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向上管理(贏得高層支持的項目管理之道)

  • 作者：(美)邁克爾·坎貝爾|譯者:王磊
  • 出版社：東方
  • ISBN：9787520704656
  • 出版日期：2018/07/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：252
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    這是為項目經理們系統講述向上管理技巧的書。
    高層管理者的日常溝通方式是戰略型語言，而項目經理的日常溝通方式是任務型語言。當他們互相依賴對方，以求成功完成同一個目標時，這種溝通方式的不協調，會引發嚴重的溝通失敗，以及項目的停滯甚至受挫。
    邁克爾·坎貝爾著的《向上管理(贏得高層支持的項目管理之道)》講述如何成功越過這種天然的溝通鴻溝，並取得更好的項目結果。通過建立關係、了解高管、吸引參與，項目經理獲得他們所需要的支持，尤其是出現難以處理的緊急情況時。很多的高層管理者，往往在將項目目標交給項目經理之後，就把注意力轉移到別處了。如何讓他們持續關注自己的項目，得到他們的協助排除項目障礙，並獲得成功的最終結果——作為項目管理者，你的職業前景依賴於這項技能。
作者介紹
(美)邁克爾·坎貝爾|譯者:王磊
    邁克爾·坎貝爾持有國際項目管理組織頒發的PMP認證，具有三十余年的項目經理從業經歷。他擁有俄亥俄州立大學的學士學位和約翰·卡羅爾大學的碩士學位。邁克爾長期從事大型項目管理工作，所涉及行業包括全球數字油田、信息技術和人力資源，他參與建設的項目影響了成千上萬的人。他擔任位於得克薩斯州的國際MCA組織的主席（MCA是全球知名的、為客戶提供切實可用的項目管理咨詢和培訓的組織）。邁克爾在美國管理協會（AMA）中擔任重要職務，曾經撰寫或參與撰寫了美國管理協會的一些教科書級暢銷書，例如《項目管理中的溝通技巧》、《傻瓜版項目管理學習手冊》（暢銷30年，已第六次再版）、《刀槍不入的演講技能》。作為項目管理和變革管理領域的知名專家，邁克爾曾在全球四大洲巡迴講學，並擔任了美國聖愛德華大學的兼職教授。
目錄
第1章  理解高管們的實際狀態
  通過拿破崙進軍莫斯科來說明領導層在項目中的
  傳統角色
  為什麼向上管理如此困難？
  規劃未來績效
第2章  準備領導層
  領導層應當如何參與？
  選擇一名項目的支持者
  運營方做出的危險假設
  建立工作委員會和工作組
  工作組
第3章  每位項目經理一定要回答的問題
  什麼出了毛病或未達到預期？
第4章  建立關係和向上管理
  建立關係和信任
  琢磨如何保持聯繫
  確定支持者是否能幫忙
第5章  和高管發起人一同工作來理解項目
  協作制定章程
  和發起人一起工作確定範圍
  成功的標準
第6章  和發起人一起評審相關方分析
  誰是關心項目的關鍵相關方，誰會受到
  可交付成果的影響？
第7章  如何有效運用各種傾聽風格吸引高管參與
  溝通的基本要素
  傾聽風格
  每個人只用一種風格嗎？
  我如何來應用這些信息？
第8章  你的態度及其在吸引高管參與中的作用
  提醒發起人
  利用發起人來建立信譽
  從作對的人那裡獲得幫助
  危險信號
第9章  為發起人準備角色
  確定你的發起人能幫什麼以及如何幫
  說服相關方
  制訂領導力計劃
第10章  明確建立相關方溝通渠道
  溝通：都是關於認知的
  讓發起人參與規劃溝通
  職權和技術專長
  混合媒介
第11章  與發起人建立內外部溝通
  衝突和溝通
  要建立的四種情緒技巧
  向相關方陳述
  策略
  用三部分建立
第12章  有效利用高管的副手

  工作委員會
  如何應對政治
第13章  實施風險減輕策略和高管發起人支持
  發起人的風險容忍度
  有效管理恐懼
  商業風險
第14章  和發起人處理項目的範圍
  定義範圍
  其他假設條件
  被項目超出範圍所影響
  如何管理範圍變更
第15章  為關鍵決策提供選項和建議
  決策支持包
  目的說明書
  攔路虎
  最終結果
  選項
  收益分析
  風險分析
  最平衡的選擇
  展示選項
第16章  和發起人溝通問題
  既定的升級流程
  使用根本原因分析來解釋問題
  凝聚共識
  確定糾正措施
第17章  利用發起人和運營溝通
  好消息一壞消息
  通知其餘的管理團隊
  對時間敏感的決策
第18章  利用發起人獲取運營支持
  提供運營需要的準備培訓
第19章  就跨職能問題獲得幫助
  發現相關方視角
  升級以獲得解決方案
  時間敏感性
  陳述信息
  處理問題
第20章  在公司政治旋渦中把握方向
  可信的建議者
  信任積木
  強調解決方案
  以商業目標為核心
  公司政治的消極因素
第21章  吸引高管參與跨國和跨文化項目
  通用的商業語言：英語
  權力基礎
  其他大障礙
  術語和縮略語
  人力資源

  敏感性
第22章  處理與其他任務的競爭
  保持情景意識
  快速處理潛在衝突
註釋
譯者簡介

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