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行為設計學(掌控關鍵決策)(精)

  • 作者:(美)奇普·希思//丹·希思|譯者:寶靜雅
  • 出版社:中信
  • ISBN:9787508695198
  • 出版日期:2018/10/01
  • 裝幀:精裝
  • 頁數:426
人民幣:RMB 68 元      售價:
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內容大鋼
    每個人都有難以做出選擇的時候:「要工作還是考研?」「方案A還是方案B?」「上公立幼兒園還是私立早教班?」
    企業也有面臨抉擇的時刻:「品牌定位是高端還是平價?」「業務線應該增加還是削減?」「裁員還是降薪?」
    面對客戶,產品經理也拿不準主意:「哪種營銷策略能提升轉化率?」「包裝用什麼顏色可能提升購買率?」「4個主要功能還是9個全面功能?」
    選擇各有優劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,會再次遇到決策瓶頸。
    奇普·希思、丹·希思著的《行為設計學(掌控關鍵決策)(精)》根據心理學方面的研究,得出了一系列影響我們決策的動機和陷阱。作者從人的行為心理出發,深入分析了人們的決策心理誤區,並提供了大量的心理學案例,以幫助各方——無論是自己做決策,還是通過行為設計促使他人做決策時,形成準確的自我認知,在生活和工作中做出更好的決策。
    這本書將改變你看待選擇的方式,決策是可以設計的,而這些決策將改變你的工作和生活。

作者介紹
(美)奇普·希思//丹·希思|譯者:寶靜雅

目錄
序言
第一章  阻礙有效決策的四大思維陷阱
  思維陷阱1:思維狹隘
  思維陷阱2:證實傾向
  思維陷阱3:短期情緒
  思維陷阱4:過度自信
  一次成功的職業選擇:如何避開所有思維陷阱
  WRAP決策流程
  本章小結
第二章  避免思維狹隘
  要或不要,能或不能:選擇只有兩種嗎?
  選項背後的終極目標,指引你做出明智決策
  猶豫不決時,先分析機會成本
  消失選項測試:丟掉現有選項,你還能想出新的可能性嗎?
  本章小結
第三章  多目標追蹤
  從不同角度,同時考慮多個選項
  一個方案改6次Vs6個方案快速篩選
  小心「虛假」選項:24種果醬反而不利於消費決策
  預防心態和進取心態
  本章小結
第四章  借助外腦:咨詢解決過同樣問題的人
  從外部尋找:競爭分析、基準數據和最優方法
  從內部尋找:以往的成功經驗
  寫下問題列表:同類決策以往會考慮的所有問題
  類比法:科學家高效決策的秘密
  本章小結
第五章  克服證實傾向
  魔鬼代言人:務必聽取反面意見
  學會提問:探究性問題還是開放性問題
  用假設法進行批判性思維
  本章小結
第六章  縮小,放大
  常用外部意見,避免信息失真
  搜索基本比率,從數字中窺探決策線索
  Genba:到特定的地方查證特定的信息
  本章小結
第七章  嘗試
  先嘗試,再迭代,最後決定
  能實驗,就不要去猜測
  面試錯覺:紙上談兵不如實際行動
  本章小結
第八章  戰勝短期情緒
  在衝動決定之前,先暫停一下
  10-10-10法則:10分鐘、10個月、10年後,我會如何看待此刻的選擇
  小心認知偏見:曝光效應和損失厭惡
  解釋水平理論:離問題越遠的人越能參透本質,做
  出好決策
  本章小結
第九章  尊重你的核心重點

  選擇各有千秋,怎麼辦?
  人不是「理性機器」,尊重情緒,找到內在核心重點
  精簡次要事項,專註重要事項
  本章小結
第十章  預防過度自信
  對結果進行最佳和最差預期
  事前析誤:假設決策失敗,造成失敗的原因可能是什麼
  事前預演:針對未來可能的種種結局,要提前做好應對措施
  安全係數:提前控制無法預測的結果
  真實工作預覽:光鮮亮麗不如醜話說在前
  本章小結
第十一章  設置一個止損點
  打破行為慣性,及時止損
  設置保本底線,同時做出大膽決策
  身邊的止損點:獨立包裝薯片和論文*後期限
  出乎意料的問題和意想不到的成功
  本章小結
第十二章  決策流程的公正性
  群體決策是中庸之道還是集體的智慧
  如何看待各方對此決策的認可程度
  充分信任決策流程
  本章小結
後續步驟
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克服障礙
註釋
致謝

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