方案
    16.2  多平台聯動準備工作
      16.2.1  推廣多個小號為大號「加粉」
      16.2.2  通過微信營造氣氛
      16.2.3  悄悄埋下「地雷」：創建百度百科，百度貼吧，百度知道條目
    16.3  多平台聯動正式啟動
      16.3.1  線上線下同時發動
      16.3.2  微博助推活動
      16.3.3  騰訊全家桶來助威
      16.3.4  大型活動，吸粉宣傳兩不誤
      16.3.5  完美展示微信公眾號，吸引更多關注
      16.3.6  做好服務，利用口碑進行傳播
    16.4  秘技一點通
      技巧1——你能把握好直播風嗎

      技巧2——用好自媒體做推廣
      技巧3——利用手機App，找到推廣舞台
    開店小故事  從夜市到網店：聯動推廣的威力
  第17章  活動實戰：玩轉「雙11」
    17.1  「雙11」活動：火爆但不容易做
      17.1.1  「雙11」銷售額分析
      17.1.2  中小賣家在「雙11」中如何定位
    17.2  「雙11」活動的前期準備
      17.2.1  申請參加「雙11」活動
      17.2.2  根據數據分析選主推商品
      17.2.3  根據商品的推廣力度備貨
      17.2.4  設置活動規則：讓利、方便、包郵
      17.2.5  重新裝修店面，營造「雙11」氛圍
      17.2.6  提升客服團隊素質，迎接「雙11」的考驗
    17.3  「雙11」活動具體玩法
      17.3.1  中小賣家的「雙11」要提前開始
      17.3.2  中小賣家如何搶大賣家的流量
      17.3.3  「雙11」24小時分段特點與應用
      17.3.4  活動「雷」不要踩
      17.3.5  4個方面要留意
    17.4  「雙11」活動後期處理
      17.4.1  及時發貨避免投訴
      17.4.2  參加「雙11」后的清倉活動
      17.4.3  聯繫客戶，促成二次銷售
    17.5  秘技一點通
      技巧1——「雙11」的營銷策略
      技巧2——「雙11」活動方案大集合
      技巧3——賣家在「雙11」活動中如何表達出店鋪優勢
      技巧4——「雙11」賣家如何做好直播
      技巧5——「雙11」直通車布局
      技巧6——農產品「雙11」的春天
    開店小故事  5年坎坷路，鍾情「雙11」

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