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旅遊公共關係

  • 作者：編者:顧慶華//趙曉明
  • 出版社：北京理工大學
  • ISBN：9787568268202
  • 出版日期：2019/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：183
人民幣：RMB 55 元      售價：元
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內容大鋼
    顧慶華、趙曉明主編的《旅遊公共關係》按照項目化課程整體設計，以職業崗位群為導向，定位主要就業崗位，分析崗位典型工作流程，以典型的工作項目為載體，緊密結合理論、知識和實踐，實現教、學、做一體化。通過調查，公共關係初次就業崗位根據公共關係工作的專業性分工，分為市場調研專員、活動策劃專員和媒體宣傳專員。他們的一次晉陞崗位為公共關係部主管，再次晉陞崗位為公共關係部經理。本書定位為公共關係部主管所需的專業能力、專業知識和職業素質。
    本書特色鮮明，材料充實，以培養學生的綜合職業能力、提高公關技能為核心，從旅遊公關職業出發，根據每一個項目的學習情景，設置相應的工作任務，從落實任務的能力目標和知識目標入手，按照任務導入—任務分析—知識鏈接—任務實施—職場案例借鑒—自主訓練—任務評價的工作步驟設計完成每個任務，充分釋放學生的自主學習、合作學習能力，激發學生的創新創造潛能。
    本書理論與實踐並重，使用範圍廣，既可作為旅遊管理專業的教材，也可作為旅遊企事業單位管理人員的培訓教材。
作者介紹
編者:顧慶華//趙曉明
目錄
項目一  旅遊公關職業認知
  工作任務一  初識旅遊公關
  工作任務二  明確旅遊公關的職責
  工作任務三  設立旅遊企業公關部
項目二  旅遊公關接待
  工作任務一  電話接待
  工作任務二  來訪接待
  工作任務三  會議接待
  工作任務四  宴請接待
項目三  旅遊公眾的溝通與協調
  工作任務一  內部公眾關係溝通與協調
  工作任務二  外部公眾關係溝通與協調
項目四  旅遊公共關係專題活動
  工作任務一  旅遊企業慶典活動的公關調查
  工作任務二  旅遊企業慶典活動策劃
  工作任務三  旅遊企業慶典活動的實施與效果評估
  工作任務四  旅遊專題活動的策劃與實施
項目五  旅遊公關信息傳播
  工作任務一  籌備新聞發布會並撰寫邀請函
  工作任務二  擬定新聞發布會工作流程並模擬實施
  工作任務三  新聞發布會總結和新聞發布稿
項目六  旅遊公共關係危機管理
  工作任務一  制訂旅遊公共關係危機管理計劃
  工作任務二  旅遊公共關係危機處理的策略和方法
  工作任務三  旅遊危機管理方案的制訂與演習
主要參考書目

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