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邁向新賽道(華為系列故事)

作者：編者:田濤//殷志峰
出版社：三聯書店
ISBN：9787108064189

出版日期：2019/01/01
裝幀：平裝
頁數：222

人民幣：RMB 46 元售價：元

內容大鋼

    全球通信行業有一個據說打不開的魔咒：做B2B（泛網路業務）同時做B2C（消費者業務）的企業鮮有成功。
    2011年當華為將終端業務正式納入公司的戰略棋盤時，業界普遍的認知是，華為所進入的新賽道既是一片紅海，華為的組織基因、商業基因乃至文化基因更是面對新賽道的巨大挑戰。
    理論上講，過往華為的客戶總數僅有數百上千家，終端業務面臨的卻是全球形形色色不同興趣與愛好的65億個體消費者，素以「兵團作戰」的群體英雄文化與「混凝土」組織機制著稱的華為能否適應後者並獲得成功？能否得以承傳這一企業文化並有創造性發展？在田濤、殷志峰主編的《邁向新賽道(華為系列故事)》中，華為終端的冒險與創新，充滿英雄氣息的組織氛圍，一路披荊斬棘和高歌猛進的快速崛起，給出了肯定答案——
    華為的核心價值觀是華為無往而不勝的最大法寶；聚焦創新、厚積薄發是華為邁向新賽道的利器；開放是華為過往、今天和走向未來的靈魂：誰擁抱了世界，誰就擁有了世界！

作者介紹

編者:田濤//殷志峰

做全球消費者最喜愛的智能終端品牌（序）
為什麼是徠卡？
  為什麼是徠卡？
  一見面就有了化學反應
  黎明的前夜最黑暗
  如何拍出有徠卡味兒的照片
  撥雲見日，水落石出
  華為和徠卡，到底突破了什麼？
不掉話的秘密
  把高鐵「搬」進實驗室
  手機、晶元、無線三軍會戰
  通信版「世界之窗」
讓你「看」見整個世界
  我們的小目標：為視障用戶定製一個特性
  走出去，才能聽得到最真實的聲音
  零經驗沒有標準?那我們就創造標準
  去盲人按摩店找改進點
  最驕做的事
長跑沒有終點
  一、堅持高品質，給用戶高標準的體驗
  二、平台和共享，把核心能力建起來
  三、堅持「以消費者為中心」，開放合作實現共贏
從偶然到必然——Mate背後的故事
  華為要做旗艦機
  一款只為養家糊口的產品
  一切為了Mate粉絲
  爆款，意料之外，也意料之中
  想讓更多人愛上Mate
頭髮絲上跳舞
  穿過1.5mm的羊腸道
  給雙面膠定個規矩
  順利走過0.8mm的平衡木
  在四根頭髮絲上跳舞
  永不分離
一閃一閃亮晶晶
  小麻雀飛起來
  消費者要的是整個星空
  只為極致搜索體驗
  一個年輕PL的誕生
一次親密接觸
  潛伏攝影組織
  石沉大海的邀請帖有了回應
  成為華為天才計劃代言人
笨鳥不等風
  首次亮相，我解開了襯衫的第二粒紐扣
  穩住團隊，打勝仗成為榮耀的唯一出路
  巔峰跌落，2016年國內重建榮耀
  反攻收割，成就互聯網手機第一品牌
  探索試錯，乘風破浪終有時
一群嚇不倒的人

  威脅要跳河的凱文李
  和麇鹿撞在一起的小王子
  五個月學會土耳其語的語言天才
  安徒生童話王國的雷神Thor
  後記
看不見的U盾
  我們研發出了首個手機盾
  百般磨礪練就的標準
  峰迴路轉，建行率先上線
  手機盾的閃亮登場
天山下的華為紅
  誰幫我們把手機送到消費者手中？
  零售商夫妻玩心理戰
  打通最後一米
  因地制宜，讓最懂消費者的人來服務
跨越工卡的邊界
  溫暖，聽得見
  三顧馬德里服務中心，她成了華為的粉絲
  從投訴到點贊，有時只需多問一句
  一小時的服務，贏得了一位華為品牌大使
  編后語
沒有固定賽道的比拼
  戰略轉型：向以消費者為中心轉型
  戰略實施：借東風，組織、渠道、人才協同推進
  戰略耐心：以大服務和新零售贏未來
  大服務，新零售
給手機算命
  招兵買馬，把能力提上去
  終端模擬團隊
  阻止全面屏「吃」信號
  模擬技術「唯快不破」
只為給你更好的手機
  深厚的技術能力
  大投入帶來的保障
  遠超業界的質量標準
我的機緣
  「村村通」固定台驗證手機能力
  Google不給准入證
  華為首款智能機
  做大家用得起的智能機
大別墅的煩惱
  浪漫的禮物
  中東大別墅的煩惱
  挽救一顆愛心
  說好七天就是七天
  未完待續
新星
  品牌從「說」好一件事做起
  品牌積累，少即是多
  國際品牌更要本地

  讓消費者更了解我們的產品
  冉冉升起的品牌新星
獻給愛麗絲
  持續虧損，如何逆襲？
  是選貴的，還是選對的？
  一個間隙引發的會診
  前置指紋，我們做到了！
  三級跳的驕傲
做有溫度的門店
  「燈光舒適我才願意來」
  「我不想要冷冰冰的樣機」
  「手機支架可以隱形嗎？」
  「我喜歡與眾不同的禮品」
MateBook的名與實
  用精確的細節來升華美：一頓悶酒換來的0.6mm
  一切為了「易用」：哪怕是自己的「孩子」也不妥協
  披荊斬棘的創新之路：在夢想中開出花朵
小盤子里分大蛋糕
  第一個「小目標」，至少撐兩年
  持續創新，奠定行業格局
  「要將壞事變成好事」
  實現無盲點覆蓋
客戶說一切免談
  一地雞毛，雜牌中衝出血路
  打鐵還需自身硬，靠品質贏得認可
  暗渡陳倉，雙渠道反客為主
  其樂無窮，拼創意做厚品牌
  江湖再見，憶往昔崢嶸歲月
開放胸懷，建設混凝土精兵隊伍
  老華為：奮鬥者永遠年輕
  業界大咖：華為消費者業務，原來我並不懂你
  90后「小鮮」：這個團隊有一種魔力
  年輕幹部：事業留人，機會留人

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