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一個優秀銷售員的自我修煉

  • 作者：(美)托馬斯·赫伯特·拉塞爾|譯者:錢志慧
  • 出版社：古吳軒
  • ISBN：9787554611203
  • 出版日期：2018/03/01
  • 裝幀：平裝
  • 頁數：244
人民幣：RMB 42 元      售價：元
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內容大鋼
    托馬斯·赫伯特·拉塞爾著的《一個優秀銷售員的自我修煉》是一本關於銷售的權威著作，涉及銷售工作的方方面面，從銷售員的個人修養和心理準備到銷售團隊的建設，從銷售話術到產品展示，從銷售渠道的規劃到跟進潛在客戶，全面陳述了科學的銷售流程，闡述了科學的銷售技巧，可謂是銷售工作從業者的百科全書。
作者介紹
(美)托馬斯·赫伯特·拉塞爾|譯者:錢志慧
    托馬斯·赫伯特·拉塞爾（Thomas Herbert Russell，1862-1947），美國管理學大師，《韋伯斯特詞典》前主編。一生著述頗豐，至今仍有六十多部著作一再重印，其中《一個優秀銷售員的自我修煉》更是憑借經典的內容，長盛不衰。
目錄
第一部分  素養篇
  第一章  人人都可以成為優秀的銷售員
    成為移動的百科全書
    敏銳的感覺和精準的判斷力
    銷售要玩轉情商
    外在形象是商界的通行證
    內在品格是最好的名片
    銷售的專業主義
  第二章  優秀的銷售員都是心理學家
    銷售就是「販賣」信賴感
    不動聲色的暗示
    暗示動作
    說服：把話說到對方心裡
    銷售不是體力活，而是腦力活
    銷售拼的是心理
  第三章  走向事業的成功
    銷售永不消亡，但會一日千里
    保持良好的工作狀態
    計劃你的工作，落實你的計劃
    管理好時間就是管理好未來
    創新精神與業務能力
    樂觀的心態和良好的品質
第二部分  技能篇
  第四章  銷售的通用方法
    銷售前期：接近客戶
    銷售中期：演示產品
    銷售後期：完成簽單
    銷售過程中應該注意的一些問題
    一些實用的銷售技巧
    《銷售指導》舉例
  第五章  銷售前期：接近客戶——以收銀機公司為例
    找准目標客戶
    會面中的注意事項
    會面中的實用話術
  第六章  銷售中期：演示產品——以收銀機公司為例
    熟知產品信息
    了解並尊重你的客戶
    演示要面面俱到
    演示要伴隨著說服
  第七章  銷售後期：完成簽單——以收銀機公司為例
    簽單前的準備工作
    簽單時的注意事項
    學會適時結束
    在客戶後面「推一把」
第三部分  團隊篇
  第八章  旅行銷售員的機遇與挑戰
    旅行銷售員的前世今生
    英國旅行銷售員的挑戰
    美國旅行銷售員的現狀
  第九章  組建銷售團隊

    銷售團隊的創建
    銷售團隊的激勵
    銷售團隊的培訓
    銷售團隊的監督
    建立客戶檔案
    維護潛在客戶記錄系統
  第十章  培訓代理商——以出版公司為例
    第一講：關於銷售
    第二講：關於職業
    第三講：關於成功
  第十一章  銷售代理權——以出版公司為例
    關於總代理的工作指導
    如何回應各種拒絕
    成為總代理的準備工作
第四部分  渠道篇
  第十二章  了解銷售的上游環節
    熟知生產環節
    開拓產品市場
    間接分銷渠道的經營
    直接分銷渠道的運營
  第十三章  批發銷售和零售銷售的原則與技巧
    批發銷售員的可貴品質
    批發銷售員的成功經驗（一）
    批發銷售員的成功經驗（二）
    批發銷售員的日常工作
    零售銷售員的成功經驗
    零售銷售員的注意事項
  第十四章  服務銷售的實踐指南——以廣告銷售為例
    體現專業精神
    了解行業歷史
    陳述解決方案
    介紹服務項目
  第十五章  服務銷售的話術技巧——以廣告銷售為例
    如何應對各種拒絕（一）
    如何應對各種拒絕（二）
    確保溝通是清晰而有效的
    不僅要成交，而且要講解透徹
    引導和控制談話走向
    其他常見情境的應對話術

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