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聲譽爭奪戰(如何在失控的時代重掌聲譽主動權)(精)

作者：(英)大衛·沃勒//魯伯特·揚格|譯者:劉小妹
出版社：中信
ISBN：9787508696058

出版日期：2018/12/01
裝幀：精裝
頁數：300

人民幣：RMB 58 元售價：元

內容大鋼

    莎士比亞說，人生在世，最純粹的財富莫過於無瑕的聲譽。
    就當下而言，我們所處的社交環境越是具有不確定性，我們就越是依賴聲譽的作用。
    對於個體來說，別人如何談論我們，對於我們能否實現自己所想具有重大影響。我們的個人聲譽對於樹立個人自信具有關鍵意義，而且它會讓我們感到快樂、滿足和被人理解。
    在商業社會中，聲譽就是一切。據有關統計，股市中的所有市值中約有70％?80％出自「難以評估的無形資產，如品牌價值、知識資本、良好意願等」。享有絕佳聲譽的企業可以招募到並留住最好的人才，為自家的產品做出更高的定價，借助更高的股票評級實現更多的利潤，獲取更多好處，創造出良性循環。
    一個國家也有自己的聲譽。正如「德國製造」往往意味著質量和可靠性的最高水平，對於工程類產品尤其如此，客戶們心甘情願接受溢價。
    大衛·沃勒、魯伯特·揚格著的《聲譽爭奪戰(如何在失控的時代重掌聲譽主動權)(精)》一書的核心觀點在於：名比金貴。通過閱讀這本書，你將能知道：
    ★聲譽與「營銷」「公共關係」「品牌打造」「社會地位」「公眾形象」有何不同？
    ★為什麼對於個人、公司、機構和國家而言，聲譽如此寶貴？
    ★打造和維護聲譽的過程中哪些方面比較關鍵？
    ★如何打造和維護聲譽？
    ★聲譽為何會受到損壞，又是如何得以重塑的？
    ★商界、政界、軍界的領袖們如何利用聲譽來達成目的？
    ★名人和罪犯怎樣建立並利用聲譽為己謀利？
    這本書將幫助你成為聲譽博弈的高手。

作者介紹

(英)大衛·沃勒//魯伯特·揚格|譯者:劉小妹

前言
上篇  聲譽策略
  1  遊戲規則
  2  行為
    聲譽的行為生物學
    行為信號
    威震四海的特種空勤團
    能力與品行
    蘋果公司的能力
    品行聲譽
    信任與聲譽
    運動場上
    銀行家的品行
    我們並不是控訴你的違法行為
    聲譽博弈理論
    「檸檬」的價格
    美國歷史上最大的金融騙局
  3  人際關係網
    妙手回春的巴里·薩沃里
    聲譽網路學
    社交資本
    閉合型關係網的力量
    弱連接的價值
    擔當人際關係經紀人的重要性
    讓我們緊密團結：歐洲電視網中的聲譽
    納粹的禁煙運動
    推動改變
    地球村
    「影響者」
    數字時代的獵頭
    受關注度vs名氣
    難以捉摸的「第五顆星」
  4  描述方式
    「告訴蘇吉，我是個天才」
    流言蜚語進化史
    汲汲以求的合理性
    真實性的威力
    報道的效果怎麼樣？
    雷蒙德·納斯爾的鐘錶
    假新聞
    游擊戰
    負面故事的非對稱威力
    零號病例
下篇  聲譽實踐
  5  危機管理l
    反覆無常、難以確定、複雜難辨、模稜兩可
    馬貢多的困局
    大眾汽車「尾氣門」事件
    丹尼斯-科茲洛夫斯基和他價值6 000美元的浴簾
    人民的教宗，

    布萊爾vs柯林頓——聚焦「身後名」
    重整旗鼓
    普羅富莫的十二年
    大型葯企的考驗
    一位寡頭的生計
  6  高級技能
    聲譽中的借貸經濟
    想一想「快拍」
    追逐地位
    我就是生意!
    溢出和溢出效應
    打倒「Stigma」
    品牌之中有什麼？
  7  生前身後名
    「羅茲必倒」
    真正的卡利吉拉
    講故事的人
    諢名的威力
  8  終章
註釋
致謝
附錄：推薦書目

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