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不懂解決問題怎麼做管理

  • 作者：水藏璽
  • 出版社：中國紡織
  • ISBN：9787518055678
  • 出版日期：2019/02/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：196
人民幣：RMB 45 元      售價：元
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內容大鋼
    水藏璽著的《不懂解決問題怎麼做管理》講述的是任何企業都會存在這樣或那樣的問題。對企業而言，幫助客戶解決問題是企業存在的唯一理由；對管理者而言，帶領團隊解決問題是各級管理者的首要責任，因為管理的本質就是通過協調資源實現組織目標；對員工而言，在幫助企業解決問題的同時自己的價值也得到了體現與提升，因為企業請你來的目的就是解決問題。
    其實，企業存在問題並不可怕，只要按照「發現問題一分析問題一解決問題一杜絕問題」的流程把問題解決掉，並建立杜絕和預防這些問題再次發生的機制最關鍵。
作者介紹
水藏璽
    水藏璽，資深實戰派管理專家、財經類暢銷書作家、共圖咨詢總經理、信睿咨詢總經理、深圳CPIO協會發起人，擅長企業經營系統設計與升級輔導、企業發展戰略規劃與實施、流程優化與再造、人力資源管理體系設計與提升。     10多年來從事企業管理咨詢與培訓工作，曾經服務過的客戶包括浙東建材集團、雲南招標、佛山創意產業園、萬潤科技、中國人保財險、金凱德集團、中鋁大紅山銅礦、建峰化工、華僑城歡樂谷、中核華興、西洋集團、金輝地產、華孚色紡、名雕裝飾、瑞新集團、百威英博、世紀證券、綠雪生物、南京公路科學研究所等近200家企業。     代表作有《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》《金色降落傘：基於戰略的組織設計》《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》《管理咨詢35種經典工具》《看好自己的文件夾：企業知識管理的精髓》《績效指標詞典》《培訓促進成長》《拿多少，業績說了算》《成功向左、失敗向右：在企業的十字路口如何正確決策》《激勵創造雙贏：員工滿意度管理8講》《人力資源管理最重要的5個工具》《人力資源管理體系設計全程輔導》《企業流程優化與再造實例解讀》《金牌班組長團隊管理》《薪酬的真相》《流程優化與再造：實踐·實務·實例》《管理成熟度評價理論與方法》《流程優化與再造》《定工資的學問》《互聯網時代業務流程再造》《管理就是解決問題》等二十多部。
目錄
第一部分  發現問題，成功一半
  第一章  問題是從哪裡來的
    一、問題猶如浩瀚的星空
    二、什麼是問題
    三、問題是從哪裡來的
    四、問題正變得越來越複雜
  第二章  問題產生的7種可能和發現問題的7種方法
    一、企業問題產生的7種可能
    二、發現問題常用的7種方法
    三、企業常見問題的72種癥狀
  第三章  問題是一切痛苦的根源
    一、問題為什麼總是得不到徹底解決
    二、不要拿現象當問題
    三、少發牢騷，多想辦法
    四、如何正確描述問題
    五、撥雲見日，抓住關鍵
    六、針對問題本質進行挖掘
    七、發現問題．信息要準確
    八、掌握具體數字，量化發現問題
第二部分  分析問題，抽絲剝繭
  第四章  如何對企業問題進行定位
    一、企業經營系統與問題定位
    二、企業生命周期與問題定位
    三、如何對企業問題進行定性
    四、如何正確看待企業存在的問題
  第五章  問題分析的8種工具和4種方法
    一、常見分析問題的8種工具
    二、企業問題分析的4種方法
    三、企業問題分類的8種方法
    四、企業問題分析訣竅
第三部分  解決問題，庖丁解牛
  第六章  問題是誰的
    一、帶領團隊解決問題是管理者的首要責任
    二、解決問題需要選擇合適的領導行為模式
    三、公司請你來的目的就是解決問題
    四、摒棄問題解決的4種典型不良心態
    五、如何確定問題解決的責任人
  第七章  解決問題需要具備的4種心態和6種能力
    一、東、西方解決問題的差異
    二、常見解決問題的情況
    三、解決問題需要具備的4種心態
    四、解決問題需要具備的6種能力
    五、解決問題需要堅持80/20原則
  第八章  問題不能量化就難以解決
    一、如何對問題進行量化描述
    二、如何確定問題改善目標
    三、哪個問題先解決
    四、如何編製問題解決計劃
第四部分  杜絕問題，絕薪止火
  第九章  如何建立問題杜絕機制

    一、問題解決的核心流程
    二、建立杜絕問題的機制是關鍵
    三、卓越企業的8項特徵
參考文獻
後記

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