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解密無印良品(共3冊)(精)

  • 作者：(日)松井忠三|譯者:呂靈芝
  • 出版社：新星
  • ISBN：9787513331661
  • 出版日期：2019/03/01
  • 裝幀：精裝
  • 頁數：711
人民幣：RMB 158 元      售價：元
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內容大鋼
    松井忠三著的《解密無印良品（共3冊）》系列包括《無印良品成功機制》（原單行本《解密無印良品》）、《無印良品育才法則》和《無印良品世界觀》三冊書。
    松井忠三，無印良品的「大神級」人物，執掌無印良品期間，通過改革和重建機制，一手將無印良品拉出了38億元赤字的谷底，逐步走向了業績沖頂、享譽世界的全盛時期，被稱為新「無印神話」的締造者。他的經驗中既有中小企業崛起的智慧，也有上至管理者下至基層員工的工作方法細節，為我們揭開無印良品之所以成為今日「無印良品」的原因。
    《無印良品成功機制》
    為什麼要將所有工作「規範化」？「二流戰略」竟然可以用「一流執行力」來補救？如何建立「長期勝利的機制」？披露傳說中的千頁工作手冊，用可行的機制、指南和果決的行動力推動企業改革。
    《無印良品育才法則》
    如何將離職率降低至5%？為什麼說「終身雇傭」並不過時？入職三年就能擔任「店長」？新員工也有可能成為「培養者」，令無印良品備受求職者青睞的人才評價和選拔體系。
    《無印良品世界觀》
    熱銷全球的懶人沙發、直角襪是如何誕生的？為什麼MUJI在中國的擴張速度遠快于歐美各國？MUJI「中產消費」的形象是如何確立的？回顧無印良品走出國門之路，為企業進軍海外提供切實可行的參考方法。
作者介紹
(日)松井忠三|譯者:呂靈芝
目錄
《無印良品育才法則》
前言
序章 無印良品的離職率為何這麼低
  「讓人成長的公司」才是「好公司」
  「故意製造」逆境的理由
  培育「生在無印，長在無印」的員工
  為什麼現在要以「終身聘用+ 實力主義」為目標
Chapter One 用「不間斷的柔性調動」培養人
  「這個」決定了八成的人才培養
  「不間斷的調動能夠培養人」的五大理由
  「透明的組織」是這樣誕生的
  創造柔性職場的「基礎」
  公平公開地選擇「後繼者」——人才委員會
  每半年調整一次後繼者名單的「五級考核表」
  在評價時「排除上司的個人感情」
  可能只是「現在處於低潮期」
  「培養」機制——人才培養委員會
  開展「有意義的跨行業交流會」
  能否培養「世界性的人才」
Chapter Two 將年輕員工培養成「中流砥柱」的機制
  用身體去理解「現實」與「理想」的鴻溝
  為何入職三年就能擔任「店長」
  「下屬管理」究竟是什麼？
  「任何人」都能具備領導力
  新員工必定會遇到的壁壘
  培養年輕員工的秘訣——「若即若離」
  讓新員工在「培養人」的過程中成長
  只有遭遇不及格的時刻才是走向「真正職業生涯」的開端
Chap
  強化自己「想辦法解決問題」這一能力的方法
  越是疼愛的孩子，就越要讓他吃苦
  是否具有「一個人想辦法解決問題」的經驗
  海外短期研修從制定計劃的階段開始「全權交給本人」
  從外部明確「自己公司的長處和短處」
  絕對「不逃避」問題
Chapter Four 「團隊合作」不能創造，而要培養
  無印良品里有「團隊」，沒有「派系」
  最強的團隊不能「創造」，而要「培養」
  「沒有」理想的領導者形象
  領導者的資質——「是否會猶豫朝令夕改」
  積極性來自「成果」
  如何應對「有問題的下屬」
  是否混淆了「妥協」與「決斷」
  全體成員都要共享團隊目標
  新官上任要「坦率」
Chapter Five 激發積極性的「交流」法
  是否正確運用了「誇獎與訓斥」？
  真心想誇獎時「不要直言不諱」
  「挖掘失誤的背景」是領導者的工作
  「下屬的反駁」有八成是正確的

  對借口要「追究到底」
  正確認識到人的缺點是「改不了」的
  激勵「沒有衝勁的下屬」
  一百次討論不如一次聚會
結語

《無印良品世界觀》
前言
序章 MUJI在世界上究竟有多受追捧？
  無印良品不以「海外迅速擴張」為目標
  為何法國「有許多與MUJI思想產生共鳴的人」？
  歐洲的「制勝模式」很難找到
  中國烏魯木齊市「最想要的店鋪」第一名
  為什麼文具品類在澳大利亞大受歡迎？
  利用MoMA實現理想開端的美國
  加拿大一號店開張時「熱淚盈眶」的原因
Chapter One 堅持不懈，直到成功——「儘早」進軍，「切實」進軍
  「MUJI」在世界騰飛之日
  海外的MUJI曾經「連續十一年赤字」
  「不屈的靈魂」與「房租精算」
  商標之爭——無法在中國開店的原因
  一號店出現赤字——既不撤退，也不再開
  「早期進入」這一大原則
  沒時間煩惱「是否要進軍海外」
Chapter Two 用「巡航速度」擴大經營吧——七種方法，決勝海外！
  方法一 保持獨特性
  方法二 入鄉隨俗
  方法三 確立全球化的三個條件
  方法四 永遠將成本放在首位
  方法五 構築不會失敗的機制
  方法六 讓開店節奏適應各地的品牌滲透度
  方法七 如何選取適合海外工作的員工？
Chapter Three 「日本之好」也能成為武器嗎？——「概念」很重要
  世界追求的「日本式服務」究竟是什麼？
  「這樣『就』好」——重視這種理念
  銷售的不是「商品」而是「生活方式」
  「為簡而簡的商品」無法決勝
  「香薰」為何人氣如此旺盛？
  「日本人的協調性」也能成為力量！
Chapter Four 「商品被追捧的方式」在海外是不一樣的——應重視「發現」多於「製造」
  「能夠代替任何東西」的商品力
  收納盒，棉花糖……「出人意料的人氣商品」的秘密
  「白色」也有很多種類
  無印良品一直在磨煉的「發現力」
  並非「製造」，而是「發現」——FOUND MUJI
  那雙「直角襪」是這樣誕生的！
  孕育了世界最前沿的設計——WORLD MUJI
  在日本暢銷的商品「會成為常設商品」
Chapter Five 「MUJI 主義」沒有國界——如何滲透品牌哲學理念
  當地員工聘用標準是「喜歡MUJI」

  當地員工用「主流」來培養
  品牌理念「徹底共享」的機制
  讓海外員工浸染MUJI 主義
  不用廣告的「宣傳」方法
  對顧客也要「明確說明」理念
  「與全世界顧客進行交流」的互聯網活用方法
Chapter Six 能找到「各國獨特常識」的人——「活躍在世界舞台的人」的心得
  能在海外活躍的人具備「八個條件」
  要學會游泳只有「下水一游」才行
  「各國獨特的常識」該如何尋覓
  當地「人與人的關係」非常重要
  如何深入當地人際網路
  去海外赴任前需要準備的東西
  消滅海外發展的大敵「OKY」
  日本的常識，是世界的非常識
  熱情能促使人展開行動
特別訪談 「在海外不斷取勝的MUJI」之關鍵人物，良品計劃社長松崎曉先生問答
  西友時代交涉離婚，良品計劃時代交涉結婚
  無印良品海外事業部的重構
  讓交涉成功的三個基本
  第一年度出現赤字也能在三年內轉為盈利
  在其他國家建造「展示廳」的創意
  向海外發展必須先把握自己的長處
  留在我心中的一句話

《無印良品成功機制》
前言
序章 為何擁有「厚達兩千頁的指南」——缺乏「標準」便無從「改善」
  從商品開發到店鋪經營、服務……一切工作的原點
  【無印良品指南①】將所有工作「規範化」
  【無印良品指南②】從「商品名稱的制定」中可以學到什麼
  【無印良品指南③】「提高工作效率」的機制
  【無印良品指南④】如何建立「長期勝利的機制
  搜羅「這樣做更好」的創意
Chapter One 讓營業額與積極性實現「V字恢復」的機制——不試圖「改變員工」，而是「創造機制」
  實現「從三十八億日元赤字開始的V字恢復」
  即便「戰略二流」，只需「行動力一流」即可
  僅靠經驗主義。會摧毀一個企業」
  用「新機制」替換企業問題
  讓下屬思維。自動改變」的方法
  「銷售調查」與「單款定勝負」的創意如何產生
  「根據顧客之聲創造熱銷款式」的具體策略
  警惕「虛有其表的突破口」
  優秀人才不會集中湧入，所以要創建「培育機制」
  人要「經歷兩次失敗才能成長」
  在奔跑中思考，同時處變不驚
Chapter Two 決策一旦制定，便貫徹到底——徹底排除「經驗」與「直覺」
  制定指南是「工作的開端」
  為何「制定機制」后能「產生行動力」
  不要忽略年均四百四十個的「現場智慧」

  好的指南必須「讓新人也能理解」
  開闊視野的方法——工作中的「何物·何為·何時·何人」
  「發現隱藏的浪費+提高生產力」之法
  你的工作方法是否已更新至「最新版」？
  為何要「與全體員工共享商談記錄」？
  「把七千件投訴降低為一千件」的風險管理法
  用指南「培養人才」
  用指南「培養能夠培養人才的人」
  「可視化—遞交提案—改善」的循環
  選擇「結果正確的道路」
Chapter Three 強化企業的「簡單、明了之事」——從「他人」與「他企」中借鑒
  「遵守時限」「收拾垃圾」——優秀員工的條件
  為何「認真打招呼」便能「減少不良品」
  對部長甚至社長也以「先生」來稱呼
  提案書的印章「最多隻能有三個」
  「從他企借鑒」智慧
  與其他企業進行「透徹的」交流
  以「溫水煮青蛙」的方式滲透反對勢力
  讓「幹部穩定三年」！
  提高下屬積極性的—個方法
  咨詢顧問無法幫助重建組織
  迷茫時「選擇最困難的道路」
  不是改變性格，而是改變行動
Chapter Four 此種機制「能讓生產力提升三倍」——避免「無謂努力」的方法
  「讓努力開花結果」需要一定的方法
  將勞動力一口氣縮減為五分之一的「想法」
  找到原因的瞬間問題就解決了八成
  「桌面整潔的公司有前途」的原因
  明確「工作的最後時限」
  報告、聯絡、討教「會阻礙人的成長」！
  「貫徹18：30下班」的原因
  為何無法停止加班
  提案書「只需一張A4紙」
  摒棄「虛有其表的會議」
Chapter Five 培養把自身工作「機制化的能力」——有了「基礎」就能「應用」
  讓自我保持「更新」的方法
  創造「自己的MUJIGRAM」
  「完美的溝通」也能指南化？
  就連家務也是有了「基礎」就能輕易實現「應用」
作為不斷創造利益之原動力的「指南」
結語

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