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新零售成交心理學--攻心式銷售特訓

作者：尤軍麗
出版社：江蘇文藝
ISBN：9787559424914

出版日期：2018/08/01
裝幀：平裝
頁數：212

人民幣：RMB 39.8 元售價：元

內容大鋼

    顧客已經不再把價格作為首選去追求廉價商品？在進入具體銷售情境之前，怎樣把新顧客吸引過來？怎樣讓顧客從產品或服務中獲得更高的效用？如何快速摸准顧客的消費心理？在新零售時代該怎樣去做銷售？……
    這是一個銷售為贏的時代！銷售已大大超出原來職業的含義，成為了一種生活方式。銷售是貫穿和滲透于各種活動中的生活理念。銷售能搞定客戶是生存，讓客戶追隨自己才是發展。在銷售過程中．可運用的戰術變幻無常！但「心理戰術」卻是隱藏在所有戰術背後的最根本力量。人人都想在銷售的戰爭中贏得滾滾財源，但並非每個人都真正懂商戰謀略。
    尤軍麗著的《新零售成交心理學--攻心式銷售特訓》是千萬銷售員爭相運用的銷售法則！簡單有效，一學就會，讓你迅速成為銷售精英！

作者介紹

尤軍麗
尤軍麗，著名互聯網專家、資深戰略執行顧問、新零售講師；文章曾在多家刊物發表。其銷售理論的研究成果受到各大企業的討論和追捧。

第一章  銷售高手暗自運用的新零售銷售法則
  1.一招制勝的微笑法則
  2.處處留意，銷售方法是學來的
  3.求同存異，銷售就是玩轉情商
  4.面對挫折時如何給自己積極的心理暗示
  5.如何抓住對方的心理需求是關鍵
  6.讓自己成為產品的品牌
第二章  信任：銷售高手快速博得客戶認同的底牌
  1.如何引起顧客的興趣
  2.怎樣避免顧客的反感
  3.主動為客戶的利益著想
  4.讓顧客感到自己受重視
  5.你會把顧客當朋友嗎
  6.維護好自己的誠信形象
第三章  需求：做銷售其實就是做心理
  1.如何讓顧客喜歡自己
  2.營造快樂的購物氛圍
  3.了解客戶對產品的關心程度
  4.怎樣一眼識人
  5.對客戶的需要巧妙引導
  6.靈活處理個性化的客戶需求
第四章  共鳴：感染客戶情緒的有效策略
  1.巧手演示——讓客戶對產品持有肯定的態度
  2.從客戶的興趣出發介紹產品
  3.透視表面，察言觀色與窺測人心
  4.三秒內與客戶保持同樣的語速
  5.對客戶的不同意見做好準備
  6.要讓客戶意識到商品價值
  7.了解客戶的想法，不做無法兌現的承諾
第五章  承諾：獲得客戶承諾的軟技巧
  1.成交需要具備的條件
  2.交易不成時銷售員要怎麼做
  3.別讓壞情緒害了你
  4.找個幫手談產品價格
  5.學會運用請求成交法
第六章  新零售時代，成就自己的銷售夢想
  1.用手機與客戶互動，溝通實現多快好省
  2.讓更多人接納商品信息
  3.什麼樣的服務更容易促成成交
  4.如何有效傳遞商品信息
  5.將自己的產品體驗與客戶分享
  6.用網路銷售法開啟全新銷售局面

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