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商務禮儀與形象魅力(第4版)/靳斕禮行天下系列

  • 作者：靳斕
  • 出版社：中國經濟
  • ISBN：9787513651905
  • 出版日期：2018/05/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：356
人民幣：RMB 49 元      售價：元
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內容大鋼
    商務禮儀作為一個人或單位提升軟實力、競爭力的重要能力，在內外往來中確實能起到無可替代的作用。無論是形象修飾還是穿衣打扮，無論是見面寒暄還是邀約往來，無論是日常交往還是慶典儀式，無論是內部同事還是商務夥伴……熟悉商務禮儀，深諳交往藝術，不僅可以塑造黃金印象，還能贏得他人好感和尊重，從而打造出良好人際關係；反之，不是被認為沒有善意、不尊重他人，就會被認為缺乏修養、沒見過世面。小則失去他人的信任，給交往帶來障礙；大則給單位帶來損失乃至引發外交衝突。
    有鑒於此，靳斕把平時培訓中大家最關心的部分商務禮儀內容在《商務禮儀與形象魅力(第4版)》呈現出來，供大家參考。
作者介紹
靳斕
    靳斕，知名禮儀培訓專家，現代禮儀實用化的積極倡導者，被學員譽為「最幽默、最專業的禮儀培訓專家」。     曾任：中國礦業大學EMBA班特邀禮儀專家，國務院國資委研究中心特邀禮儀專家，北京大學繼續教育學院特邀禮儀專家，北京大學經濟學院MBA班特邀禮儀專家，北京電視台、北京廣播電台特邀禮儀專家，中央人民廣播電台多欄目常年特邀禮儀專家。     培訓過：中國氣象局、國家統計局、中石化、松下電器、西門子、蒂森克虜伯、雪花啤酒、同仁堂、周大福、中國人民銀行、中國中鐵、中國人壽等逾千單位、幾十萬人次。出版有：《風度何來》《優雅何來》《商務與社交禮儀》《公務車駕駛員禮儀》（光碟）、《商務禮儀與交往藝術》（光碟）等各類禮儀教材逾20部。     曾被：《中國青年報》《南方都市報》《今晚報》《檢察日報》、美國《新聞周刊》中文版等幾十家省級以上媒體報道。
目錄
第一課：禮儀就是競爭力
  ◆他山之石
  禮由心生
  禮儀就是競爭力
  ◆小提示大道理
第二課：做一個時尚的商務女性
  ◆他山之石
  髮型：女人的旗幟
  美膚：保護好女人的門面
  妝容：無妝不為女
  挑選服裝：讓衣櫥體現個性和品味
  場合：這樣穿衣好看
  禮服：中西有別各有韻味
  內衣：女人不能忽視的秘密
  首飾：女人裝扮的靚點
  女士包：和首飾同樣重要的裝飾品
  皮鞋：女人的品位從鞋開始
  ◆小提示大道理
第三課：男士風度品味 盡在儀錶
  ◆他山之石
  修面：修好面才能更有面兒
  商務正裝：打造專業的成功形象
  商務休閑裝：塑造輕鬆的商務形象
  西式禮服：你知道的有多少
  應了解的中式禮服
  差旅服飾：特殊情況的專業應對
  領帶和領結：商務男士的專業行頭
  飾品與配件：商務男士的品味細節
  ◆小提示大道理
第四課：嫻熟往來左右逢源
  ◆他山之石
  接待前的了解與準備
  稱呼：避免讓他人尷尬
  寒暄：必要但應適可而止
  介紹：不僅表達尊與次
  握手禮：體現修養風度
  名片：不僅是通訊方式
  舉止：禮儀細節講究多
  迎送位置大有講究
  商務接待陪同禮儀
  送別禮儀不可馬虎
  商務接待禮儀六禁忌
  商務拜訪和赴約
  拜訪貴在適時告辭
  禮品饋贈讓情意放大
  節日期間往來禮儀
  吸煙：他人同意就禮貌嗎
  公共交通：必須注意形象
  洗手間：被忽視的失禮場所
  酒店住宿：享受服務也須懂得尊重

  他人尷尬時的應對禮儀
  必知的辦公電話禮儀
  手機和微信禮儀
  網路辦公禮儀
  書面信函禮儀
  ◆小提示大道理
第五課：溝通使交往更從容
  ◆他山之石
  溝通注意因人而異
  適當讚美是溝通良藥
  幽默會使溝通更融洽
  積極傾聽使溝通更高效
  注意跨躍溝通的鴻溝
  應了解的商務溝通禁忌
  會議演講禮儀與技巧
  商務談判禮儀規則
  與領導溝通交往禮儀
  與同事溝通交往禮儀
  與下屬溝通交往禮儀
  ◆小提示大道理
第六課：商務酒桌交際禮儀
  ◆他山之石
  商務宴請六注意
  點菜沒那麼簡單
  了解餐桌酒文化
  酒桌交際技巧
  酒桌上聊什麼
  餐桌禮儀禁忌
  西餐禮儀與禁忌
  葡萄酒：適宜品味的醇香
  咖啡：優雅中體現風度
  飲茶：被忽略的禮儀細節
  ◆小提示大道理
第七課：儀式與社交場合風度
  ◆他山之石
  歡迎儀式
  簽字儀式
  開業慶典
  頒獎典禮
  剪彩儀式
  參加酒會
  茶館/咖啡廳禮儀
  高爾夫運動禮儀
  ◆小提示大道理
第八課：了解差異 走向世界
  ◆他山之石
  有講究的見面禮節
  寒暄閑聊多有不同
  你的謙虛他們不懂
  演講發言少說套話

  國際商務談判禮儀
  務必尊重他人隱私
  國際禮品饋贈講究多
  商務旅行住宿要注意
  不一樣的飲食觀念
  國際交往避免犯忌
  ◆小提示大道理

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