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ISO9001質量管理體系及認證概論(2015版第2版普通高等教育規劃教材)

  • 作者：編者:魏恆遠
  • 出版社：化學工業
  • ISBN：9787122324467
  • 出版日期：2018/09/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：271
人民幣：RMB 48 元      售價：元
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內容大鋼
    魏恆遠主編的《ISO9001質量管理體系及認證概論》共分為七章。第一章介紹了質量、環境、職業健康安全等現代管理體系以及產品合格安全認證等方面的基本知識；第二章介紹了ISO 9000：2015《質量管理體系基礎和術語》標準中的內容；第三章介紹了ISO 9001：2015《質量管理體系要求》標準的各條款要求；第四章、第五章以ISO 19011：2011《管理體系審核指南》為基礎，介紹了質量管理體系審核的基本知識、審核階段活動的基本內容和實施方法；第六章介紹了質量管理體系文件的內容和編寫方法；第七章給出了質量管理體系文件的部分示例以供參考。
    本書針對大學生缺乏企業工作實踐的特點，通過大量的案例分析，以求達到理解標準要求、理解和掌握質量管理體系審核和質量管理體系文件編寫的過程和方法的目的。每章后附有複習思考題與練習題，書後附有部分參考答案，以供自學之用。
    本書可作為本科、高職高專機械、化工、電子等專業的教材，也可作為企業質量管理人員的培訓教程，還可作為成人高校、高級技工學校、中等職業學校相關專業的教材。
作者介紹
編者:魏恆遠
目錄
第一章  現代管理體系及認證知識概述
  第一節  現代管理體系與認證
    一、現代管理體系簡介
    二、常見管理體系認證介紹
    三、產品認證簡介
  第二節  ISO 9000族標準簡介
    一、ISO 9000族標準的起源與發展
    二、ISO 9000族標準的構成
    三、企業實施ISO 9001標準及認證的意義與現狀
  第三節  質量管理體系的建立、實施及管理
    一、質量管理體系建立的步驟及主要工作
    二、質量管理體系認證實施程序
    三、質量管理體系內審員、外審員簡介
    四、相關認證認可管理機構
    五、國際認可論壇
  複習思考題與練習題
第二章  質量管理體系基礎和術語
  第一節  概述
    一、引言
    二、範圍與總則
  第二節  基本概念
    一、質量
    二、質量管理體系
    三、組織環境
    四、相關方
    五、支持
  第三節  質量管理原則
    一、以顧客為關注焦點
    二、領導作用
    三、全員積极參与
    四、過程方法
    五、改進
    六、循證決策
    七、關係管理
  第四節  運用基本概念和原則建立質量管理體系
    一、質量管理體系模式
    二、質量管理體系的建立
    三、質量管理體系標準、其他管理體系和卓越模式
  第五節  術語和定義
    一、有關人員的術語
    二、有關組織的術語
    三、有關活動的術語
    四、有關過程的術語
    五、有關體系的術語
    六、有關要求的術語
    七、有關結果的術語
    八、有關數據、信息和文件的術語
    九、有關顧客的術語
    十、有關特性的術語
    十一、有關確定的術語

    十二、有關措施的術語
  複習思考題與練習題
第三章  質量管理體系要求的理解
  第一節  概述
  第二節  引言部分概述
    一、總則
    二、質量管理原則
    三、過程方法
    四、與其他管理體系標準的關係
  第三節  範圍、引用文件和定義
    一、範圍
    二、規範性引用文件
    三、術語和定義
  第四節  組織環境
    一、理解組織及其環境
    二、理解相關方的需求和期望
    三、確定質量管理體系的範圍
    四、質量管理體系及其過程
  第五節  領導作用
    一、領導作用和承諾
    二、方針
    三、組織的崗位、職責和許可權
  第六節  策劃
    一、應對風險和機遇的措施
    二、質量目標及其實現的策劃
    三、變更的策劃
  第七節  支持
    一、資源
    二、能力
    三、意識
    四、溝通
    五、成文信息
  第八節  運行
    一、運行的策劃和控制
    二、產品和服務的要求
    三、產品和服務的設計和開發
    四、外部提供的過程、產品和服務的控制
    五、生產和服務提供
    六、產品和服務的放行
    七、不合格輸出的控制
  第九節  績效評價
    一、監視、測量、分析和評價
    二、內部審核
    三、管理評審
  第十節  改進
    一、總則
    二、不合格和糾正措施
    三、持續改進
  複習思考題與練習題
第四章  質量管理體系審核概論

  第一節  與審核有關的術語
  第二節  審核類型、審核原則與抽樣
    一、審核類型
    二、審核原則
    三、抽樣
  第三節  審核方案的管理
    一、概述
    二、確立審核方案的目標
    三、建立審核方案
    四、實施審核方案
    五、監視審核方案
    六、評審和改進審核方案
  第四節  ISO 9001：2015/GB/T 19001—2016標準審核要點
  複習思考題與練習題
第五章  質量管理體系審核實施
  第一節  總則
  第二節  審核啟動與審核活動準備
    一、與受審核方建立初步聯繫
    二、確定審核的可行性
    三、審核準備階段的文件評審
    四、編製審核計劃
    五、審核組工作分配
    六、準備工作文件
  第三節  編製檢查表
    一、檢查表的作用和基本內容
    二、檢查表的分類與編製要點
  第四節  審核活動的實施
    一、舉行首次會議
    二、審核實施階段的文件評審
    三、嚮導和觀察員的作用和責任
    四、信息的收集和驗證
    五、現場審核方法
    六、審核中的溝通
  第五節  審核發現與不符合的確定
    一、審核發現的形成
    二、不符合項及報告
    三、準備審核結論
    四、舉行末次會議
  第六節  審核報告編製與分發
    一、審核報告的編製
    二、審核報告的批准和分發
  第七節  審核完成與後續活動實施
    一、提出糾正、糾正措施和預防措施要求
    二、糾正措施和預防措施的認可與實施
    三、糾正措施和預防措施的跟蹤驗證
  複習思考題與練習題
第六章  質量管理體系文件編寫
  第一節  質量管理體系文件（成文信息）概述
    一、質量管理體系文件（成文信息）的作用
    二、質量管理體系文件的要求及構成

    三、質量管理體系文件編製流程
    四、質量管理體系文件編製要點
  第二節  質量手冊的編製
    一、編寫質量手冊的主要目的
    二、質量手冊的內容
    三、編製質量手冊應注意的問題
  第三節  程序文件的編製
    一、程序文件與質量手冊、作業（工作）指導書的關係
    二、程序文件的作用
    三、程序文件的編製內容
  第四節  作業（工作）指導書的編製
    一、作業指導書類型
    二、編製作業指導書的目的及作用
    三、作業指導書的編製內容
  第五節  記錄的編製
    一、記錄的類型
    二、記錄的作用
    三、記錄的基本形式
    四、記錄的編製要求
  複習思考題與練習題
第七章  質量管理體系文件示例
  第一節  質量手冊示例節選
  第二節  程序文件示例
  第三節  質量記錄表樣
    一、質量記錄表格明細
    二、部分質量記錄表格樣式
  複習思考題與練習題參考答案
參考文獻

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