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企業社會責任與醜聞品牌形象修復

  • 作者：余偉萍//丁磊//董競飛
  • 出版社：科學
  • ISBN：9787030583826
  • 出版日期：2019/01/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：231
人民幣：RMB 96 元      售價：元
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內容大鋼
    余偉萍、丁磊、董競飛著的《企業社會責任與醜聞品牌形象修復》整合管理學、心理學和倫理學三大學科理論，將品牌醜聞情境下企業社會責任行為（CSR行為）對醜聞品牌形象的修復效應嵌入S-O-R理論框架中進行分析，系統探索CSR行為對醜聞品牌形象的修復效應與作用機理。本書共11章，主要包括醜聞發生后的CSR行為規律、類型與特徵，CSR行為類型、特徵與質量改進行為對醜聞品牌形象的修復效應與作用機理，以及基於CSR視角的醜聞品牌形象修復「六個維度十六條策略」體系。
    本書適合於管理學、經濟學和社會學等專業的師生與科研工作者參考閱讀，也可作為高級管理人員工商管理碩士（EMBA）、工商管理碩士（MBA）教學和企業培訓的參考用書，對企業中高級管理人員、品牌與社會責任管理者及相關從業人員具有學習與借鑒價值。
作者介紹
余偉萍//丁磊//董競飛
    余偉萍，四川大學管理學博士，四川大學商學院教授、博士生導師，教授級管理咨詢師。長期從事品牌管理、綠色營銷、環境與企業社會責任等方面的教學、研究、培訓與咨詢，海外訪學3次。在國內外權威刊物發表論文100余篇，出版專著11部，主持國家級、部級課題18項。為企業做了30余項戰略咨詢，為眾多企事業單位提供管理培訓。
目錄
第1章  緒論
  1.1  研究背景
    1.1.1  現實背景
    1.1.2  理論背景
  1.2  研究意義
  1.3  研究內容及方法
    1.3.1  研究內容
    1.3.2  研究方法
  1.4  技術路線
  1.5  研究創新
第2章  國內外研究現狀述評
  2.1  企業社會責任
    2.1.1  企業社會責任內涵和理論基礎
    2.1.2  企業社會責任行為和特徵
    2.1.3  企業社會責任動機和影響因素
    2.1.4  企業社會責任溝通和效應
  2.2  品牌醜聞
    2.2.1  品牌醜聞類型
    2.2.2  品牌醜聞效應
  2.3  品牌形象修復
    2.3.1  品牌形象修復概念
    2.3.2  企業及時響應的品牌修復效應
    2.3.3  企業後期干預的品牌修復效應
  2.4  企業社會責任行為的品牌醜聞管理效應
    2.4.1  規避效應
    2.4.2  稀釋效應
    2.4.3  修復效應
  2.5  研究述評
    2.5.1  研究現狀述評
    2.5.2  研究切入點
第3章  基於內容分析法的醜聞后企業社會責任行為研究
  案例導讀
  3.1  問題提出
  3.2  文獻背景
    3.2.1  企業社會責任行為決策分析框架
    3.2.2  醜聞后企業社會責任行為研究現狀
  3.3  醜聞后企業社會責任行為規律的內容分析
    3.3.1  研究方法
    3.3.2  樣本選擇
    3.3.3  信息採集
    3.3.4  數據編碼
  3.4  分析研究
    3.4.1  信度檢驗
    3.4.2  描述性統計分析
    3.4.3  行為分析
  3.5  研究結論
  3.6  研究意義
    3.6.1  理論意義
    3.6.2  實踐意義
第4章  基於多案例方法的醜聞前後企業社會責任行為比較研究

  案例導讀
  4.1  問題提出
  4.2  文獻背景
    4.2.1  企業社會責任行為特徵分析範式
    4.2.2  醜聞后企業社會責任行為特徵研究現狀
  4.3  醜聞后企業社會責任行為特徵的案例研究
    4.3.1  問題界定
    4.3.2  研究方法
    4.3.3  樣本選擇
    4.3.4  信息採集
  4.4  醜聞前後企業社會責任行為的六項特徵
    4.4.1  行為類型分析
    4.4.2  行為特徵分析
  ……
第5章  企業社會責任行為類型對醜聞品牌形象的修復效應與作用機理研究
第6章  企業捐贈行為及契合度對醜聞品牌形象的修復效應與作用機理研究
第7章  企業社會責任行為特徵對醜聞品牌形象的修復效應研究
第8章  企業社會責任行為特徵對醜聞品牌形象的修復作用機理研究
第9章  企業社會責任行為與質量改進行為的醜聞品牌形象修復整合研究
第10章  基於企業社會責任視角的醜聞品牌形象修復策略體系研究
第11章  研究結論與展望
參考文獻
索引

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