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商務數據分析與應用(新商科電子商務系列規劃教材)

  • 作者:編者:胡華江//楊甜甜
  • 出版社:電子工業
  • ISBN:9787121327599
  • 出版日期:2018/05/01
  • 裝幀:平裝
  • 頁數:226
人民幣:RMB 37 元      售價:NT$ 166.5
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內容大鋼
    胡華江、楊甜甜主編的《商務數據分析與應用(新商科電子商務系列規劃教材)》全面介紹商務數據分析涉及的原理、方法、常用工具、典型數據分析場景應用及數據可視化方案。主要內容包括:商務數據分析原理——概述、典型分析任務、常用分析模型、常用分析方法;商務數據分析工具——數據存儲查詢、數據分析、數據可視化;商務數據分析應用——行業分析、客戶分析、產品分析、運營分析;商務數據分析報告——報告概述及報告實例;附錄——商務數據分析常用指標。文中配有課堂活動及同步實訓供讀者學習和研究。
    本書可作為高職高專院校財經類專業學生學習商務數據分析與應用、數據化運營與管理的教材,也可作為從事數據分析工作人員的參考用書。

作者介紹
編者:胡華江//楊甜甜

目錄
第一章  商務數據分析原理
  第一節  概述
    一、商務數據分析與應用的意義
    二、商務數據分析與應用的流程
    三、商務數據分析與應用的原則
  第二節  典型分析任務
    一、行業分析
    二、客戶分析
    三、產品分析
    四、運營分析
  第三節  常用分析模型
    一、PEST模型
    二、SWOT模型
    三、5W2H模型
    四、邏輯樹模型
  第四節  常用分析方法
    一、靜態分析指標
    二、動態分析方法
    三、統計指數
    四、抽樣推斷
    五、相關與回歸
    六、決策樹
    七、聚類演算法
    八、神經網路
    實訓  網店數據分析工具——「生意參謀」
  本章小結
  同步測試
第二章  商務數據分析工具
  第一節  數據存儲查詢
    一、資料庫
    二、SQL語言
    實訓  SQL數據查詢、排序與處理
  第二節  數據分析
    一、Excel
    二、SPSS
    實訓  SPSS數據分析
    三、Python
    實訓  Python數據分析
    四、R語言
    實訓  R語言數據分析
  第三節  數據可視化
    一、數據可視化概述
    二、數據可視化中的常用圖表
    三、數據可視化工具
  本章小結
  同步測試
第三章  商務數據分析應用
  第一節  行業分析
    一、行業數據採集
    二、市場需求調研

    三、產業鏈分析
    四、細分市場分析
    五、市場生命周期分析
    六、行業競爭分析
    實訓  生意參謀之行業數據分析
  第二節  客戶分析
    一、客戶數據收集
    二、客戶畫像
    實訓  生意參謀之行業客戶畫像
    三、客戶行為分析
    實訓  淘寶客戶運營平台之客戶行為分析
    四、客戶價值分析
    五、精準營銷與效果評估
    實訓  RFM分析與精準客戶營銷
  第三節  產品分析
    一、競爭對手分析
    二、用戶特徵分析
    三、產品需求分析
    四、產品生命周期分析
    五、用戶體驗分析
    實訓  網店商品數據分析
  第四節  運營分析
    一、銷售數據分析
    二、推廣數據分析
    三、客服績效分析
    本章小結
    同步測試
第四章  商務數據分析報告
  第一節  報告概述
    一、報告的概念
    二、報告的類型
    三、報告的結構
  第二節  報告實例
    實例一:2016年一季度浙江省電子商務大數據分析報告
    實例二:2016年浙江省跨境電子商務發展報告
    實例三:2017年中國汽配行業研究報告
    實例四:物業管理業主滿意度調查分析報告
    實訓  編製網店運營分析報表
  本章小結
  同步測試
附錄  商務數據分析常用指標
  【行業類指標】
  【客戶類指標】
  【產品類指標】
  【運營類指標】

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