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QBQ問題背後的問題(Ⅱ提高個人責任意識)

作者：(美)約翰·G.米勒|譯者:付豫波
出版社：電子工業
ISBN：9787121347429

出版日期：2018/07/01
裝幀：平裝
頁數：138

人民幣：RMB 36 元售價：元

內容大鋼

    你是否聽到過與以下類似的問題：
    為什麼我們必須進行這樣的變革?
    什麼時候才有人來培訓指導我?
    為什麼我們招聘不到符合條件的人?
    什麼時候這個部門的人才能把他們的工作做好?
    誰把這件事干砸了?
    為什麼他們不溝通好?
    誰可以來解決這個問題?
    如果答案是肯定的，那麼約翰·G.米勒著付豫波譯的《QBQ問題背後的問題(Ⅱ提高個人責任意識)》就適合你的組織或企業。
    QBQ特指一套如何提升個人責任意識的工具，由《QBQ!問題背後的問題》作者約翰·G．米勒創立，用於幫助個人和組織建立QBQ思維，提升個人責任意識，打造組織的核心競爭力，提高員工個人成就感與幸福感!
    個人責任永遠不是關於其他人的，永遠都是關於自己的。不斷地照鏡子，不斷地做出更好的選擇。

作者介紹

(美)約翰·G.米勒|譯者:付豫波
約翰·G.米勒，畢業於康奈爾大學，是QBQ公司的創辦人。他通過寫作、演講，以及全美國的QBQ認證師顧問網路，將QBQ公司的理念傳達給許多世界500強企業、政府、非政府組織及個人，這些機構包括：美國富國銀行、美國無線通訊網路巨頭Verizon Wireless、波音公司、統一星巴克公司、中國勝利油田等。QBQ公司的理念使全世界超過100萬人受到啟發，從而改善了自己的工作態度和生活質量。米勒著有暢銷書《QBQ！問題背後的問題》和《QBQ問題背後的問題（團隊篇）：成就卓越的組織》。

1 獲得QBQ 優勢的實踐原則
2 問更好的問題
優勢實踐原則一 ??學習
3 學習的願景
4 學習的障礙
5 學習等於改變
優勢實踐原則二 ??負責
6 負起責任，解決問題
7 指責：負責的反義詞
8 另一種形式的指責：勾心鬥角
9 不找任何借口
10 不再說「這不是我分內的工作」
11 為工作安全負起責任
12 要負責任，但不要過了頭
優勢實踐原則三 ??創意
13 QBQ 式創意：成功運用現有的資源
14 以創意改變思維方式
優勢實踐原則四 ??服務
15 QBQ 服務：想他人所想的服務
16 服務與謙卑
17 提供服務的不是組織，而是個人
18 服務，這麼做才對
優勢實踐原則五 ??信任
19 服務的遺贈
20 QBQ 信任：關鍵在我自己
21 建立信任的方法
不斷踐行優勢實踐原則
22 信任需要時間
23 像拉里一樣樂在其中
附錄將優勢原則付諸行動
附錄 ??29 個值得討論的QBQ 問題
感謝篇
立刻訪問www．QBQ．com
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