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與零售巨頭亞馬遜共生/圖解服務的細節

  • 作者：(日)角井亮一|譯者:張永亮//陶小軍
  • 出版社：東方
  • ISBN：9787520706827
  • 出版日期：2019/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：166
人民幣：RMB 58 元      售價：元
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內容大鋼
    從書籍、家電、食品到佛事僧侶的雇傭等，銷售任何商品的亞馬遜，背後支撐起其成功的是它的物流。角井亮一著的《與零售巨頭亞馬遜共生（圖解服務的細節）》通俗易懂地介紹了亞馬遜物流戰略、貿易擴大策略，及美國亞馬遜與美國零售業巨頭沃爾瑪之間的競爭。還有亞馬遜與日本國內購物中心式電商之間的競爭，和亞馬遜的競爭優勢。
作者介紹
(日)角井亮一|譯者:張永亮//陶小軍
    角井亮一，1968年10月25日出生於日本大阪，成長於奈良。三年修完上智大學經濟學院經濟系學分后赴美留學。在美國金門大學獲得MBA碩士學位。歸國後進入船井綜合研究所工作。1996年擔任網路郵購研究班的講師，為多家零售企業提供咨詢服務。之後轉職房地產公司，進入家族物流公司——光輝物流集團。2000年2月，創辦e-LogiT股份有限公司，擔任常務董事。e-LogiT是一家為190多家公司提供郵購物流服務的、日本國內首屈一指的郵購專門物流代行公司，同時也為170家會員公司提供物流咨詢及企業員工研修等服務。     代表作有《亞馬遜與物流大戰爭》（NHK出版社）、《2小時完成全渠道入門》（asa出版社）、《了解物流》（日經文庫）、《亞馬遜：美國與日本物流的比較分析》（Kitidle）等，已累計發行20部著作[既有日語版，也有英語版、漢語（簡體、繁體）版、韓語版]。
目錄
序章  亞馬遜改變的世界
  ——經濟已開始地動山搖
  不可能與亞馬遜無關
  為什麼亞馬遜令人感到是個威脅
  物流包括軟體、基礎建設和人
  低價帶來的良性循環
  亞馬遜賣和尚
  變成什麼都賣的「萬貨商店」
  「亞馬遜一家獨大」的時代要來了
  將利潤置之度外的先進性
  對亞馬遜漸濃的憂慮
  本書的結構
第1章  物流的轉折點
  ——網購與快遞的突變
  亞馬遜為什麼從書店做起
  網路書店的新意
  「長尾理論」的背後
  「網購等於沒有實體店，所以便宜」是謊言
  即將壯大的網購業
  網購家電為什麼更便宜
  樂天能飛速發展的理由
  網購中的物流功能
  商城型購物網站的缺點03l
  樂天的困境
  樂天物流的失敗
  因物流效率低而倒閉的互聯網企業
  構建自主配送網的KAKUYASU
  發現庫存點
  Office Glico的革命
  最後一哩是體現差異的關鍵
  愛速客樂的強項是物流
  愛速客樂成功的主要原因
  日本了不起的快遞服務
  快遞的突變
  上調運費帶來轉機
  形成壟斷的快遞業
  貨車嚴重不足
  「再次配送」的問題
  顧客收件地點的多樣化
  中止「全免運費」帶來的衝擊
  重壓在身的運費負擔
  亞馬遜的秘密物流中心
  亞馬遜在最後一哩的策略
  亞馬遜規模壯大的自主配送
  引進智能移動機器人
第2章  巨頭亞馬遜的本質
  ——沃爾瑪與亞馬遜的無情對決
  沃爾瑪與亞馬遜的揭幕戰
  市值世界第一的亞馬遜
  沃爾瑪的DNA  EDLP不等於便宜賣
  優勢策略
  特價促銷為什麼沒有效率
  沃爾瑪的信息系統
  EDLP策略與物流互為表裡
  亞馬遜的EDLP策略
  千錘百煉的物流
  進一步優惠
  會費制Arrlazon Prime的誕生
  驚人的Marketplace策略
  由亞馬遜代理物流業務
  向其他公司開放物流服務
  依靠亞馬遜
  靠蠻力打倒競爭對手
  由競爭意識產生的電子書服務
  蘋果對戰亞馬遜
  亞馬遜第一家實體店
  沃爾瑪對抗亞馬遜的策略
  對取貨方式的改進
  以門店為主線的物流網
  生鮮食品領域的激戰
  意料之外的競爭對手
  谷歌與亞馬遜的對戰
  最新的購物科技
  沃爾瑪最大的收購案
  亞馬遜的剋星「Jet.com」
第3章  物流大戰的序幕
  ——與亞馬遜競爭的三個策略
  日本的網上超市
  門店型網上超市與中心型網上超市
  SUMMIT失敗的原因
  倖存的網上超市
  成功的關鍵是「小商圈×短期」
  網上超市剛剛起步
  顧客滿意度第一的友都八喜
  驚人的物流品質
  友都八喜了不起的原因
  「網店×門店」的相乘效果
  Severl＆i的全渠道銷售策略
  愛速客樂面向個人的網購業務
  LOHACO的「獨家商品」策略
  提供「平台」
  從商城型購物網站到Marketplace
  在物流大戰中生存下來的線索
  專攻時尚的ZOZOTOWN
  吸粉的商業模式
  驚人的「免費退貨」
  門店無庫存后的跟蹤處理
  極致的待客服務
  獨特的企業文化會創造價值  聚集樂迷的樂器專賣店
  沒事就來店閑逛的顧客
  北村相機
  有所進步的「網店×門店」模式
  不賣商品的門店
  與亞馬遜競爭的三個策略
  對商城型購物網站的再考察
後記
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