同類熱銷排行榜

教練式銷售(讀懂顧客心理才能打動人心)/漫畫圖解銷售書系/萬章智庫

作者：王毅
出版社：人民郵電
ISBN：9787115508737

出版日期：2019/04/01
裝幀：平裝
頁數：216

人民幣：RMB 49.8 元售價：元

內容大鋼

《教練式銷售》重點介紹如何運用NLP技術的相關理論、技巧及工具重塑銷售思維，提升銷售能力，實現快速成交。本書從教練式銷售的概念解讀切入，顛覆傳統銷售信念，進而從與客戶建立關係、發掘和引導客戶需求、激發客戶購買慾望、化解成交障礙、締結成交5個方面深入闡述運用NLP技術實現快速成交的技巧和方法，為銷售員提供有效的幫助。

作者介紹

王毅
王毅，管理學碩士、副教授，中國百強培訓師，全國營銷策劃領域十強培訓師，NLP執行師、導師，國際註冊管理咨詢師，人力資源管理師，營銷策劃師。中國管理科學研究院企業管理創新研究所學術委員。曾為多家大型企業提供管理咨詢服務，主持或參與研究國家、省部級課題20余項，在各級期刊發表文章30多篇，擁有企業管理培訓領域國家專利兩項，課程註冊商標兩項。

第1章  重塑信念，啟動教練式銷售——如何建立強大的說服力
  重新定義銷售：銷售是一種說服
  教練式銷售：讓客戶自己說服自己
  傳統銷售信念VS教練式銷售信念
  教練式銷售的本質：激發動機
  教練式銷售的關鍵：引導思維
  教練式銷售的五大核心能力
  教練式銷售的標準流程
第2章  建立關係，突破心理防線——如何進入客戶的頻道
  首因效應：永遠沒有第二次機會
  「握手」中表達自我、讀懂客戶
  適度的微笑營造輕鬆的氛圍
  真誠的讚美，絕不拍馬屁
  鏡像同步：身體語言的一致
  說話同步：語言、語調、語速一致
  情緒同步：設身處地地理解客戶
  合一架構法，先跟后帶
第3章  聽與問，找到「購買熱紐」——如何發掘和引導客戶需求
  購買熱紐：客戶的首要激勵因素
  聽與問，挖掘並識別客戶的「熱紐」
  聆聽與發問的前提：尊重
  教練式銷售聽什麼？怎麼聽
  FORM公式：問出客戶的基本信息
  開放式提問：讓客戶自己說出需求
  引導式提問：讓客戶自我說服
  NEADS公式：客戶需求鑒定
第4章  產品推薦，啟動「心靈扳機」——如何激發客戶的購買慾望
  熟悉並理解產品，找到你的USP
  預先框視法：錨定客戶心態
  FABE產品推介法：用利益打動客戶
  找出櫻桃樹：重複成交利益點
  互動式介紹法：讓客戶參與進來
  「五覺」銷售法：衝擊客戶的體驗
  打破平衡法：用更好的吸引客戶
  痛點加大法：避免缺憾，追求快樂
  見證銷售法：強有力的客戶見證
第5章  巧妙回應，解除客戶抗拒——如何化解成交的障礙
  重視客戶的抗拒
  解除客戶抗拒：承諾大於解釋
  沉默型抗拒的回應技巧
  借口型抗拒的回應技巧
  批評型抗拒的回應技巧
  問題型抗拒的回應技巧
  表現型抗拒的回應技巧
  主觀型抗拒的回應技巧
  懷疑型抗拒的回應技巧
  價格抗拒的回應技巧
第6章  達成一致，得到成交承諾——如何與客戶締結成交
  建立覺察，捕捉客戶的成交信號
  消除心理障礙，樹立成交信心

  教練式成交：讓客戶自己做決定
  「YES」成交法：讓客戶在肯定慣性中成交
  富蘭克林成交法：讓客戶看清利弊
  從眾成交法：激起客戶的對比之心
  惜失成交法：激發客戶失去的遺憾
  步步發問成交法：幫助客戶堅定決心
第7章  教練式銷售實戰——如何成為說服力金牌銷售員
  教練式門店銷售技巧
  教練式電話銷售技巧
  教練式網店銷售技巧
  教練式微信銷售技巧

Δ訂單支付
付款方式
運費計算方式

Δ關於我們
關於美商天龍
聯絡我們

首頁│ 新手上路│ 客服中心│ 關於我們│ 聯絡我們│ Top↑│
Copyrightc 1999~2008 美商天龍國際圖書股份有限公司臺灣分公司. All rights reserved.
營業地址:臺北市中正區重慶南路一段103號1F 105號1F-2F
讀者服務部電話：02-2381-2033 02-2381-1863　時間：週一-週五 10:00-17:00
　服務信箱：bookuu@69book.com 客戶、意見信箱:cs@69book.com
ICP證：浙B2-20060032

同類熱銷排行榜

最近瀏覽的商品

教練式銷售(讀懂顧客心理才能打動人心)/漫畫圖解銷售書系/萬章智庫