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社群營銷與運營實戰

  • 作者：謝佩峰//葉青//吳磊
  • 出版社：華中科技大學
  • ISBN：9787568050227
  • 出版日期：2019/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：192
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    謝佩峰、葉青、吳磊著的《社群營銷與運營實戰》從社群的定義講起，運用大量的實戰案例，找到玩轉社群營銷的策略和技巧，能幫助社群運營者做大做強社群，實現社群變現。
    全書共7章，包括社群產生和發展、互聯網思維和社群經濟解構、做好社群營銷的內容、玩轉社群營銷、社群營銷實戰案例、社群營銷變現模式以及社群未來暢想等。
    本書適合從事企業營銷和新媒體營銷工作的人員使用。
作者介紹
謝佩峰//葉青//吳磊
目錄
第1章  社群產生與發展
  1.1  什麼是社群
    1.1.1  和社群相關概念
    1.1.2  社群的定義
  1.2  人類社群發展
    1.2.1  原始社會社群
    1.2.2  農業社會社群
    1.2.3  工業社會社群
    1.2.4  當今社會社群
  1.3  互聯網社群的形成
  1.4  移動互聯網引爆社群
    1.4.1  微信、抖音等社交工具快速發展
    1.4.2  移動互聯網加速社群發展
第2章  互聯網思維和社群解構
  2.1  互聯網思維
    2.1.1  互聯網思維之用戶思維
    2.1.2  互聯網思維之產品思維
    2.1.3  互聯網思維之數據思維
    2.1.4  互聯網思維之自媒體思維
    2.1.5  互聯網思維之跨界思維
    2.1.6  互聯網思維之迭代思維
  2.2  為什麼要做社群？
  2.3  社群的分類
  2.4  社群經濟解構
    2.4.1  社群重新定義新經濟
    2.4.2  社群經濟是新型商業形態
    2.4.3  社群經濟是人本主義的回歸
第3章  如何玩轉社群營銷
  3.1  社群經營的五大步驟
    3.1.1  聚合粉絲是基礎
    3.1.2  策劃活動，讓粉絲參與是重點
    3.1.3  線上和線下的聯動是關鍵
    3.1.4  打造核心社群是目標
    3.1.5  沉澱社群文化是終點
  3.2  社群規則制定
    3.2.1  社群定位是核心
    3.2.2  社群群主和管理員的設定
    3.2.3  入群門檻的設定
    3.2.4  確定社群的主題和內容
    3.2.5  社群激勵制度的設立
    3.2.6  發言內容規範的設定
  3.3  社群運營技巧
    3.3.1  如何進行用戶角色剖析？
    3.3.2  如何製造神秘營銷？
    3.3.3  怎樣關注用戶的日常習慣？
    3.3.4  如何招募高質量的人？
    3.3.5  如何發放紅包？
    3.3.6  如何控制社群的活躍度？
    3.3.7  如何讓社群內容多樣化？
    3.3.8  如何進行社群拉新？

    3.3.9  如何激活沉悶的社群？
    3.3.10  如何進行社群危機管理？
    3.3.11  如何從0到1構建社群？
    3.3.12  社群到底如何收費？
    3.3.13  怎麼樣打造優質社群？
    3.3.14  怎麼樣策劃線下活動？
    3.3.15  如何進行線下活動預告？
    3.3.16  如何有效執行線下活動？
    3.3.17  如何進行線下活動復盤？
    3.3.18  怎麼樣開展社群微課活動？
    3.3.19  如何玩轉社群管理工具？
    3.3.20  如何設置社群KPI？
    3.3.21  如何收集粉絲關心的話題？
    3.3.22  社群如何及時回復粉絲的問題？
    3.3.23  如何尋找社群種子用戶？
    3.3.24  社群如何和微信朋友圈組合營銷？
    3.3.25  社群IP是什麼？
    3.3.26  社群IP到底有哪些？
    3.3.27  如何打造高效社群運營團隊？
    3.3.28  社群如何讓內容產品化
第4章  做好社群營銷的內容
  4.1  為什麼要做內容？
    4.1.1  主題內容
    4.1.2  篩選內容
    4.1.3  推送內容
  4.2  什麼是內容？
    4.2.1  文字
    4.2.2  圖片
    4.2.3  音頻
    4.2.4  視頻
    4.2.5  圖文結合
  4.3  什麼是好內容？
    4.3.1  講好自己的故事
    4.3.2  講好產品的故事
    4.3.3  講好企業的故事
  4.4  做好內容，提高粉絲黏性
    4.4.1  沒有內容，你憑什麼做社群
    4.4.2  成功的社群都有豐富多彩的內容
    4.4.3  做有乾貨的社群
    4.4.4  做會講故事的社群
    4.4.5  做不只是講產品的社群
  4.5  如何寫出好內容
    4.5.1  做好受眾定位，寫出好內容
    4.5.2  關注熱點話題，做好連接
    4.5.3  尋找優質素材，吸引受眾
    4.5.4  寫出好內容，不得不說的秘密
    4.5.5  談談寫作內容的誤區
第5章  社群營銷實戰案例
  5.1  羅輯思維
    5.1.1  「1000個鐵桿粉絲」理論

    5.1.2  羅輯思維的奇跡
    5.1.3  羅輯思維為什麼成功
  5.2  中部之聲社群
    5.2.1  背景介紹
    5.2.2  社群運營
    5.2.3  社群發展
  5.3  演講者社群
    5.3.1  背景介紹
    5.3.2  社群運營
    5.3.3  社群輸出
  5.4  戲鍋
    5.4.1  背景介紹
    5.4.2  社群維護和運營
  5.5  人馬君
    5.5.1  社群定位
    5.5.2  社群運營
  5.6  蜻蜓FM：做最好的網路收音機
    5.6.1  蜻蜓FM是做什麼的
    5.6.2  創建聲音「場景化」服務
    5.6.3  製造一個用戶體驗與盈利矛盾的天秤
    5.6.4  蜻蜓FM和高曉松
  5.7  樊登讀書會
    5.7.1  背景介紹
    5.7.2  社群運營
    5.7.3  社群輸出
第6章  社群變現模式
  6.1  會員式
  6.2  直播式
  6.3  眾籌式
  6.4  拍賣式
  6.5  項目式
  6.6  產品式
  6.7  分銷式
  6.8  圖書出版式
  6.9  冠名贊助式
  6.10  打賞式
  6.11  其他式
第7章  社群的未來之路
  7.1  重回部落
  7.2  從口碑營銷到自定義體驗
  7.3  社群生態化
  7.4  社群和微商
  7.5  社群和網紅
  7.6  社群和短視頻
  7.7  社群和區塊鏈

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